Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Zobraziť správy zákazníkov na portáli Cisco Webex Cloud Connected Audio
Spätná väzba?Môžete generovať a zobrazovať správy, ktoré zobrazujú metriky používania služieb Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) a Cisco Webex Conference Services. Získajte prístup k historickým údajom za 12 mesiacov alebo ich filtrujte tak, aby zobrazovali kratší čas, konkrétnu stránku Webex alebo rôzne typy relácií. Údaje, ktoré vidíte na obrazovke, môžete exportovať aj ako súbor .CSV.
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)
Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) sú súborom porovnaní metrík používania Webex CCA. Sú založené na časovom období nastavenom filtrom trvania.
-
Vyberte ikonu Priblížiť
, čím zobrazíte zväčšený graf ako tieňový rámček nad webovou stránkou. Každý graf môžete exportovať ako súbor .PNG alebo .PDF výberom ikony Exportovať
. -
Pre zobrazenie hodnôt dátových bodov prejdite myšou nad prvky v grafe.
-
Ak chcete zobraziť kľúčový ukazovateľ výkonnosti (KPI) vo formáte grafu, vyberte názov KPI. Ak chcete zobraziť skupinu grafov, rozbaľte panel prehľadu, napríklad Celkový počet stretnutí.
-
V každom grafe si môžete vybrať jednotlivé položky legendy, ktoré chcete použiť ako podfilter.
Grafy a skratky
Väčšina grafov zobrazených v sekcii prehľadov je ľahko zrozumiteľná. Niektoré grafy alebo skratky sú však technickejšej povahy. Tieto informácie vám pomôžu porozumieť údajom.
Graf Celkový počet minút zvukových hovorov v PSTN zobrazuje minúty hovorov v PSTN poskytované spoločnosťou Webex. Ak používate vlastnú službu PSTN, údaje sa tu nezobrazia.
Metóda plánovania hostiteľa používa nasledujúce skratky:
PT_OC_KLIENT—Nástroje produktivity Webex.
Nešpecifikované—Nedá sa určiť metóda plánovania.
KLIKNUTIE_2_KONFERENCIA—Webex Connect jedným kliknutím.
OI—Integrácia Webexu s Outlookom.
NI—Integrácia Webex Lotus Notes.
Webex—Stránka pre stretnutia Webex.
V tabuľke Aktívni hostitelia Webexu sa na klasifikáciu hostiteľov stretnutí Webex používajú nasledujúce pojmy.
-
Registrovaný hostiteľ– Hostiteľ, ktorý má účet hostiteľa Webex.
-
Aktívny hostiteľ– Hostiteľ, ktorý má naplánované aspoň jedno stretnutie Webex mesačne. Aktívny hostiteľ sa tiež považuje za registrovaného hostiteľa.
-
Výkonný hostiteľ– hostiteľ, ktorý má naplánovaných aspoň tri stretnutia Webex mesačne. Power Host sa považuje za registrovaného hostiteľa a aktívneho hostiteľa.
