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¿Comentarios?Conozca cómo mantener sus reuniones, seminarios web, eventos y sesiones de capacitación de Webex seguros para usted y sus invitados.
Descripción general de la seguridad de Webex
La plataforma de Webex Suite reuniones ayuda a que los empleados globales y los equipos virtuales se reúnan y colaboren en tiempo real como si estuvieran trabajando en la misma sala. Empresas, instituciones y agencias gubernamentales de todo el mundo confían en Webex. Webex ayuda a simplificar los procesos comerciales y a mejorar los resultados para los equipos de ventas, marketing, capacitación, gestión de proyectos y soporte.
Para todas las organizaciones y sus usuarios, la seguridad y la privacidad son preocupaciones fundamentales. La colaboración en línea debe proporcionar múltiples niveles de seguridad, desde programar reuniones hasta autenticar a los participantes y compartir contenido.
Webex proporciona un entorno seguro que puede configurar como un lugar abierto para colaborar. Comprender las características de seguridad como administradores y usuarios finales puede permitirle adaptarse a las necesidades de su organización.
Para obtener información técnica, consulte el documento técnico de seguridad de Webex.
Mejores prácticas para los anfitriones
Como anfitrión, es el que toma las decisiones finales con respecto a la configuración de seguridad de sus reuniones, eventos, seminarios web y sesiones de capacitación. Usted controla casi todos los aspectos de la reunión, evento, seminario web o sesión de capacitación, incluso cuándo comienza y termina.
Mantenga sus reuniones e información seguras. Conozca y siga las políticas de seguridad de su organización. Siga las mejores prácticas de seguridad cuando programe una reunión, durante una reunión y después de una reunión.
Utilice los controles del vestíbulo de reuniones y de bloqueo automático cuando estén disponibles.
No publique contraseñas en sitios web de acceso público.
No comparta su PIN de audio con nadie.
Proporcione contraseñas de reuniones solo a los usuarios que las necesiten.
Nunca comparta información confidencial en su reunión hasta que esté seguro de quién asiste.
Webex MeetingsLas salas personales son una forma de reunión de Webex que están continuamente disponibles para el anfitrión de la reunión. El anfitrión de la reunión activa su sala personal cuando se une y desactiva la sala de reuniones cuando se va. Las salas personales proporcionan una manera rápida y conveniente para que los participantes de confianza se reúnan y, por lo tanto, tienen un conjunto limitado de características de seguridad configurables. Si la seguridad de las reuniones es su principal preocupación, le recomendamos que utilice reuniones programadas de Webex que tengan un conjunto completo de características de seguridad configurables.
Vestíbulo de la habitación personal
El vestíbulo está habilitado de forma predeterminada para todas las reuniones de la sala personal. Con esta configuración predeterminada, cuando inicia la reunión de su sala personal y la reunión está desbloqueada, todos los invitados se colocan en el vestíbulo, hasta que usted (el anfitrión) los admita.
Un invitado se define de la siguiente manera:
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No ha iniciado sesión (la identidad no está autenticada)
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Inició sesión, pero pertenece a una organización externa
Con la configuración predeterminada, esperan en el vestíbulo hasta que el anfitrión los admita, las personas de su organización que ingresaron con una cuenta de Webex usando una licencia de anfitrión o asistente pasan por el lobby y se unen directamente a reuniones desbloqueadas.
El administrador del sitio de Webex puede cambiar la configuración del lobby para todas las habitaciones personales de su organización desde Esperan en el vestíbulo hasta que el anfitrión las admita a una de las siguientes opciones:
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Pueden unirse a la reunión: desactiva el vestíbulo de todas las habitaciones personales de su organización, permitiendo que cualquier persona se una directamente a su reunión de la Sala Personal mientras está desbloqueada. Desalentamos encarecidamente deshabilitar el lobby, ya que hacerlo hace que su reunión sea vulnerable a los asistentes no deseados que se unan a su reunión y al fraude de peaje en las reuniones.
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No pueden unirse a la reunión: todos los asistentes deben tener una cuenta en su sitio e iniciar sesión para asistir a la reunión. Esta configuración hace que las reuniones de Personal Room sean solo internas, lo que significa que solo están disponibles para las personas de su organización.
Cuando las personas son colocadas en el vestíbulo de su sala personal, se colocan en uno de tres grupos categorizados para simplificar sus opciones de selección y admisión a reuniones:
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Usuarios internos (usuarios autenticados en su organización)
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Usuarios externos (usuarios autenticados en organizaciones externas)
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Usuarios no verificados (usuarios que no han iniciado sesión y no están autenticados)
Los usuarios autenticados internos y externos han iniciado sesión y verificado su identidad. La identidad de los usuarios no verificados (usuarios que no han iniciado sesión) no puede asumirse como verdadera porque no están autenticados.
