Alle Webex Calling-klanten hebben toegang tot het gratis Dubber Go-abonnement. Met Dubber Go kunnen gebruikers gemakkelijk gesprekken opnemen. Er zijn betaalde abonnementen beschikbaar die meer opties bieden, zoals opname van gesprekken voor naleving, onbeperkte bewaartijd, AI-analyses en beheerderstoegang.

  • Dubber Go is beschikbaar voor alle gebruikers en geeft ze toegang tot een onbeperkte aantal opnamen. Elke opname wordt 30 dagen bewaard. Alleen de gebruikers kunnen hun opnamen openen en beheren vanuit hun dubber-portal.

  • Voor standaard- en AI-licenties is een contractuele overeenkomst met Dubber vereist. Met de betaalde licenties krijgt u toegang tot een onbeperkt aantal opnamen, onbeperkte opslag en heeft de beheerder toegang tot opnamen. Er zijn licenties voor Dubber-gespreksopname beschikbaar via Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

Voordat u begint

Neem contact op met de Dubber-klantenservice om uw account in te richten en stel uw account in Dubber in. Ga naar Sales Connect voor meer informatie over Dubber.

1

Ga vanuit de partnerweergave in https://admin.webex.com naar Klanten en selecteer een klant.

2

Blader naar Bellen en zorg dat Gespreksopname is ingesteld op aan.


 

Als u gespreksopname inschakelen voor de eerste gebruiker in de organisatie, moet de klant of partnerbeheerder de Nasynchronisatieservicevoorwaarden namens de klant accepteren. Als u de voorwaarden accepteert, wordt het Dubber-account gemaakt voor uw Webex Calling organisatie.

Dubber valideert het e-mailadres van de beheerder en voorkomt dat hetzelfde e-mailadres wordt gebruikt voor verschillende Dubber-accounts. Als een partnerbeheerder het opnemen van gesprekken inschakelen voor zijn of haar klanten, is dezelfde beheerdergebruiker niet toegestaan in meerdere klantaccounts.

Gespreksopname is standaard ingesteld op AAN voor uw klanten. In het geval dat de klant niet wil dat gespreksopname zichtbaar is in zijn of haar Control Hub, stelt u deze functie in op uitschakelen nadat alle gebruikers zijn uitgeschakeld om de functie voor gespreksopnamen te gebruiken.
3

(Optioneel) Selecteer Klant weergeven en volg de stappen die hier zijn vastgelegd.