通話録音は、Partner Hub のWebex Callingに対してデフォルトで有効になっています。

ユーザーの通話録音を有効にする前に、Control Hub で組織のコール録音プロバイダーを選択する必要があります。

パートナーまたは顧客管理者は、特定のユーザーに対して通話の録音を有効にできます。 Webex Callingは、ユーザーに対するすべての着信および発信を記録するために、複数のサードパーティ プロバイダーをサポートしています。 これらのコール録音プロバイダーは、すべての録音された通話を保存し、管理します。

顧客が Control Hub に通話録音を表示したくない場合、パートナー管理者は Partner Hub の通話録音機能をオフにできます。 さらに、顧客またはパートナー管理者は、Control Hub の組織レベルでコールレコーディングプロバイダーをなしに設定できます。

Webex Calling をご利用のすべてのお客様は、無料サブスクリプションの Dubber Go を利用できます。 Dubber Go は、通話が録音できて便利です。

有料サブスクリプションでは、コンプライアンスに基づく通話録音、無制限の保存、AI 分析、複数のサードパーティ プロバイダーからの管理者アクセスなど、より多くのオプションが利用できます。

• Dubber Go はすべてのユーザーが利用でき、無制限に録音できます。 各録音は 30 日間保存されます。 Dubber ポータルから録音にアクセスして管理できるのは、録音したユーザーのみです。

• Dubber Standard と AIライセンスをお使いの場合は、Dubber との契約が必要です。 有料ライセンスでは、無制限の録音、無制限のストレージ、管理者による録音へのアクセスが可能です。 Dubber 通話録音ライセンスは Cisco Commerce Workspace (CW) (ソリューション プラス) から入手できます。

• イメージ完全なクラウドベースの音声録音ソリューションであり、分析、文字起こし、感情分析、画面録画とともに、コンプライアンスに準拠した音声録音を提供します。 Iクラウドクラウド上で無制限のストレージスペース、またはお客様のオンプレミスのローカルストレージに録画を移動するオプションを提供します。 これには、Im営業グループとの契約合意が必要です。 これは、 Cisco Commerce Workspace (CCW) を通じて注文できます。 IMR-CLOUD または A-FLEX-S+-CALLING を検索し、[ImagicLE] を選択します。

• CallCabinet コンプライアンス 通話の録音と AIソリューションを組み合わせることで、あらゆる通信環境で無制限のビジネス インテリジェンスが実現します。 CallCabinet 社のクラウド ネイティブ ソリューションは、次世代 AI を搭載しており、専用の機械学習を利用して優れたビジネス インテリジェンスをリアルタイムで提供します。 将来に向けた規制コンプライアンス、カスタム ビジネス インテリジェンス レポート機能による次世代の会話分析、品質保証自動化ツールにより、ビジネスの成功を支援します。 CallCabinet Compliance Cloud では、無制限のクラウド ストレージ スペース、または顧客のオンプレミスのローカル ストレージに録音を移動するオプションを提供できます。 この記録ソリューションは、 Cisco Commerce Workspace（CCW）から注文できます。 CALLCABINETPLAT または A-FLEX-S+-CALLING を検索し、必要なオプションを選択します。