يتم تم تمكينه افتراضيًا لـ Webex Calling في Partner Hub.

قبل تمكين المستخدمين من تسجيل المكالمة، يجب تحديد موفر تسجيل المكالمة لمؤسستك في Control Hub.

يمكن للشريك أو مسؤول العميل بعد ذلك تمكين تسجيل المكالمة لمستخدمين محددين. يدعم Webex Calling العديد من مزودي الطرف الثالث لتسجيل جميع المكالمات الواردة والصادرة للمستخدمين. يقوم موفرو تسجيل المكالمة بتخزين وإدارة جميع المكالمات المسجلة.


في حالة عدم رغبة العميل في إظهار "تسجيل المكالمات" في Control Hub ، يمكن لمسؤول الشريك إيقاف تشغيل ميزة تسجيل المكالمة في Partner Hub. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعميل أو المسؤول الشريك تعيين موفر تسجيل المكالمة على "لا شيء" على مستوى المؤسسة في Control Hub.

يتمتع جميع عملاء مكالمات Webex بإمكانية الوصول إلى Dubber Go - الاشتراك المجاني. باستخدام Dubber Go ، يحصل المستخدمون على تسجيلات مكالمات مريحة.

تتوفر الاشتراكات المدفوعة ، مما يوفر المزيد من الخيارات مثل تسجيل المكالمة الامتثال ، والاحتفاظ غير المحدود ، وتحليل الذكاء الاصطناعي ، والوصول إلى المسؤول من عدة مزودين تابعين لجهات خارجية.

  • يتوفر Dubber Go لجميع المستخدمين ويتيح الوصول إلى تسجيلات غير محدودة. يتم تخزين كل تسجيل لمدة 30 يومًا. يمكن للمستخدمين فقط الوصول إلى تسجيلاتهم وإدارتها من بوابة Dubber الخاصة بهم.

  • معيار دوببر والذكاء الاصطناعي تتطلب التراخيص اتفاقية تعاقدية مع Dubber. باستخدام التراخيص المدفوعة ، يمكنك الوصول إلى تسجيلات غير محدودة وتخزين غير محدود ويمكن الوصول إلى التسجيلات من قبل المسؤول. تتوفر تراخيص Dubber Call Recording من خلال Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

  • إيماجيكال حل تسجيل صوتي كامل قائم على السحابة ، ويوفر تسجيلًا صوتيًا متوافقًا مع التحليلات والنسخ وتحليل المشاعر تسجيل الشاشة. يوفر Imagicle مساحة تخزين غير محدودة على Imagicle Cloud أو القدرة الاختيارية لنقل التسجيلات إلى التخزين المحلي للعميل. هذا يتطلب اتفاقية تعاقدية مع Imagicle. يمكن طلب ذلك من خلال مساحة عمل Cisco التجارية (CCW). ابحث عن IMAGICLE-CLOUD أو A-FLEX-S + -CALLING وحدد IMAGICLE.

  • تسجيل المكالمات الامتثال لمجلس الوزراء والذكاء الاصطناعي تتيح الحلول ذكاء أعمال غير مقيد في أي بيئة اتصالات. يتم تشغيل حلول CallC Cabinet الأصلية بواسطة الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي وتستخدم التعلم الآلي المتخصص لتقديم ذكاء أعمال لا مثيل له في الوقت الفعلي. نحن نساعد في تعزيز نجاح الأعمال من خلال الامتثال التنظيمي الواثق من المستقبل ، وتحليلات المحادثة من الجيل التالي مع تقارير ذكاء الأعمال المخصصة بالإضافة إلى أدوات أتمتة ضمان الجودة. توفر خدمة CallC Cabinet Compliance Cloud مساحة تخزين سحابية غير محدودة أو خيارًا لنقل التسجيلات إلى التخزين داخلي للعميل. يمكن طلب حل التسجيل هذا من خلال مساحة عمل Cisco التجارية (CCW). ابحث عن CALLCABINETPLAT أو A-FLEX-S + -CALLING وحدد الخيار المطلوب.

تقدم Imagicle أ نسخة تجريبية مجانية الحساب. الاتصال دعم Imagicle لتوفير حساب الإنتاج الجديد الخاص بك أو لتحويل حسابك التجريبي إلى حساب مدفوع بمجرد الحصول على تراخيص Imagicle في مساحة عمل Cisco التجارية (CCW) (Solution Plus). لمزيد من المعلومات حول Imagicle ، انتقل إلى Sales Connect .

يوفر CallC Cabinet حسابًا تجريبيًا مجانيًا. الاتصال CallC Cabinet دعم لتوفير حساب الإنتاج الجديد الخاص بك أو لتحويل حسابك التجريبي إلى حساب مدفوع بمجرد أن تطلب تراخيص CallC Cabinet في مساحة عمل Cisco Commerce (CCW) (Solution Plus). لمزيد من المعلومات حول Call Cabinet ، انتقل إلى Sales Connect .

للتحقق من أن تسجيل المكالمة هو Partner Hub

1

من عرض Partner Hub فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى العملاء ، ثم حدد أحد العملاء.

2

انتقل إلى الإعدادات.

3

قم بالتمرير إلى الاتصال ثم تأكد من تعيين تسجيل المكالمات على تشغيل.


 

يتم تعيين تسجيل المكالمات على تشغيل افتراضيًا لعملائك. في حالة عدم رغبة العميل في رؤية تسجيل المكالمات في مركز التحكم الخاص به ، يمكن ضبط هذه الميزة على إيقاف التشغيل بعد تعطيل جميع المستخدمين لاستخدام ميزة تسجيل المكالمة .

4

(اختياري) حدد إطلاق مركز التحكم ثم اتبع الخطوات الموثقة هنا .