A hívásrögzítés alapértelmezés szerint engedélyezve van a Webex Calling számára a Partnerközpontban.

Mielőtt engedélyezi a felhasználók számára a hívásrögzítést, a hívásrögzítés-szolgáltatót ki kell választani a szervezete számára a Control Hubban.

A partner vagy az ügyfél rendszergazdája ezután engedélyezheti a hívásrögzítést bizonyos felhasználók számára. A Webex Calling több harmadik féltől származó szolgáltatót is támogat a felhasználók összes bejövő és kimenő hívásának rögzítésében. Ezek a hívásrögzítés-szolgáltatók tárolnak és kezelnek minden rögzített hívást.

Minden Webex Calling ügyfél hozzáférhet a Dubber Go ingyenes előfizetéshez. A Dubber Go segítségével a felhasználók kényelmesen rögzíthetik a hívásokat.

A fizetős előfizetések érhetők el, és olyan további lehetőségeket kínálnak, mint a megfelelőségi hívásrögzítés, a korlátlan adatmegőrzés, az MI-elemzés és a rendszergazdai hozzáférés több harmadik féltől származó szolgáltatótól.

• A Dubber Go minden felhasználó számára elérhető, és korlátlan felvételekhez biztosít hozzáférést. Minden felvételt 30 napig tárolunk. Csak a felhasználók férhetnek hozzá és kezelhetik felvételeiket a Dubber portáljukról.

• A Dubber Standard és az AI licencek a Dubberrel kötött szerződéses megállapodást igényelnek. A fizetett licencekkel korlátlan felvételekhez, korlátlan tárhelyhez és felvételekhez férhet hozzá a rendszergazda. A Dubber Hívásrögzítési licencek a Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus) segítségével érhetők el.

• Az Imagicle egy teljes körű, felhőalapú hangrögzítési megoldás, amely a megfelelő hangfelvételt biztosítja az elemzéssel, a leiratokkal, az érzelmek elemzésével és a képernyőfelvételekkel. Az Imagicle korlátlan tárhelyet kínál az Imagicle-felhőben, vagy opcionálisan áthelyezheti a felvételeket az ügyfél helyi tárhelyére. Ehhez szerződéses megállapodásra van szükség az Imagicle-lel. Ez a Cisco Commerce Workspace (CCW) alkalmazáson keresztül rendelhető meg. Keressen rá a következőre: IMAGICLE-CLOUD vagy A-FLEX-S+-CALLING, és válassza a IMAGICLE lehetőséget.

• A CallCabinet Compliance Hívásrögzítés és MI megoldások korlátlan üzleti intelligenciát tesznek lehetővé bármilyen kommunikációs környezetben. A CallCabinet felhőalapú megoldásait a következő generációs AI hajtja, és speciális gépi tanulást használ, hogy páratlan üzleti intelligenciát nyújtson valós időben. A jövőbiztos szabályozási megfelelőséggel, az egyedi üzleti hírszerzési jelentésekkel és minőségbiztosítási automatizálási eszközökkel segítünk az üzleti siker előmozdításában. A CallCabinet Compliance Cloud korlátlan felhőtárhelyet kínál, vagy lehetőséget a felvételek ügyfél helyszíni tárhelyére történő áthelyezésére. Ez a rögzítési megoldás a Cisco Commerce Workspace (CCW) alkalmazáson keresztül rendelhető. Keressen rá a CALLCABINETPLAT vagy az A-FLEX-S+-CALLING kifejezésre, és válassza ki a kívánt beállítást.

• Az Eleveo felhőalapú, könnyen használható, nagy teljesítményű, MI-alapú megoldás a megfelelőség, az automatizált minőségkezelés, a képernyőfelvétel, a leirat és a beszédelemzés terén. Az Eleveo egyetlen platformot biztosít a Webex Calling és más Cisco együttműködési és Contact Center-megoldások integrálásához, mind a helyszínen, mind a felhőben. A felhasználók egyetlen Eleveo képernyőn keresztül érhetik el a Cisco összes hangfelvételét, és visszajátszhatják azt. Akár háttérirodát, akár kapcsolattartó irodát futtat, akár a helyszínen, akár a felhőben, az Eleveo rugalmas és hatékony médiafelvevő eszközei lehetővé teszik a megfelelőségi és minőségi célkitűzések elérését.

• A MiaRec egy generatív, MI-alapú Conversation Intelligence platform, amely hívásrögzítést, automatizált minőségkezelést, képernyőfelvételt és hangelemzési funkciókat kínál. A MiaRec egyetlen platformot biztosít a Webex Calling és más Cisco együttműködési és Contact Center-megoldások integrálásához, mind a helyszínen, mind a felhőben. A felhasználók egyetlen MiaRec képernyőn keresztül érhetik el a Cisco összes hangfelvételét, és lejátszhatják őket.