Las personas pueden ser admitidas a la reunión, o retiradas del vestíbulo individualmente o en grupo.
Bloqueo automático de su habitación personal
Bloquear su sala personal afecta el comportamiento de entrada a la reunión para todos. Por defecto, cuando la reunión está cerrada, todos deben esperar en el vestíbulo hasta que el anfitrión los admita.
El administrador del sitio también puede configurar una configuración más restrictiva para todas las salas personales de su organización. Con esta configuración más restrictiva, nadie puede unirse a la reunión cuando la reunión está cerrada.
Como anfitrión de la reunión, siempre puede bloquear y desbloquear su reunión mientras está en curso, utilizando controles dentro de la reunión.
Puede configurar su habitación personal para que se bloquee automáticamente seleccionando en su sitio de Webex.
Esta configuración bloquea su habitación e impide que los asistentes se unan automáticamente a la reunión. Con esta configuración, ve notificaciones cuando los asistentes esperan en el vestíbulo. Puede controlar a las personas en el vestíbulo y permitir que solo los asistentes autorizados entren a su reunión.
El administrador de su sitio puede bloquear la configuración de autobloqueo y establecer el período de tiempo de autobloqueo para su sala personal para que no pueda cambiarlo. Esta capacidad administrativa establece el valor de autobloqueo predeterminado para su sala personal, pero siempre tiene la capacidad de desbloquear y volver a bloquear su reunión mientras está en progreso.
Considere la URL de su sala personal como una URL pública, cualquiera que conozca esta URL puede esperarlo en su lobby. Siempre revise los nombres de usuario antes de admitirlos como asistentes en su habitación.
Notificaciones de sala personal antes de una reunión
Cuando las personas entran en el vestíbulo de su sala personal, pueden enviarle una notificación por correo electrónico para hacerle saber que están esperando que comience una reunión. Incluso las personas no autorizadas que tienen acceso al lobby de su sala personal pueden enviar notificaciones.
Le recomendamos que revise sus notificaciones por correo electrónico antes de comenzar una reunión para examinar a los asistentes no autorizados.
Si ve demasiadas notificaciones por correo electrónico de asistentes no autorizados, considere desactivar estas notificaciones. Desde su sitio de Webex, vaya a y desmarque Notificarme por correo electrónico cuando alguien entre en el vestíbulo de mi habitación personal mientras estoy fuera.
Notificaciones de sala personal durante una reunión
Si bloquea su habitación personal, puede proteger a cualquiera que esté esperando en su vestíbulo. Durante una reunión cerrada, las notificaciones le avisan cuando alguien nuevo entra al vestíbulo; puede elegir si quiere admitirlo. Cuando varios asistentes esperan en el vestíbulo de su sala personal, puede optar por admitir a personas seleccionadas o admitir a todos los asistentes que esperan a la reunión.
Reuniones programadas
Las reuniones programadas de Webex son nuestro tipo de reunión recomendado cuando la seguridad es importante para usted o su organización. Las reuniones programadas son reuniones únicas protegidas con contraseña y tienen una amplia gama de características de seguridad, controles de funciones de reunión y controles de asistentes. Vea los siguientes pasos sobre cómo asegurar sus reuniones programadas.
Elija el tema de la reunión con cuidado
Una reunión incluida en la lista o un correo electrónico de invitación reenviado podrían, como mínimo, revelar los títulos de la reunión a audiencias no intencionadas. Los títulos de las reuniones pueden revelar involuntariamente información privada. Para minimizar la exposición de datos confidenciales, como nombres de empresas o eventos, diga cuidadosamente los títulos de las reuniones.
Excluir la contraseña de la reunión de las invitaciones
Para reuniones altamente sensibles, seminarios web, eventos o sesiones de capacitación, excluya la contraseña del correo electrónico de invitación. Esta medida evita el acceso no autorizado a los detalles de la reunión si el mensaje de correo electrónico de invitación se reenvía a un destinatario no deseado.
Si marca Excluir contraseña de la invitación por correo electrónico cuando programa una reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación, la contraseña no aparece en la invitación. Proporcione la contraseña a los asistentes por otro medio, como por teléfono.
Webex Webinarsno es compatible con esta función.
