Po tym, jak twój partner ustawi twoje konto dubbera do orgnaizacji, nagrywanie rozmów jest domyślnie włączone. Ty lub administrator klienta możecie następnie włączyć tę funkcję dla określonych użytkowników. Dubber, partner zewnętrzny, rejestruje wszystkie połączenia przychodzące i wychodzące dla tych użytkowników. Dubber przechowuje również i zarządza wszystkimi nagranymi rozmowami.
Wszyscy klienci Webex Calling mają dostęp do Dubber Go - bezpłatnej subskrypcji. Dzięki Dubber Go użytkownicy uzyskują wygodne nagrywanie rozmów. Dostępne są płatne subskrypcje, oferujące więcej opcji, takich jak nagrywanie rozmów dotyczących zgodności, nieograniczone przechowywanie, analiza sztucznej inteligencji i dostęp administratora.
Dubber Go jest dostępny dla wszystkich użytkowników i daje dostęp do nieograniczonej liczby nagrań. Każde nagranie jest przechowywane przez 30 dni. Tylko użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp do swoich nagrań i zarządzać nimi z poziomu portalu Dubber.
Licencje standard iAI wymagają umowy z Dubber. Dzięki płatnym licencjom masz dostęp do nieograniczonej liczby nagrań, nieograniczonej przestrzeni dyskowej, a administrator może uzyskać do nich dostęp. Licencje Dubber Call Recording są dostępne za pośrednictwem Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).
Przed rozpoczęciem
Skontaktuj się z pomocą techniczną Dubber, aby aprowizować swoje konto, a następnie skonfiguruj konto w Dubber. Aby uzyskać więcej informacji na temat Dubber, przejdź do Sales Connect.
1 | Z widoku partnera w https://admin.webex.comprogramie , przejdź do pozycji Klienci, a następnie wybierz odbiorcę. |
2 | Przewiń do pozycji Połączenia, a następnie upewnij się, że funkcja Nagrywanie rozmów jest włączona. Nagrywanie rozmów jest domyślnie włączone dla Twoich klientów. W przypadku, gdy klient nie chce, aby nagrywanie rozmów było widoczne w jego centrum sterowania, tę funkcję można wyłączyć po wyłączeniu wszystkich użytkowników do korzystania z funkcji nagrywania rozmów. |
3 | (Opcjonalnie) Wybierz pozycję Wyświetl klienta, a następnie wykonaj kroki opisane tutaj. |