Înregistrarea apelurilor este activată implicit pentru Webex Calling în Partner Hub.

Înainte de a permite utilizatorilor să înregistrare apel, furnizorul de înregistrare a înregistrare apel trebuie să fie selectat pentru organizația dvs. în Control Hub.

Partenerul sau administratorul clientului pot activa apoi înregistrare apel pentru anumiți utilizatori. Webex Calling acceptă mai mulți furnizori terți pentru a înregistra toate apelurile de intrare și ieșire pentru utilizatori. Acești furnizori de servicii de înregistrare apel stochează și gestionează toate apelurile înregistrate.


În cazul în care clientul nu dorește ca înregistrarea apelurilor să fie vizibilă în Control Hub-ul său, administratorul partenerului poate dezactiva caracteristica de înregistrare apel din Partner Hub. În plus, un administrator de client sau partener poate seta furnizorul de înregistrare apel la Niciunul la nivel de organizație în Control Hub.

Toți clienții Webex Calling au acces la Dubber Go - abonament gratuit. Cu Dubber Go, utilizatorii beneficiază de înregistrări de apeluri confortabile.

Sunt disponibile abonamente cu plată, oferind mai multe opțiuni, cum ar fi înregistrare apel pentru conformitate, păstrarea nelimitată, analiza IA și accesul administratorului de la mai mulți furnizori terți.

  • Dubber Go este disponibil pentru toți utilizatorii și oferă acces la înregistrări nelimitate. Fiecare înregistrare este stocată timp de 30 de zile. Numai utilizatorii își pot accesa și gestiona înregistrările din portalul Dubber.

  • Dubber Standard și IA licențele necesită un acord contractual cu Dubber. Cu licențele cu plată, aveți acces la înregistrări nelimitate, spațiu de stocare nelimitat, iar înregistrările pot fi accesate de către administrator. Licențele Dubber Call Recording sunt disponibile prin intermediul Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

  • Imagine o soluție completă de înregistrare vocală bazată pe cloud, care oferă înregistrare vocală compatibilă cu analize, transcriere, analiză a sentimentelor și înregistrează ecran. Imagicle oferă spațiu de stocare nelimitat pe Imagicle Cloud sau capacitatea opțională de a muta înregistrările în spațiul de stocare local al clientului. Acest lucru necesită un acord contractual cu Imagicle. Acesta poate fi comandat prin Cisco Commerce Workspace (CCW). Căutați IMAGICLE-CLOUD sau A-FLEX-S+-CALLING și selectați IMAGICLE.

  • Conformitate CallCabinet Înregistrare apel și IA soluțiile permit informații de afaceri fără restricții în orice mediu de comunicații. Soluțiile native cloud de la CallCabinet sunt bazate pe IA de ultimă generație și utilizează învățarea automată specializată pentru a oferi informații de afaceri de neegalat în timp real. Contribuim la promovarea succesului în afaceri prin conformitate cu reglementările pe viitor, analiza conversațiilor de nouă generație cu raportare personalizată de business intelligence, precum și instrumente de automatizare pentru asigurarea calității. CallCabinet Compliance Cloud oferă spațiu nelimitat de stocare în cloud sau opțiunea de a muta înregistrările în rețeaua corporatistă de stocare local al clientului. Această soluție de înregistrare poate fi comandată prin Cisco Commerce Workspace (CCW). Căutați CALCABINETPLAT sau A-FLEX-S+-CALLING și selectați opțiunea dorită.

Imagicle oferă a perioadă de încercare gratuită cont. Contact Asistență Imagicle pentru a configura noul cont de producție sau pentru a vă converti contul de trail într-un cont cu plată odată ce licențele Imagicle sunt achiziționate în Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus). Pentru mai multe informații despre Imagicle, accesați Sales Connect .

CallCabinet oferă un cont de probă gratuită. Contactați CallCabinet Asistență pentru a configura noul cont de producție sau pentru a converti contul de probă într-un cont cu plată după ce ați comandat licențele CallCabinet în Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solution Plus). Pentru mai multe informații despre Call Cabinet, accesați Sales Connect .

Pentru a verifica înregistrare apel este Partner Hub

1

Din Partner Hub vizualizați înhttps://admin.webex.com , accesați Clienți , apoi selectați un client.

2

Accesați Setări.

3

Derulați la Apelare și apoi asigurați-vă Înregistrare apel este setat pe pornit.


 

Înregistrarea apelurilor este setată implicit la ON pentru clienții dvs. În cazul în care clientul nu dorește ca înregistrarea apelurilor să fie vizibilă în centrul său de control, această caracteristică poate fi dezactivată după ce toți utilizatorii sunt dezactivați să utilizeze caracteristica de înregistrare apel .

4

(Opțional) Selectați Lansați Control Hub și apoi urmați pașii documentați aici .