Vestíbulo programado de la sala de reuniones
Para la versión 43.3 y posterior de Webex, el lobby está habilitado de forma predeterminada para todas las reuniones programadas de Webex. No se realizan cambios en los sitios existentes que no tienen el lobby habilitado de forma predeterminada.
Con esta configuración predeterminada, cuando comienza la reunión programada y la reunión está desbloqueada, todos los invitados se colocan en el vestíbulo, hasta que usted (el anfitrión) los admita. Las personas que recibieron una invitación a una reunión y que ingresaron con una cuenta de Webex pasan por el lobby y se unen directamente a reuniones desbloqueadas.
Un invitado se define de la siguiente manera:
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No ha iniciado sesión (la identidad no está autenticada)
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Inició sesión, pero pertenece a una organización externa
Cuando programa una reunión en su sitio de Webex, puede cambiar la configuración predeterminada del lobby desde Esperan en el vestíbulo hasta que el anfitrión les permite entrar a Pueden unirse a la reunión o No pueden unirse a la reunión, dependiendo de la configuración de seguridad del administrador de su sitio.
Cuando las personas son colocadas en el vestíbulo de su reunión, se colocan en tres grupos categorizados para simplificar sus opciones de selección y admisión a reuniones:
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Usuarios internos (usuarios autenticados en su organización)
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Usuarios externos (usuarios autenticados en organizaciones externas)
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Usuarios no verificados (usuarios que no han iniciado sesión y no están autenticados)
Los usuarios autenticados internos y externos han iniciado sesión y verificado su identidad. No se puede suponer que la identidad de los usuarios no verificados sea cierta porque no están autenticados.
Puede admitir o eliminar a las personas del lobby individualmente o en grupo.
Bloqueo automático para reuniones programadas
Bloquear su reunión afecta el comportamiento de entrada a la reunión para todos los usuarios. Por defecto, cuando cierre su reunión, todos deben esperar en el vestíbulo hasta que el anfitrión los admita.
El administrador del sitio también puede configurar una configuración más restrictiva para todas las reuniones programadas organizadas por los usuarios de su organización. Con esta configuración más restrictiva, nadie puede unirse a la reunión cuando la reunión está cerrada.
Como anfitrión de la reunión, siempre puede bloquear y desbloquear su reunión mientras está en progreso, utilizando los controles de la reunión.
Cuando programa una reunión, puede configurar la reunión para que se bloquee automáticamente desde los controles de la sección Seguridad de su sitio de Webex.
Con esta configuración, ve una notificación cuando los asistentes esperan en el vestíbulo. Puede controlar a los usuarios en el vestíbulo y permitir que solo asistan autorizados a su reunión.
El administrador de su sitio puede bloquear la configuración de bloqueo automático y establecer el período de tiempo de bloqueo automático para sus reuniones programadas para que no pueda cambiarlas. Esta capacidad administrativa establece el valor predeterminado de bloqueo automático para su reunión programada, pero siempre puede desbloquear y volver a bloquear su reunión mientras esté en curso.
Requerir que los invitados se registren para su reunión, evento o sesión de capacitación
Puede requerir que sus invitados se registren para su reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación antes de que se unan. Esto le permite asegurar la información de la reunión y rastrear y recopilar información sobre los invitados que planean asistir a su reunión, evento o sesión de capacitación.
Esta función se habilita durante la programación. Para habilitar esta configuración en Webex Meetings yWebex Webinars, vaya a Opciones avanzadas y, en Registro, seleccione Requerir registro de asistentes.
Utilice el tono de entrada o salida o la función de anuncio de nombre
El uso de esta función impide que alguien se una a la parte de audio de su reunión sin su conocimiento. Esta función está habilitada de forma predeterminada para Webex Meetings Webex Training. Puede ir a , y en la sección Tono de entrada y salida, seleccionar una opción de tono de la lista desplegable.
Mientras programa su reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación, vaya a Opciones de conexión de audio y, en la sección Tono de entrada y salida, seleccione una opción de tono de la lista desplegable.
Al utilizar la opción de audio de Webex, si selecciona la función de nombre de anuncio, los asistentes que se unan mediante la opción Usar equipo para audio no tendrán la opción de grabar y anunciar su nombre.
Restringir características disponibles
Limite las funciones disponibles, como chat y audio, si permite que los asistentes se unan a la reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación antes que el anfitrión.
Solicite que los invitados no reenvien invitaciones
Solicite que sus invitados no reenvien más la invitación, especialmente para reuniones confidenciales.
