Sobre o Webex Calling para Chrome

Como um Webex Calling, você pode ser produtivo enquanto trabalha no Google Workspace fazendo chamadas diretamente do navegador Google Chrome, sem a necessidade de um aplicativo de desktop separado.

O Webex Calling para Chrome está disponível como uma extensão na Google Chrome Web Store. O Webex Calling para Chrome oferece um poderoso conjunto de recursos de chamadas corporativas por meio de um softphone intuitivo baseado em navegador. Para obter mais informações, consulte Webex Calling para Chrome.

Pré-requisitos

O Webex Calling para Chrome está disponível para todos os usuários do Webex Calling com uma licença Profissional . Visite Chrome Webstore e procure Webex Calling para Chrome para adicioná-lo como uma extensão em seu navegador Chrome e Edge Chromium. A extensão funciona em sistemas operacionais de desktop que suportam Chrome e Edge Chromium. Os seguintes sistemas operacionais são suportados:

  • Windows 10 e superior

  • Mac OS versão 11 Mountain Lion (ou posterior)

  • Chromeos

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 ou superior

Recursos de chamada

O Webex Calling para Chrome suporta os seguintes recursos de chamadas:

  • Chamadas recebidas e de saída

  • Procurar um usuário no diretório corporativo e ligar do resultado da pesquisa

  • Chamada de saída do teclado

  • Clique para chamar um número de telefone na página da web do Chrome

  • Receber notificações de chamada de entrada no cliente

  • Chamada em espera e retomada

  • Visualizar um histórico de seções colocadas, recebidas e chamadas perdidas de histórico de chamadas

  • Transferência de chamadas — Consulte primeiro e transfira agora

  • Correio de voz com indicação de mensagem em espera (MWI) e transcrição no cliente

Limitações e restrições

A seguir estão as limitações e restrições conhecidas do Webex Calling para Chrome:

  • As chamadas do cliente web usam dispositivos de entrada e saída de áudio padrão do sistema. Não há suporte para o usuário selecionar um dispositivo específico do cliente. Se você tiver vários dispositivos, por exemplo, uma dock station com um monitor, você deverá selecionar o dispositivo de entrada/saída de áudio do monitor nas configurações do SO (por exemplo, configurações do Windows).

  • Você pode ter apenas um cliente de navegador que está conectado ao Webex Calling. Se você entrar de outra instância do cliente, você finalização a sessão anterior.

  • Os usuários de clientes web na Índia não podem fazer ou receber chamadas PSTN chamadas.

  • Apenas para administradores. Se você estiver usando o Control Hub para visualizar as análises do Webex Calling para Chrome, o tipo de terminal na seção Tregs de chamada por tipo de terminal do painel Qualidade de mídia Calling será exibido como Unknown . Para obter informações detalhadas sobre como usar o Analytics do Control Hub, consulte Analytics para seu portfólio de colaboração em nuvem .

Problemas conhecidos com esta versão

Com o MacOS 13 (Ventura), se a extensão "Webex Calling para Chrome" for adicionada ao Chrome, o Chrome será adicionado aos Itens de logon. Como resultado, quando você faz logon no seu laptop MAC, o Chrome inicia no logon automaticamente.

Para remover o autostart do Chrome, vá para MAC Configurações do sistema , procure Itens de login > Abrir no Login e remova Chrome da lista de aplicativos.