Todos os clientes do Webex Calling têm acesso ao Dubber Go - assinatura gratuita. Com o Dubber Go, os usuários obtêm gravação de chamadas conveniente. Assinaturas pagas estão disponíveis, oferecendo mais opções como gravação de chamadas de conformidade, retenção ilimitada, análise de IA e acesso de administrador.

  • O Dubber Go está disponível para todos os usuários e dá acesso a gravações ilimitadas. Cada gravação fica armazenada por 30 dias. Apenas os usuários podem acessar e gerenciar as gravações do portal Dubber.

  • Licenças padrão e de IA exigem um acordo contratual com o Dubber. Com as licenças pagas, você tem acesso a gravações ilimitadas, armazenamento ilimitado e as gravações podem ser acessadas pelo administrador. As licenças de Gravação de chamadas do Dubber estão disponíveis no Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

Antes de começar

Entre em contato com o Suporte Dubber para provisionar sua conta e, em seguida, configure sua conta no Dubber. Para obter mais informações sobre o Dubber, vá para o Sales Connect.

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Na exibição do parceiro em https://admin.webex.com, vá para Clientes e selecione um cliente.

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Role até Chamada e depois certifique-se de que a gravação de chamada está configurada como ligado.


 

Quando você habilitar a gravação de chamada para o primeiro usuário na organização, o administrador do cliente ou parceiro deve aceitar os Termos de Serviço do Dubber em nome do cliente. Ao aceitar os termos e condição, a conta do Dubber é criada para a sua Webex Calling organização.

O Dubber valida o endereço de e-mail do administrador e impede que o mesmo e-mail seja usado para diferentes contas do Dubber. Se um administrador parceiro estiver ativando a gravação de chamada para seus clientes, o mesmo usuário administrador não será permitido em várias contas de clientes.

A gravação de chamada está definida para ON por padrão para seus clientes. No caso, o cliente não quer que a Gravação de chamada visível no Control Hub, de configurar esse recurso para desativado depois que todos os usuários estão desabilitados para usar o recurso de gravação de chamada.
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(Opcional) Selecione Exibir cliente e siga as etapas documentadas aqui.