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En este artículoObtenga información sobre cómo mantener seguras sus reuniones, seminarios web, eventos y sesiones de capacitación de Webex para usted y sus invitados.
Descripción general de la seguridad de Webex
El conjunto de Webex Meetings ayuda a permitir que los equipos virtuales y los empleados alrededor del mundo se reúnan y colaboren en tiempo real como si estuviesen trabajando en la misma sala. Empresas, instituciones y agencias gubernamentales de todo el mundo confían en Webex. Webex ayuda a simplificar los procesos comerciales y mejorar los resultados de los equipos de ventas, marketing, capacitación, gestión de proyectos y soporte.
Para todas las organizaciones y sus usuarios, la seguridad es una preocupación fundamental. La colaboración en línea debe proporcionar varios niveles de seguridad, desde la planificación de las reuniones hasta la autenticación de los participantes y el intercambio de contenido.
Webex proporciona un entorno seguro que puede configurar como un lugar abierto para colaborar. Comprender las funciones de seguridad, ya sea como administrador del sitio o como usuario final, puede permitirle adaptar su sitio Webex a sus necesidades empresariales.
Para obtener información adicional, consulte el Documento técnico de seguridad de Webex.
Mejores prácticas para anfitriones
Como organizador, usted es quien toma las decisiones finales con respecto a la configuración de seguridad de sus reuniones, eventos, seminarios web y sesiones de capacitación. Usted controla casi todos los aspectos de la reunión, el evento, el seminario web o la sesión de capacitación, incluso cuándo comienza y termina.
Mantenga sus reuniones e información segura. Conozca y siga las políticas de seguridad de su organización. Siga las procedimientos recomendados de seguridad cuando planificar una reunión, durante una reunión y después de una reunión.
 | Utilice los controles de sala de reuniones y bloqueo automático cuando estén disponibles. No publique contraseñas en páginas web de acceso público. No comparta su PIN de audio con nadie. Proporcione las contraseñas de la reunión solo a los usuarios que las necesiten. No comparta nunca información confidencial en su reunión hasta tener la certeza de quiénes asisten. |
Las salas personales de Webex Meetings son una forma de reunión de Webex que están continuamente disponibles para el organizador de la reunión. El organizador de la reunión activa su sala personal cuando entra y desactiva la sala de reuniones cuando se va. Las salas personales están diseñadas para proporcionar una forma rápida y práctica para que los participantes de confianza se reúnan y, por lo tanto, tengan un conjunto limitado de funciones de seguridad configurables. Si la seguridad de las reuniones es su principal preocupación, le recomendamos que utilice reuniones planificadas de Webex, que tienen un conjunto completo de funciones de seguridad configurables.
Recepción de la sala personal
La sala de recepción está activada de forma predeterminada para todas las reuniones de Webex. Con esta configuración predeterminada, cuando inicia la reunión de la sala personal y la reunión está desbloqueada, todos los invitados se colocan en la sala de espera hasta que usted (el organizador) los admita.
Un usuario invitado se define de la siguiente manera:
No inició sesión (la identidad no está autenticada)
Inició sesión, pero pertenece a una organización externa
Con la configuración predeterminada “Los invitados pueden esperar en la sala de recepción hasta que el organizador los admita”, cuando la reunión está desbloqueada, los usuarios de su organización que hayan iniciado sesión con una cuenta de Webex utilizando una licencia de organizador o asistente pasan por alto la sala de recepción y entran a la reunión directamente.
El administrador del Sitio de Webex puede cambiar la configuración de la sala de espera para todas las salas personales de su organización desde Esperan en el vestíbulo hasta que el anfitrión los admita. a uno de los siguientes:
Pueden entrar a la reunión : Desactiva la sala de espera para todas las salas personales de su organización, lo que permite que cualquier persona entre directamente a la reunión de la sala personal mientras está desbloqueada. Webex desaconseja enfáticamente desactivar la sala de recepción, ya que esto hace que su reunión sea vulnerable a los asistentes no deseados que entran a su reunión y al fraude telefónico de la reunión.
Los invitados no pueden entrar a la reunión: solo los asistentes que tengan una cuenta de usuario en su sitio y hayan iniciado sesión pueden asistir a la reunión. Esta configuración hace que sus reuniones sean “solo internas”, lo que significa que solo están disponibles para los usuarios de su organización.
Cuando se coloca a las personas en el vestíbulo de su sala personal, se las coloca en uno de los tres grupos categorizados para simplificar sus opciones de selección y admisión a la reunión:
Usuarios internos (usuarios autenticados en su organización)
Usuarios externos (usuarios autenticados en organizaciones externas)
Usuarios no verificados (usuarios que no iniciaron sesión y no están autenticados)
Los usuarios autenticados internos y externos iniciaron sesión y verificaron su identidad. No se puede suponer que la identidad de los usuarios no verificados (usuarios que no iniciaron sesión) sea verdadera porque no fueron autenticados.
