Sie können Berichte generieren und anzeigen, die Nutzungsmetriken zu Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) und Cisco Webex-Konferenzdiensten darstellen. Sie können auf Verlaufsdaten aus 12 Monaten zugreifen oder Daten filtern, um eine kürzere Dauer, eine bestimmte Webex-Site oder verschiedene Sitzungstypen anzuzeigen. Sie können die auf dem Bildschirm angezeigten Daten auch als CSV-Datei exportieren.

Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs)

KPIs sind eine Reihe von Vergleichen von Webex CCA-Nutzungsmetriken. Sie basieren auf dem Zeitraum, der durch den Filter für die Dauer festgelegt wurde.

Wenn eine KPI -- anzeigt, bedeutet dies, dass nicht genügend Daten vorhanden sind oder dass die KPI für die ausgewählten Filter nicht anwendbar ist.

  • Wählen Sie das Zoom-Symbol aus, um das vergrößerte Diagramm als Schattenfeld über der Webseite anzuzeigen. Sie können jedes Diagramm als PNG- oder PDF-Datei exportieren, indem Sie das Export-Symbol auswählen.

  • Bewegen Sie die Maus über Elemente im Diagramm, um die Datenpunktwerte anzuzeigen.

  • Um eine Leistungskennzahl im Diagrammformat anzuzeigen, wählen Sie den Namen der Kennzahl aus. Um eine Diagrammgruppe anzuzeigen, erweitern Sie einen Berichtsbereich wie zum Beispiel Gesamtzahl der Meetings.

  • In jedem Diagramm können Sie jedes Legendenelement auswählen, um es als Unterfilter zu verwenden.

Diagramme und Akronyme

Die meisten Diagramme, die im Berichtsabschnitt angezeigt werden, sind einfach zu verstehen. Einige Diagramme oder Akronyme sind jedoch eher technischer Natur. Verwenden Sie diese Informationen, um die Daten zu verstehen.

Das Diagramm „Gesamtanzahl der Audio-PSTN-Minuten“ zeigt die von Webex bereitgestellten PSTN-Minuten an. Wenn Sie Ihren eigenen PSTN-Dienst verwenden, werden die Daten hier nicht angezeigt.

Die Gastgeberansetzmethode verwendet die folgenden Akronyme:

  • PT_OC_CLIENT – Webex-Produktivitätswerkzeuge.

  • Unspezifisch: Die Planungsmethode kann nicht bestimmt werden.

  • KLICKEN SIE_2_KONFERENZ – Webex Connect One Click.

  • OI – Webex Outlook-Integration.

  • NI – Webex Lotus Notes-Integration.

  • Webex – Webex Meetings-Site.

Das Diagramm „Aktive Webex-Gastgeber“ verwendet die folgenden Begriffe zum Klassifizieren von Webex-Meeting-Gastgebern.

  • Registrierter Gastgeber – Ein Gastgeber, der über ein Webex-Gastgeberkonto verfügt.

  • Aktiver Gastgeber – Ein Gastgeber, der mindestens ein Webex-Meeting pro Monat angesetzt hat. Ein aktiver Gastgeber wird auch als registrierter Gastgeber betrachtet.

  • Power-Gastgeber – Ein Gastgeber, der mindestens drei Webex-Meetings pro Monat angesetzt hat. Ein Power-Gastgeber wird als registrierter und aktiver Gastgeber betrachtet.