在合作伙伴为您的组织设置配音帐户后,缺省情况下呼叫录制被设为开。 然后您或客户管理员可针对特定用户启用此功能。 Dubber,第三方合作伙伴,可记录这些用户的所有呼入和呼出呼叫。 Dubber 还会存储和管理所有录制的呼叫。
所有 Webex Calling 客户都有权访问 Dubber Go 免费订阅。 通过 Dubber Go,用户可以方便地进行呼叫录音。 付费订阅可用,提供了更多选项,例如合规呼叫录音、无限保留、AI 分析和管理员访问权限。
Dubber Go 针对所有用户可用,并允许不受限制地录音。 每份录音存储 30 天。 只有用户可以从他们的 Dubber 门户网站访问和管理其录音。
标准许可证 和 AI 许可证需要与 Dubber 签订合约协议。 您可以使用付费许可证访问不受限制的录音、不受限制的存储和可由管理员访问的录音。 Dubber 呼叫录制许可证通过 Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus) 获取。
准备工作
联系 Dubber 支持人员以预配置您的帐户,然后在 Dubber 中设置您的帐户。 有关 Dubber 的更多信息,请转至 Sales Connect。
1 | 从 https://admin.webex.com 中的合作伙伴视图,转至客户,然后选择一个客户。 | ||
2 | 滚动至呼叫,然后确保呼叫录音已设置为开启状态。
缺省情况下,客户的呼叫录音已设置为开启状态。 如果客户不希望在 Control Hub 中显示呼叫录制,在禁用所有用户使用呼叫录制功能后,将此功能设置为关闭。 | ||
3 | (可选)选择查看客户,然后按此处所述的步骤操作。 |