Visão geral da segurança Webex

O Webex Meetings Suite ajuda a permitir que funcionários globais e equipes virtuais se reúnam e colaborem em tempo real como se estivessem trabalhando na mesma sala. Empresas, instituições e agências governamentais em todo o mundo confiam no Webex. O Webex ajuda a simplificar os processos de negócios e melhorar os resultados das equipes de vendas, marketing, treinamento, gerenciamento de projetos e suporte.

Por todas as organizações e seus usuários, a segurança é uma preocupação fundamental. A colaboração on-line deve fornecer múltiplos níveis de segurança, do agendamento de reuniões à autenticação de participantes para compartilhar conteúdo.

O Webex fornece um ambiente seguro que você pode configurar como um local aberto para colaboração. Compreender os recursos de segurança como administradores de sites e usuários finais pode permitir que você adapte o site Webex às suas necessidades comerciais.

Para obter informações adicionais, consulte o Documento técnico de segurança Webex.

Melhores práticas para os hosts

Como um anfitrião, você é o último tomadores de decisões sobre as configurações de segurança de suas reuniões, eventos, webinarse sessões de treinamento. Você controla quase todos os aspectos da reunião, evento, webinarou sessão de treinamento, incluindo quando ela começa e termina.

Mantenha suas reuniões e informações seguras. Conheça e siga as políticas de segurança da sua organização. Siga as melhores práticas de segurança ao agendar uma reunião, durante uma reunião e após uma reunião.

Use os controles lobby de reunião e Bloqueio automático quando disponível.

Não publique senhas em sites acessíveis publicamente.

Não compartilhe seu PIN de áudio com ninguém.

Forneça senhas de reunião apenas para os usuários que precisam delas.

Nunca compartilhe informações confidenciais na sua reunião até ter certeza de quem está presente.

Proteja sua Sala Pessoal

As Salas Pessoais do Webex Meetings são uma forma de reunião Webex que estão continuamente disponíveis para o organizador da reunião. O organizador da reunião ativa a Sala Pessoal quando ele entra e desativa a sala de reunião quando sai. As Salas Pessoais fornecem uma maneira rápida e conveniente para que participantes confiáveis se reúnam e, portanto, têm um conjunto limitado de recursos de segurança configuráveis. Se a segurança da reunião for sua principal preocupação, recomendamos o uso de reuniões Webex agendadas que tenham um conjunto abrangente de recursos de segurança configuráveis.

Lobby da sala pessoal

O lobby é ativado por padrão para todas as reuniões de Sala Pessoal. Com essa configuração padrão, quando você inicia a reunião de Sala Pessoal e a reunião é desbloqueada, todos os convidados são colocados no lobby até que você (o organizador) os admita.

Um convidado é definido da seguinte forma:

  • Não conectado (a identidade não está autenticada)

  • Conectado, mas pertence a uma organização externa

Com a configuração padrão, Eles esperam no lobby até que o organizador os admita , as pessoas da sua organização que iniciaram sessão com uma conta Webex usando uma licença de organizador ou convidado ignoram o lobby e entram em reuniões desbloqueadas diretamente.

O administrador do site Webex pode alterar a configuração do lobby de todas as Salas Pessoais da sua organização de Eles esperam no lobby até que o organizador os admita para uma das seguintes opções:

  • Eles podem entrar na reunião —Desativa o lobby de todas as Salas Pessoais da sua organização, permitindo que qualquer pessoa entre diretamente na sua reunião de Sala Pessoal enquanto ela estiver desbloqueada. Desestimulamos fortemente a desativação do lobby, pois isso torna sua reunião vulnerável a convidados indesejados que entram em sua reunião e a fraudes de tarifas de reunião.

  • Eles não podem entrar na reunião —Todos os convidados devem ter uma conta no seu site e estar conectados para participar da reunião. Essa configuração torna as reuniões de Sala Pessoal apenas internas, o que significa que elas estão disponíveis apenas para as pessoas da sua organização.

Quando as pessoas são colocadas no lobby da sua Sala Pessoal, elas são colocadas em um dos três grupos categorizados para simplificar as opções de triagem e admissão de reunião:

  • Usuários internos (usuários autenticados na sua organização)

  • Usuários externos (usuários autenticados em organizações externas)

  • Usuários não verificados (usuários que não iniciaram sessão e não foram autenticados)

Usuários autenticados internos e externos que iniciaram sessão e verificaram as identidades. A identidade de usuários não verificados (usuários que não fizeram login) não pode ser considerada verdadeira porque não foram autenticados.

