파트너가 조직에 대해 더빙 계정을 설정하면 통화 녹화는 기본값으로 ON으로 설정됩니다. 그 후 사용자 또는 고객 관리자는 특정 사용자에 대해 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 타사 파트너인 Dubber는 해당 사용자에 대한 모든 걸기 및 걸기 통화를 기록합니다. 또한, Dubber는 녹화된 모든 통화를 저장하고 관리합니다.
모든 Webex Calling 고객은 Dubber Go에 액세스할 수 있으며, 이는 무료 가입입니다. Dubber Go를 사용하여 사용자는 편리한 통화 녹화를 사용할 수 있습니다. 유료 가입도 사용할 수 있으며, 이는 규정 준수 통화 녹화, 무제한 보존, AI 분석 및 관리자 액세스와 같은 추가 옵션을 제공합니다.
Dubber Go는 모든 사용자가 사용할 수 있으며, 무제한 녹화에 대한 액세스를 제공합니다. 각 녹화는 30일 동안 저장됩니다. 사용자만 Dubber 포털에서 녹화에 액세스하고 관리할 수 있습니다.
표준 및 AI 라이센스는 Dubber와의 계약 동의문을 요구합니다. 유료 가입을 사용하여 무제한 녹화, 무제한 스토리지에 액세스할 수 있으며, 관리자가 녹화에 액세스할 수 있습니다. Dubber 통화 녹화 라이센스는 Cisco Commerce Workspace(CCW)(솔루션 플러스)를 통해 사용할 수 있습니다.
시작하기 전에
Dubber 고객 지원으로 연락하여 계정을 프로비저닝한 후 Dubber에서 계정을 설정하십시오. Dubber에 대한 자세한 정보는 판매 연결로 이동하십시오.
1 | https://admin.webex.com의 파트너 보기에서 고객으로 이동한 후 고객을 선택합니다. | ||
2 | 통화로 스크롤한 후 통화 녹화 설정을 켭니다. 고객에 대한 통화 녹화는 기본적으로 켜짐으로 설정됩니다. 고객이 Control Hub에서 통화 녹화를 표시하지 않도록 하고, 모든 사용자가 통화 녹화 기능을 사용할 수 비활성화된 후에 이 기능을 꺼진 것으로 설정해야 합니다. | ||
3 | (선택 사항) 고객 보기를 선택한 후 여기에 설명된 단계를 따릅니다. |