Los usuarios pueden ser admitidos a la reunión o eliminados de la sala de recepción de forma individual o en grupo.
Para bloquear su sala personal:
El bloqueo de la sala de la sala personal afecta el comportamiento de entrada de la reunión para todos. De forma predeterminada, cuando la reunión está bloqueada, todos deben esperar en la sala de espera hasta que el organizador los admita.
El administrador del sitio también puede configurar una configuración más restrictiva para todas las salas personales de su organización. Con esta configuración más restrictiva, nadie puede entrar a la reunión cuando la reunión está bloqueada.
Como organizador de la reunión, siempre puede bloquear y desbloquear su reunión mientras está en curso, utilizando los controles dentro de la reunión.
Puede configurar su sala personal para que se bloquee automáticamente seleccionando en su Sitio de Webex.
Esta configuración bloquea su sala y evita que los asistentes entren a la reunión automáticamente. Con esta configuración, verá notificaciones cuando los asistentes esperen en el vestíbulo. A continuación, puede detectar y permitir solo a los asistentes autorizados en su reunión.
El administrador del sitio puede bloquear la configuración de bloqueo automático y establecer el periodo de tiempo de bloqueo automático para su sala personal para que usted no pueda cambiarlo. Esta capacidad administrativa establece el valor de bloqueo automático predeterminado para su sala personal, pero siempre tiene la capacidad de desbloquear y volver a bloquear su reunión mientras está en curso.
 | Considere la URL de su sala personal como una URL pública, cualquiera que conozca esta URL puede esperarlo en su lobby. Compruebe siempre los nombres antes de permitir que los asistentes entren a la sala. |
Notificaciones de sala personal antes de una reunión
Cuando los usuarios ingresan a la sala de recepción de su sala personal, pueden enviarle una notificación por correo electrónico para informarle que están esperando que comience una reunión. Incluso los usuarios no autorizados que obtienen acceso a la sala de recepción de su sala personal pueden enviar notificaciones.
Le recomendamos que revise sus notificaciones por correo electrónico antes de iniciar una reunión para detectar a los asistentes no autorizados.
Si está viendo demasiadas notificaciones por correo electrónico de asistentes no autorizados, considere desactivar estas notificaciones. Vaya a Mi WebexPreferenciasMi sala personal y desmarque Notificarme por correo electrónico cuando alguien entra a la sala de recepción de mi sala personal mientras estoy ausente.
Notificaciones de sala personal durante una reunión
Si bloquea su sala personal, puede filtrar a cualquier persona que esté esperando en su vestíbulo. Durante una reunión bloqueada, las notificaciones le avisan cuando alguien nuevo ingresa al lobby; puede elegir si los admite . Cuando varios asistentes esperan en el vestíbulo de su sala personal, puede optar por admitir a determinadas personas o admitir a todos los asistentes en espera a la reunión.
Reuniones planificadas
Las reuniones planificadas de Webex son nuestro tipo de reunión recomendado cuando la seguridad es importante para usted o su organización. Las reuniones planificadas son reuniones únicas protegidas con contraseña y tienen una amplia gama de características de seguridad, en los controles de las características de la reunión y los controles de los asistentes. Consulte los siguientes pasos sobre cómo proteger sus reuniones planificadas.
Elija el tema de la reunión con cuidado
Como mínimo, una reunión listada o un correo electrónico de invitación reenviado puede mostrar el título de la reunión a una audiencia no deseada. Los títulos de las reuniones pueden revelar involuntariamente información privada. Para minimizar la exposición de datos confidenciales, como nombres de empresas o eventos, redacte cuidadosamente los títulos de las reuniones.
Excluir la contraseña de la reunión de las invitaciones
Para reuniones, seminarios web, eventos o sesiones de capacitación muy sensibles, excluya la contraseña del correo electrónico de invitación. De este modo, impedirá el acceso no autorizado a los detalles de la reunión si el mensaje de correo electrónico de invitación se reenvía a un destinatario no deseado.
Si marca Excluir la contraseña de la invitación por correo electrónico Cuando planificar una reunión, un seminario web, un evento o una sesión de capacitación, la contraseña no aparece en la invitación. Proporcione la contraseña a los asistentes por otros medios, como por teléfono.
| Los Webex Webinars no son compatibles con esta función. |
Vestíbulo de la sala de reuniones programada
Para la versión 43.3 y posteriores de Webex , la sala de espera está activado de forma predeterminada para todas las reuniones planificadas de Webex . No se realizan cambios en los sitios existentes que no tienen el lobby activado de forma predeterminada.