As pessoas podem ser admitidas na reunião ou removidas do lobby individualmente ou em grupo .

Bloquear automaticamente sua Sala Pessoal

Bloquear sua sala de sala pessoal afeta o comportamento de entrada na reunião para todos. Por padrão, quando a reunião está bloqueada, todos devem esperar no lobby até que o anfitrião os admita.

Uma configuração mais restritiva também pode ser configurada pelo administrador do site para todas as Salas Pessoais da sua organização. Com essa configuração mais restritiva, ninguém poderá entrar na reunião quando a reunião for bloqueada.

Como o anfitrião da reunião, você sempre pode bloquear e desbloquear sua reunião enquanto ela estiver em andamento, usando controles na reunião.

Você pode definir sua Sala Pessoal para bloquear automaticamente selecionando Preferências > Minha Sala Pessoal no site Webex.

Essa configuração bloqueia a sala e impede que os participantes participem da reunião automaticamente. Com essa configuração, você verá notificações quando os convidados aguardarem no lobby. Você pode filtrar as pessoas no lobby e permitir apenas convidados autorizados na sua reunião.

O administrador do site pode bloquear a configuração de autolock e definir o período de tempo de autolock da sua Sala Pessoal para que você não possa alterá-la. Esse recurso administrativo define o valor de autorização padrão da sua Sala Pessoal, mas você sempre terá a capacidade de desbloquear e recarregar sua reunião enquanto ela estiver em andamento.

Considere a URL da sua Sala Pessoal como uma URL pública, qualquer pessoa que saiba esta URL pode esperar por você no seu lobby. Sempre verifique os nomes de usuário antes de admiti-los como convidados na sua sala.

Notificações da Sala Pessoal antes de uma reunião

Quando as pessoas entram no lobby da sua Sala Pessoal, elas podem enviar uma notificação por e-mail para que você saiba que estão esperando que uma reunião comece. Mesmo pessoas não autorizadas que têm acesso ao lobby da sua Sala Pessoal podem enviar notificações.

Recomendamos que você revise as notificações por e-mail antes de iniciar uma reunião para filtrar convidados não autorizados.

Se você está vendo muitas notificações por e-mail de pessoas não autorizadas, considere desligar essas notificações. No site Webex, vá para Preferências > Minha Sala Pessoal , e desmarque Notifique-me por e-mail quando alguém entrar no lobby da minha Sala Pessoal enquanto estiver fora .

Notificações da Sala Pessoal durante uma reunião

Se você bloquear sua Sala Pessoal, poderá telar qualquer pessoa que estiver esperando no lobby. Durante uma reunião bloqueada, as notificações permitem que você saiba quando alguém novo entra no lobby; você pode escolher se deseja admiti-lo . Quando vários participantes esperam no lobby da sua Sala Pessoal, você pode optar por admitir indivíduos selecionados ou admitir todos os participantes esperando na reunião.

Reuniões agendadas seguras

Reuniões agendadas

As reuniões Webex agendadas são nossas recomendações tipo de reunião quando a segurança é importante para você ou para sua organização. As reuniões agendadas são protegidas por senha reuniões únicas e têm ampla gama de recursos de segurança, controles de recursos de reunião e controles de convidados. Consulte as seguintes etapas sobre como proteger suas reuniões agendadas.

Escolha o tópico da reunião cuidadosamente

Uma reunião listada ou um e-mail de convite encaminhado pode, no mínimo, revelar os títulos da reunião para públicos não intencionais. O títulos das reuniões podem in intencionalmente revelar informações particulares. Para minimizar a exposição de dados confidenciais, como nomes ou eventos da empresa, cuidadosamente palavra títulos de reuniões.

Excluir a senha da reunião dos convites

Para reuniões, webinars, eventos ou sessões de treinamento altamente confidenciais, exclua a senha do convite por e-mail. Essa medida impede o acesso não autorizado a detalhes da reunião se a mensagem de e-mail de convite for encaminhada para um destinatário não pretendido.

Se você marcar Excluir senha do convite por e-mail ao agendar uma reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento, a senha não aparecerá no convite. Forneça a senha aos participantes através de outros meios, como por telefone.

Webinars Webex não suportam esse recurso.

Lobby da sala de reunião agendada

Para o Webex versão 43.3 e posterior, o lobby é ativado por padrão para todas as reuniões Webex agendadas. Nenhuma alteração será feita em sites existentes que não tenham o lobby ativado por padrão.

