Como faço para capturar registros de rastreamento/falha do Webex em um Mac?
Ferramenta de registro do Mac
O que é a ferramenta de registro do MAC?
Como faço para reunir registros de uma reunião que terminou?
DescriçãoEste é um utilitário usado para reunir dados quando uma reunião não está mais em andamento.
Ele é usado para o diagnóstico de várias problemas de reuniões, como o não funcionamento de aplicativo, problemas de teleconferência e problemas de conexão de reunião (Multimídia e NBR).
OS suportado/Versão Mac OS X Suportado Produto Cisco Webex Versão Todas Cisco Webex
de reunião
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Instruções (Como obter registros)
- Baixe o Mac_Log_Tool_3 e renomeie o arquivo para Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
- Extraia e execute o arquivo Mac_Log_Tool_3.tar.gz.
- Abra o arquivo Logoff do Webex Log e selecione OK.
O webex_logs de registro é salvo no seu desktop.
- Envie o arquivo webex_logs para o representante de suporte por e-mail ou carregue-o diretamente no caso TAC usando o número do caso e a senha
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