Con esta configuración predeterminada, cuando se inicia una reunión y está desbloqueada, todos los usuarios invitados se colocarán en la sala de recepción hasta que el organizador los admita. Las personas que recibieron una invitación a una reunión y que iniciaron sesión con una cuenta de Webex evitan la sala de espera y entran directamente a las reuniones desbloqueadas.
Un usuario invitado se define de la siguiente manera:
No inició sesión (la identidad no está autenticada)
Inició sesión, pero pertenece a una organización externa
Cuando planificar una reunión en su Sitio de Webex, puede cambiar la configuración predeterminada del vestíbulo de Esperan en el vestíbulo hasta que el anfitrión les deja entrar. a Pueden entrar a la reunión o No pueden entrar a la reunión , según la configuración de seguridad del administrador de su sitio.
| Si su sitio Webex utilizaba la configuración anterior de Reuniones desbloqueadas, se aplicará automáticamente la configuración equivalente de Admisión automática. Por ejemplo, Los invitados pueden entrar a la reunión se convierte en Pueden entrar a la reunión . Los invitados esperan en la sala de recepción hasta que el organizador los admite se convierte en Esperan en la sala de recepción hasta que el organizador los deja entrar. |
Cuando se coloca a las personas en el vestíbulo de su reunión, se las coloca en tres grupos categorizados para simplificar sus opciones de selección y admisión a la reunión:
Usuarios internos (usuarios autenticados en su organización)
Usuarios externos (usuarios autenticados en organizaciones externas)
Usuarios no verificados (usuarios que no iniciaron sesión y no están autenticados)
Los usuarios autenticados internos y externos iniciaron sesión y verificaron su identidad. No se puede suponer que la identidad de los usuarios no verificados sea verdadera porque no están autenticados.
Puede admitir o eliminar personas del vestíbulo de forma individual o en grupo.
Bloqueo automático para reuniones planificadas
El bloqueo de las reuniones de Webex afecta el comportamiento de entrada a la reunión para todos los usuarios. De forma predeterminada, todas las reuniones se bloquean después de cinco minutos y todos deben esperar en la sala de recepción hasta que el organizador los admita.
El administrador del sitio también puede configurar una configuración más restrictiva para todas las reuniones planificadas organizadas por los usuarios de su organización. Con esta configuración más restrictiva, nadie puede entrar a la reunión cuando la reunión está bloqueada.
Como organizador de la reunión, siempre puede bloquear y desbloquear su reunión mientras está en curso, utilizando los controles de la reunión.
Cuando planificar una reunión, puede configurarla para que se bloquee automáticamente desde los controles de la Seguridad sección en su Sitio de Webex.
Con esta configuración, verá una notificación cuando los asistentes esperen en el vestíbulo. Puede filtrar a los usuarios en el vestíbulo y permitir que solo los asistentes autorizados entren a su reunión.
El administrador del sitio puede bloquear la configuración de bloqueo automático y establecer el periodo de tiempo de bloqueo automático para sus reuniones planificadas para que usted no pueda cambiarlas. Esta capacidad administrativa establece el valor de bloqueo automático predeterminado para su reunión planificada, pero siempre puede desbloquear y volver a bloquear su reunión mientras está en curso.
Solicite a los invitados que se registren para su reunión, evento o sesión de capacitación
Puede solicitar a sus invitados que se registren para su reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación antes de unirse. Esto le permite proteger la información de la reunión y realizar un seguimiento y recopilar información sobre los invitados que planean asistir a su reunión, evento o sesión de capacitación.
Esta característica está habilitada durante la programación. Para habilitar esta configuración en Webex Meetings y Webex Webinars, vaya a Opciones avanzadas y bajo Registro seleccionar Requerir el inscripción de asistentes.
Función usar un tono de entrada o salida, o anunciar el nombre
El uso de esta función impide que alguien entre a la parte de audio de su reunión sin su conocimiento. Esta característica está activado de forma predeterminada para Webex Meetings y Webex Training. Puedes ir a , y en el Tono de entrada y salida sección, seleccione una opción de tono de la lista desplegable.
Mientras planifica su reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación, vaya a Opciones de conexión de audio , y en el Tono de entrada y salida sección, seleccione una opción de tono de la lista desplegable.
| Al utilizar el Audio de Webex opción, si selecciona la función de anunciar el nombre, los asistentes que se unen mediante la Usar la computadora para el audio La opción no tiene la opción de grabar y anunciar su nombre. |
Restringir las características disponibles
Limite las funciones disponibles, como el chat y el audio, si permite que los asistentes se unan a la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación antes que el organizador.
