Все клиенты Webex Calling имеют доступ к бесплатной подписке Dubber Go. С помощью Dubber Go пользователи получают удобные возможности записи вызова. Также доступны платные подписки, в которых предлагаются дополнительные возможности, такие как запись вызовов в соответствии с нормативными требованиями, неограниченное хранение, анализ с использованием функций искусственного интеллекта и доступ администратора.

  • Пакет Dubber Go доступен для всех пользователей и дает возможность создания неограниченного числа записей. Каждая запись хранится в течение 30 дней. Доступ пользователей к записям и управление ими осуществляется только на портале Dubber.

  • Стандартные лицензии и лицензии с функциями искусственного интеллекта требуют заключения договора с Dubber. В платных лицензиях предоставляется возможность создания неограниченного количества записей, доступ к неограниченному объему хранилища, а также возможность доступа администратора к записям. Лицензии на запись вызовов Dubber доступны в Cisco Commerce Workspace (CCW) (Solutions Plus).

Прежде чем начать

Для подготовки учетной записи обратитесь в службу поддержки Dubber, а затем настройте свою учетную запись в Dubber. Для получения дополнительной информации о Dubber посетите портал Sales Connect.

1

В окне просмотра информации о партнере на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к разделу Клиенты и выберите клиента.

2

Прокрутите страницу до раздела Вызовы и убедитесь, что функция Запись вызова включена.


 

Если вы включаете запись вызовов для первого пользователя в организации, клиент или администратор-партнер должны принять условия обслуживания dubber от имени клиента. При согласии с условиями и условиями учетная запись Dubber создается для вашей Webex Calling организации.

Dubber проверяет адрес электронной почты администратора и предотвращает одинаковые электронные сообщения для разных учетных записей Dubber. Если администратор-партнер включит запись вызовов для своих клиентов, то один и тот же пользователь-администратор не может быть разрешен в нескольких учетных записях клиентов.

Для ваших клиентов запись вызовов ВКЛЮЧЕНА по умолчанию. В случае, если клиенту не нужна запись вызовов, которая отображается в Control Hub, отключите эту функцию после отключения всех пользователей для использования функции записи вызовов.
3

(Необязательно) Нажмите Просмотр данных клиента и выполните шаги, описанные здесь.