Samtaleopptak er aktivert som standard for Webex Calling i Partner Hub.

Før du aktiverer brukere for samtaleopptak, må leverandør av samtaleopptak velges for organisasjonen i Control Hub.

Partneren eller administrator kan deretter aktivere samtaleopptak for bestemte brukere. Webex Calling støtter flere tredjepartsleverandører for å ta opp alle innkommende og utgående samtaler for brukere. Disse leverandørene av samtaleopptak lagrer og administrerer alle innspilte samtaler.

I tilfelle kunden ikke vil at samtaleopptak skal være synlig i Control Hub, kan administrator slå av funksjonen for samtaleopptak i Partner Hub. I tillegg kan en kunde- eller partneradministrator angi leverandør av samtaleopptak til Ingen på organisasjonsnivå i Control Hub.

Alle Webex Calling kunder har tilgang til Dubber Go – gratis abonnement. Med Dubber Go får brukere opptak av praktiske samtaler.

Betalte abonnementer er tilgjengelige, og tilbyr flere alternativer som samtaleopptak av samsvarssamtale , ubegrenset oppbevaring, AI-analyse og administrator fra flere tredjepartsleverandører.

• Dubber Go er tilgjengelig for alle brukere og gir tilgang til ubegrenset antall opptak. Hvert opptak lagres i 30 dager. Bare brukere kan få tilgang til og administrere opptakene sine fra Dubber-portalen.

• Dubber Standard og AI lisenser krever en kontraktsavtale med Dubber. Med de betalte lisensene har du tilgang til ubegrenset antall opptak, ubegrenset lagringsplass, og opptak kan nås av administrator. Dubber-lisenser for samtaleopptak er tilgjengelige via Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

• Imagicle en fullstendig skybasert løsning for taleopptak, som tilbyr kompatibelt taleopptak med analyser, transkripsjoner, følelsesanalyse og skjermopptak. Imagicle tilbyr ubegrenset lagringsplass på Imagicle Cloud eller den valgfrie muligheten til å flytte opptakene til lokal lokal lagring hos kunden. Dette krever en kontraktsmessig avtale med Imagicle. Dette kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søk etter IMAGICLE-CLOUD eller A-FLEX-S+-CALLING, og velg IMAGICLE.

• Samtaleopptak og AI i samsvar med CallCabinet Løsningene muliggjør ubegrenset forretningsinformasjon i ethvert kommunikasjonsmiljø. CallCabinets skybaserte løsninger er drevet av neste generasjons AI og bruker spesialisert maskinlæring for å levere forretningsintelligens uten sidestykke i sanntid. Vi bidrar til å fremme forretningssuksess med fremtidssikker overholdelse av samsvar med regelverk, neste generasjons samtaleanalyse med tilpasset forretningsinformasjonsrapportering samt automatiseringsverktøy for kvalitetssikring. CallCabinet Compliance Cloud tilbyr ubegrenset lagringsplass i skyen eller muligheten til å flytte opptakene til lokal lokal lagring hos kunden. Denne opptaksløsningen kan bestilles via Cisco Commerce Workspace (CCW). Søk etter CALLCABINETPLAT eller A-FLEX-S+-CALLING, og velg ønsket alternativ.