Devido às restrições de Tratamento de dados impostas pelo patrocinador de Autorização Para Operar (ATO) da FedRAMP, as equipes TAC da Cisco que trabalham com clientes FedRAMP devem utilizar o DocExchange da Cisco para transferir arquivos, especialmente arquivos que contêm Informações de Identificação Pessoal. A transferência de arquivos por e-mail, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box ou outros métodos não é aprovada para arquivos FedRAMP.

Para transferir arquivos via DocExchange:

• O DocExchange requer uma conta Cisco CCO gratuita. Para se registrar on-line, acesse https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Os navegadores Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge são recomendados.
• Depois que o endereço de e-mail for verificado, você será adicionado à pasta relacionada ao seu problema, e um link começando com https://ciscoshare.cisco.com/ será fornecido ao cliente pela Cisco Systems por e-mail. Somente pessoas que foram adicionadas à pasta DocExchange podem utilizar o link.
• Os ícones disponíveis na exibição do cliente são os seguintes:   O ícone do meio é usado para carregar arquivos.
• Os clientes finais NÃO têm a capacidade de criar pastas.
• O limite de tamanho do arquivo é de 500 MB.