Asignar un coanfitrión
Asigne un coanfitrión para iniciar y controlar la reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación (coanfitrión). Esta práctica mantiene las reuniones, seminarios web, eventos y sesiones de capacitación más seguras al eliminar la posibilidad de que el rol de anfitrión se asigne a un asistente inesperado o no autorizado, en caso de que pierda su conexión con la reunión.
Al invitar a los asistentes a una reunión programada, puede designar a uno o más asistentes como coanfitriones de la reunión. Un coanfitrión puede comenzar la reunión y actuar como anfitrión. Por lo tanto, un cohost debe tener una cuenta de usuario en su sitio de Webex.
Restringir el acceso a la reunión
Cierre la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación después de que todos los asistentes se hayan unido. Esto evita que se unan más asistentes. Los anfitriones pueden bloquear o desbloquear la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación mientras la sesión está en curso. Para bloquear una reunión que actualmente está celebrando, haga clic y, a continuación
, haga clic en el control deslizante junto a Bloquear reunión.
Esta opción impide que cualquier persona se una automáticamente a la reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación. Para desbloquear una reunión que actualmente está organizando, haga clic y, a continuación, haga clic en el control deslizante junto a Bloquear reunión.
Validar la identidad de todos los usuarios en una llamada
La contabilidad de cada asistente mediante el uso de una llamada nominal es una práctica segura. Pida a los usuarios que enciendan su video o que indique su nombre para confirmar su identidad.
Para asistir a una reunión usando un teléfono, la persona que llama necesita un número de acceso válido de Webex y el número de identificación de reunión de nueve a once dígitos. Si está permitido en su sitio, los asistentes que se unan por teléfono sin contraseña pueden unirse a la parte de la conferencia de audio de la reunión.
Si está permitido en su sitio, los asistentes sin cuentas pueden unirse a la reunión. Los usuarios no autorizados podrían identificarse con cualquier nombre en su reunión.
Eliminar a un participante de la reunión o seminario web
Puede expulsar a los participantes en cualquier momento durante una reunión. Los anfitriones, coanfitriones y panelistas pueden expulsar a los participantes de los seminarios web, incluidos los seminarios web en vista de transmisión web. Seleccione el nombre del participante que desea eliminar y, a continuación, haga clic en .
Comparta una aplicación, no su pantalla
Cuando selecciona Compartir
, puede optar por seminarios web en la vista de transmisión web para compartir una aplicación en lugar de su pantalla. Compartir una aplicación en lugar de su
pantalla ayuda a evitar la exposición accidental de información confidencial.
Controle quién puede compartir
Si se permite a nivel de sitio, los anfitriones pueden elegir si permiten que todos los participantes compartan. Si no habilita la opción, puede asignar el rol de presentador a los participantes o asistentes seleccionados.
Termine la reunión
Cuando termine la reunión, evento o sesión de capacitación, asegúrese de terminarla para todos los participantes. Se puede abrir un cuadro de diálogo para darle la opción de abandonar la reunión, el seminario web, el evento o la sesión de capacitación sin terminarla. Si necesita irse temprano, haga que otra persona sea el anfitrión para que pueda ser responsable de finalizar la reunión, evento o sesión de capacitación.
Asignar contraseñas a grabaciones
Le recomendamos que no cree grabaciones que contengan información confidencial.
Si crea grabaciones, puede editar las grabaciones y agregar contraseñas antes de compartirlas para mantener la información segura. Las grabaciones protegidas con contraseña requieren que los destinatarios tengan la contraseña para poder verlas.
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Para asignar contraseñas a grabaciones, vaya a su página web personal de usuario de Webex a y haga clic
para abrir la ventana Compartir grabación. -
En la ventana Compartir grabación, marque la casilla de verificación junto a Enlace público.
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Marque la casilla de verificación junto a Protección con contraseña y, a continuación, escriba la contraseña en el campo de texto.
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Haga clic en Guardar.
Eliminar grabaciones
Elimine las grabaciones después de que ya no sean relevantes.
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Vaya a Grabaciones, luego seleccione
la grabación. -
Haga clic en Eliminar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Eliminar.
Cree un PIN de audio fuerte y protéjalo. Inicie sesión en su página web personal de usuario del sitio Webex y vaya a para crear su PIN de audio.
Su PIN es el último nivel de protección para evitar el acceso no autorizado a su reunión de conferencia personal (reunión PCN). Incluso si una persona no autorizada obtuvo su código de acceso de anfitrión, la conferencia no puede comenzar sin el PIN de audio. Proteja su PIN de audio y no lo comparta.