Com essa configuração padrão, quando a reunião agendada inicia e a reunião é desbloqueada, todos os convidados são colocados no lobby, até que você (o organizador) os admita. As pessoas que receberam um convite de reunião e que iniciaram sessão com uma conta Webex ignoram o lobby e entram em reuniões desbloqueadas diretamente.

Um convidado é definido da seguinte forma:

  • Não conectado (a identidade não está autenticada)

  • Conectado, mas pertence a uma organização externa

Ao agendar uma reunião no site Webex, você pode alterar a configuração padrão do lobby de Eles aguardam no lobby até que o organizador permita que eles entrem para Eles podem entrar na reunião ou Eles não podem entrar na reunião , dependendo das configurações de segurança do administrador do seu site.

Se o site Webex usou as configurações anteriores Reuniões desbloqueadas , a configuração equivalente para Admissão automática se aplica automaticamente. Por exemplo, Os convidados podem entrar na reunião torna-se Eles podem entrar na reunião . Os convidados devem aguardar no lobby até que o organizador os admita torna-se Eles devem aguardar no lobby até que o organizador os admita .

Quando as pessoas são colocadas no lobby da sua reunião, elas são colocadas em três grupos categorizados para simplificar suas opções de triagem e admissão de reunião:

  • Usuários internos (usuários autenticados na sua organização)

  • Usuários externos (usuários autenticados em organizações externas)

  • Usuários não verificados (usuários que não iniciaram sessão e não foram autenticados)

Usuários autenticados internos e externos que iniciaram sessão e verificaram as identidades. A identidade de usuários não verificados não pode ser considerada verdadeira porque eles não foram autenticados.

Você pode admitir ou remover pessoas do lobby individualmente ou em grupo.

Bloqueio automático para reuniões agendadas

Bloquear sua reunião afeta o comportamento de entrada na reunião para todos os usuários. Por padrão, quando você bloquear sua reunião, todos deverão aguardar no lobby até que o organizador os admita.

Uma configuração mais restritiva também pode ser configurada pelo administrador do site para todas as reuniões agendadas organizadas pelos usuários em sua organização. Com essa configuração mais restritiva, ninguém poderá entrar na reunião quando a reunião for bloqueada.

Como o anfitrião da reunião, você sempre pode bloquear e desbloquear sua reunião enquanto ela estiver em andamento, usando os controles da reunião.

Ao agendar uma reunião, você pode definir a reunião para bloquear automaticamente a partir dos controles na seção Security no seu site Webex.

Com essa configuração, você verá uma notificação quando os convidados aguardarem no lobby. Você pode telar usuários no lobby e permitir apenas os participantes autorizados em sua reunião.

O administrador do site pode bloquear a configuração de bloqueio automático e definir o período de tempo de bloqueio automático para as reuniões agendadas para que você não possa alterá-las. Este recurso administrativo define o valor padrão de bloqueio automático para sua reunião agendada, mas você sempre poderá desbloquear e reiniciar sua reunião enquanto ela estiver em andamento.

Exigir que os convidados registrem-se para a sua reunião, evento ou sessão de treinamento

Você pode exigir que seus convidados se registrem na sua reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento antes de se associarem. Isso permite que você proteja as informações da reunião e controle e reúna informações sobre os convidados que planejam participar de sua reunião, evento ou sessão de treinamento.

Esse recurso é ativado durante o agendamento. Para ativar essa configuração nos Webex Meetings e Webex Webinars, vá para Opções avançadas , e em Registro selecione Exigir registro de convidados.

Use a funcionalidade som de entrada ou saída ou anunciar nome

Usar essa funcionalidade impede que alguém entre da parte de áudio da reunião sem o seu conhecimento. Esse recurso é ativado por padrão para Webex Meetings e Webex Training. Você pode ir para Preferências > Áudio e Vídeo, e na seção Tom de entrada e saída, selecione uma opção de tom do lista suspensa.

Ao agendar a sua reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento, vá para Opções de conexão de áudio e, na seção Tom de entrada e saída, selecione uma opção de tom do lista suspensa.

Ao usar a opção de áudio Webex, se você selecionar o recurso anunciar o nome, os participantes que entraram usando a opção Usar o computador para áudio não obterão a opção de gravar e anunciar seus nomes.

Restrinja funcionalidades disponíveis

Limite as funcionalidades disponíveis, como bate-papo e áudio, se você permitir que os participantes participem da reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento antes do organizador.

Solicitar que os convidados não encaminhem convites

Solicite que seus convidados não encaminhem o convite, especialmente para reuniões confidenciais.

