통화 녹화는 Partner Hub에서 Webex Calling 에 대해 기본적으로 활성화 .

통화 레코딩 에 대해 사용자를 활성화하기 전에 Control Hub에서 조직에 대해 통화 레코딩 공급자를 선택해야 합니다.

그러면 파트너 또는 고객 관리자가 특정 사용자에 대해 통화 레코딩 을 활성화할 수 있습니다. Webex Calling 은 사용자에 대한 모든 수신 및 발신 통화를 녹화하기 위해 여러 타사 공급자를 지원합니다. 이러한 통화 레코딩 제공자는 녹음된 모든 통화를 저장하고 관리합니다.


고객이 Control Hub에 통화 녹음이 표시되는 것을 원하지 않는 경우, 파트너 관리자는 Partner Hub에서 통화 레코딩 기능을 끌 수 있습니다. 또한 고객 또는 파트너 관리자는 Control Hub의 조직 수준에서 통화 레코딩 공급자를 없음으로 설정할 수 있습니다.

모든 Webex Calling 고객은 Dubber Go에 액세스할 수 있으며, 이는 무료 가입입니다. Dubber Go를 사용하여 사용자는 편리한 통화 녹음을 사용할 수 있습니다.

유료 구독을 사용할 수 있으며 규정 준수 통화 레코딩, 무제한 보존, AI 분석 및 여러 타사 공급자의 관리자 액세스와 같은 추가 옵션을 제공합니다.

  • Dubber Go는 모든 사용자가 사용할 수 있으며, 무제한 녹화에 대한 액세스를 제공합니다. 각 녹화는 30일 동안 저장됩니다. 사용자만 Dubber 포털에서 녹화에 액세스하고 관리할 수 있습니다.

  • Dubber 표준 및 AI 라이센스를 사용하려면 Dubber와 계약을 체결해야 합니다. 유료 가입을 사용하여 무제한 녹화, 무제한 스토리지에 액세스할 수 있으며, 관리자가 녹화에 액세스할 수 있습니다. Dubber 통화 녹화 라이센스는 Cisco Commerce Workspace(CCW)(솔루션 플러스)를 통해 사용할 수 있습니다.

  • 상상 완전한 클라우드 기반 음성 녹음 솔루션은 분석, 트랜스크립션, 감정 분석 및 화면 레코딩 을 포함하는 규정 준수 음성 녹음을 제공합니다. Imagicle은 Imagicle Cloud에서 무제한 스토리지 공간을 제공하거나 녹화를 고객 온프레미스 로컬 스토리지로 이동하는 선택적 기능을 제공합니다. 이를 위해서는 Imagicle과의 계약 계약이 필요합니다. 이는 CCW( Cisco Commerce Workspace)를 통해 주문할 수 있습니다. IMAGICLE-CLOUD 또는 A-FLEX-S+-CALLING을 검색하고 IMAGICLE을 선택합니다.

  • CallCabinet 규정 준수 통화 녹음 및 AI 솔루션은 모든 통신 환경 내에서 제한 없는 비즈니스 인텔리전스를 가능하게 합니다. CallCabinet의 클라우드 네이티브 솔루션은 차세대 AI를 기반으로 하며 전문화된 머신 러닝을 활용하여 최고의 비즈니스 인텔리전스를 실시간으로 제공합니다. 미래 지향적인 규정 준수, 맞춤형 비즈니스 인텔리전스 보고 기능을 통한 차세대 대화 분석 및 품질 보증 자동화 도구를 통해 비즈니스 성공을 앞당길 수 있도록 지원합니다. CallCabinet Compliance Cloud는 무제한 클라우드 스토리지 공간 또는 녹화를 고객 온-프레미스 로컬 스토리지로 이동하는 옵션을 제공합니다. 이 녹화 솔루션은 CCW( Cisco Commerce Workspace)를 통해 주문할 수 있습니다. CALLCABINETPLAT 또는 A-FLEX-S+-CALLING을 검색하고 필요한 옵션을 선택합니다.

Imagicle은 다음을 제공합니다. 무료 평가판 계정. 연락처 Imagicle 지원 Cisco Commerce Workspace(CCW)(Solution Plus)에서 Imagicle 라이센스를 확보한 후 새 프로덕션 계정을 프로비저닝하거나 트레일 계정을 유료 계정으로 변환합니다. Imagicle에 대한 자세한 정보는 영업 연결 .

CallCabinet은 무료 평가판 계정을 제공합니다. CallCabinet에 문의 지원 Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus)에서 CallCabinet 라이센스를 주문한 후 새로운 프로덕션 계정을 프로비저닝하거나 평가판 계정을 유료 계정으로 변환합니다. 통화 캐비닛에 대한 자세한 내용은 다음으로 이동하십시오. 영업 연결 .

통화 레코딩 이 Partner Hub인지 확인하려면

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파트너 허브 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 고객 을(를) 클릭한 후 고객을 선택합니다.

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설정으로 이동합니다.

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통화로 스크롤한 후 통화 녹화 설정을 켭니다.


 

고객에 대한 통화 녹화는 기본적으로 켜짐으로 설정됩니다. 이러한 경우, 고객은 Control Hub에서 통화 녹화를 표시하지 않고자 할 수 있으며, 이 기능은 모든 사용자가 통화 녹화 기능을 사용하지 못하게 된 후에 꺼짐으로 설정될 수 있습니다.

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(선택 사항) 선택 Control Hub 실행 문서화된 단계를 따르십시오. 여기 .