Solicitar que los invitados no reenvíen invitaciones
Solicite a sus invitados que no continúen reenviando la invitación, en especial cuando se trata de reuniones confidenciales.
Asignar coorganizador
Asigne un coanfitrión para iniciar y controlar la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación (coanfitrión). Esta práctica mantiene más seguras las reuniones, los seminarios web, los eventos y las sesiones de capacitación al eliminar la posibilidad de que el rol de organizador se asigne a un asistente inesperado o no autorizado, en caso de que pierda la conexión con la reunión.
| Al invitar a los asistentes a una reunión planificada, puede designar a uno o más asistentes como coanfitriones de la reunión. Un coanfitrión puede iniciar la reunión y actuar como organizador. Un organizador alternativo debe tener una cuenta de usuario en el sitio de WebEx. |
Restringir el acceso a la reunión
Bloquee la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación después de que todos los asistentes se hayan unido. Esto evita que se unan más asistentes. Los organizadores pueden bloquear o desbloquear la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación mientras la sesión está en curso. Para bloquear una reunión que está organizando actualmente, haga clic en
, luego haga clic en el control deslizante junto a Bloquear reunión .
| Esta opción evita que cualquier persona entre automáticamente a la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación. Para desbloquear una reunión que está organizando actualmente, haga clic en |
Validar la identidad de todos los usuarios en una llamada
Verificar la presencia de cada asistente al pasar lista es una práctica segura. Solicite a los usuarios que activen su vídeo o que digan su nombre para confirmar la identidad.
| Para asistir a una reunión mediante un teléfono, la persona que llama necesita un número de acceso telefónico de Webex válido y el Identificador de conferencia de nueve a once dígitos. Si está permitido en su sitio, los asistentes que se unan por teléfono sin una contraseña pueden entrar a la parte de la reunión de audioconferencia . Si está permitido en su sitio, los asistentes sin cuentas pueden entrar a la reunión. Los usuarios no autorizados podrían identificarse con cualquier nombre en su reunión. |
Eliminar a un participante de la reunión o el seminario web
Puede expulsar a los participantes en cualquier momento durante una reunión. Los organizadores, coanfitriones y panelistas pueden expulsar a los participantes de los webinars, incluidos los webinars en la vista de webcast. Seleccione el nombre del participante que desea eliminar y luego haga clic en .
Comparte una aplicación, no tu pantalla
Cuando seleccionas Compartir
, puede optar por que los webinars en la vista de webcast compartan una aplicación en lugar de su pantalla. Compartir una aplicación en lugar de la pantalla ayuda a evitar la exposición accidental de información confidencial.
Controlar quién puede compartir
Si se permite en el nivel del sitio, los organizadores pueden elegir si permitir que todos los participantes compartan. Si no habilita la opción, puede asignar la función de presentador para seleccionar participantes o asistentes.
Finalizar la reunión
Cuando finalice la reunión, el evento o la sesión de capacitación , asegúrese de finalizarla para todos los participantes. Es posible que se abra un cuadro de diálogo para brindarle la opción de dejar la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación en ejecución sin finalizarla. Si necesita salir temprano, haga que otra persona sea el organizador para que pueda ser responsable de finalizar la reunión, el evento o la sesión de capacitación.
Asignar contraseñas a las grabaciones
Le recomendamos que no cree grabaciones que contengan información confidencial.
Si crea grabaciones, puede editar las grabaciones y agregar contraseñas antes de compartirlas para mantener la información segura. Las grabaciones protegidas con contraseña requieren que los destinatarios cuenten con la contraseña para verlas.
Para asignar contraseñas a las grabaciones, vaya a su página web de usuario personal de Webex para y haga clic en
para abrir el Compartir ventana de grabación .En el Compartir ventana de grabación , marque la casilla de verificación de verificación junto a Enlace público .
Marque la casilla de verificación junto a Protección por contraseña y luego escriba la contraseña en el campo de texto.
Haga clic en Guardar.
Eliminar grabaciones
Elimine las grabaciones una vez que ya no tengan relevancia.
Ir a Grabaciones , luego seleccione
en la grabación.Haga clic en Eliminar , luego haga clic en Eliminar de nuevo.
Cree un PIN de audio sólido y protéjalo. Inicie sesión en la página web de usuario del Sitio de Webex personal y vaya a para crear su PIN de audio.
Su PIN es el último nivel de protección para evitar el acceso no autorizado a su reunión de conferencia personal (reunión de PCN). Incluso si una persona no autorizada obtuvo su código de acceso de organizador, la conferencia no puede comenzar sin el PIN de audio. Proteja su PIN de audio y no lo comparta.