Atribuir um coorganizador

Atribua um coorganizador para iniciar e controlar a reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento (coorganizador). Essa prática mantém reuniões, webinars, eventos e sessões de treinamento mais seguros, eliminando a possibilidade de que a função do organizador seja atribuída a um convidado inesperado ou não autorizado, no caso de você perder a conexão com a reunião.

Ao convocar convidado para uma reunião agendada, você pode designar um ou mais participantes como cohosts para a reunião. Um cohost pode iniciar a reunião e agir como o anfitrião. Assim, um coorganizador deve ter uma conta de usuário no seu site Webex.

Segurança durante a reunião

Restrinja o acesso à reunião

Bloquear a reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento depois que todos os participantes já entraram. Isso impede que mais participantes se a participem. Os organizadores podem bloquear ou desbloquear a reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento enquanto a sessão estiver em andamento. Para bloquear uma reunião que você está organizando no momento, clique em , em seguida, clique no controle deslizante ao lado de Bloquear reunião.

Esta opção impede que qualquer pessoa entre automaticamente na reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento. Para desbloquear uma reunião que você está organizando no momento, clique em , em seguida, clique no controle deslizante ao lado de Bloquear reunião.

Validar a identidade de todos os usuários em uma chamada

Responder a cada convidado usando uma lista de chamada é uma prática segura. Peça aos usuários para ativar o vídeo ou indicar o nome para confirmar suas identidades.

Para participar de uma reunião usando um telefone, um chamador precisa de um número de discagem Webex válido e da ID da reunião de nove a onze dígitos. Se permitido no seu site, os participantes que participam por telefone sem uma senha podem entrar audioconferência parte da reunião.

Se permitido no seu site, os participantes sem contas podem entrar na reunião. Usuários não autorizados podem se identificar com qualquer nome na sua reunião.

Remover um participante da reunião ou webinar

Você pode expulsar participantes a qualquer momento durante uma reunião. Os organizadores, coorganizadores e membros de equipe podem expulsar participantes de webinars, incluindo webinars na exibição de webcast. Selecione o nome do participante que você deseja remover e clique em Participante > Expulsar.

Compartilhe um aplicativo, não sua tela

Quando você seleciona Compartilhar , você pode optar por webinars na exibição de webcast compartilhar um aplicativo em vez da sua tela. Compartilhar um aplicativo em vez da sua tela ajuda a evitar a exposição acidental de informações confidenciais.

Controlar quem pode compartilhar

Se permitido no nível do site, os hosts podem escolher se permitem que todos os participantes compartilhem. Se você não ativar a opção, poderá atribuir a função de apresentador para selecionar participantes ou participantes.

Terminar a reunião

Quando a reunião, o evento sessão de treinamento terminar, certifique-se de encerrar para todos os participantes. Uma caixa de diálogo pode ser aberta para fornecer a você a opção de sair da reunião, webinar, evento ou sessão de treinamento em execução sem finalá-la. Se você precisar sair antes, tornar outra pessoa o organizador, para que ela possa ser responsável por terminar a reunião, o evento ou o sessão de treinamento.

Segurança após a reunião

Atribua senhas à gravações

Recomendamos que você não crie gravações que contenham informações confidenciais.

Se você criar gravações, você pode editar as gravações e adicionar senhas antes de compartilhamento para manter as informações seguras. As gravações protegidas por senha exigem que os destinatários tenham a senha, a fim de exibi-las.

  1. Para atribuir senhas às gravações, vá para a sua página pessoal de usuário Webex para Gravações e clique para abrir a Janela de Compartilhamento de Gravação.

  2. Na janela Compartilhar gravação, marque a caixa de seleção ao lado do Link público.

  3. Marque a caixa de seleção próxima a Proteção de senha e, em seguida, digite a senha no campo de texto.

  4. Clique em Salvar.

Excluir gravações

Exclua as gravações depois que elas já não forem relevantes.

  1. Vá para Gravações, em seguida, selecione na gravação.

  2. Clique em Excluir e, em seguida, em Excluir novamente.

Conferência pessoal para hosts

Crie um PIN de áudio forte e proteja-o. Inicie sessão na página pessoal do usuário do site Webex e vá para Preferences > Áudio e vídeo para criar seu PIN de áudio.

Seu PIN é o último nível de proteção para impedir o acesso não autorizado à sua conferência pessoal de reuniões (PCN Meeting). Mesmo que uma pessoa não autorizada obtenha seu código de acesso de host, a conferência não poderá iniciar sem o PIN de áudio. Proteja seu PIN de áudio e não compartilhe-o.