När din partner har ställt in ditt dubber-konto för din ljudinspelning är samtalsinspelningen på PÅ som standard. Du eller kundadministratören kan sedan aktivera funktionen för specifika användare. Dubber är en tredjepartspartner och spelar in alla inkommande och utgående samtal för dessa användare. Dubber lagrar och hanterar även alla inspelade samtal.
Alla Webex Calling-användare har tillgång till Dubber Go – kostnadsfri prenumeration. Med Dubber Go får användare smidiga samtalsinspelningar. Det finns betalprenumerationer som erbjuder fler alternativ, t.ex. samtalsinspelning för regelefterlevnad, obegränsad lagring, AI-analys och administratörsåtkomst.
Dubber Go är tillgängligt för alla användare och ger obegränsad tillgång till inspelningar. Varje inspelning lagras i 30 dagar. Endast användare har åtkomst till och kan hantera inspelningar från Dubber-portalen.
För standard- och AI-licenser krävs ett avtal med Dubber. Med betallicenserna har du tillgång till obegränsade inspelningar och obegränsad lagring. Dessutom kan administratören komma åt inspelningar. Dubber-samtalsinspelningslicenser är tillgängliga via Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).
Innan du börjar
Kontakta Dubber-supporten för att etablera ditt konto och konfigurera sedan ditt konto i Dubber. Mer information om Dubber finns hos Sales Connect.
| 1 | Gå till partnervyn i https://admin.webex.com och sedan till Kunder och välj en kund. |
| 2 | Bläddra till Samtal och se sedan till att Samtalsinspelning är satt till på. Samtalsinspelning är satt till PÅ som standard för dina kunder. I händelse av att kunden inte vill att samtalsinspelning ska vara synlig i kontrollhubben kan den här funktionen ställas in på efter att alla användare har inaktiverats för att använda funktionen för samtalsinspelning. |
| 3 | (Valfritt) Välj Visa kund och följ sedan stegen som beskrivs här. |
