Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

KPI sú súborom porovnaní metrík používania Webex CCA. Sú založené na časovom období nastavenom filtrom trvania.

Keď sa zobrazí KPI -- to znamená, že nie je dostatok údajov alebo KPI nie je použiteľné pre vybrané filtre.

• Vyberte Zoom ikonu na zobrazenie zväčšeného grafu ako tieňového rámčeka nad webovou stránkou. Každý graf môžete exportovať ako .PNG alebo .PDF výberom možnosti Export ikonu.

• Ak chcete zobraziť hodnoty údajových bodov, prejdite myšou na prvky v grafe.

• Ak chcete zobraziť KPI vo formáte grafu, vyberte názov KPI. Ak chcete zobraziť skupinu grafov, rozbaľte panel zostavy, ako napr Celkový počet stretnutí.

• V rámci každého grafu môžete vybrať každú položku legendy, ktorá sa použije ako podfilter.

Grafy a skratky

Väčšina grafov zobrazených v sekcii prehľadov je ľahko zrozumiteľná. Niektoré tabuľky alebo skratky sú však technickejšie. Tieto informácie vám pomôžu porozumieť údajom.

Graf Total Audio PSTN Minutes zobrazuje PSTN minúty, ktoré poskytuje Webex. Ak používate vlastnú službu PSTN, údaje sa tu nezobrazia.

Metóda plánovania hostiteľa používa nasledujúce skratky:

• PT_OC_ZÁKAZNÍK—Nástroje produktivity Webex.

• Nekonkrétne—Nedá sa určiť spôsob plánovania.

• KLIKNITE_2_KONFERENCIA— Webex Connect One Click.

• OI— Integrácia Webex Outlook.

• NI— Integrácia Webex Lotus Notes.

• Webex—Webex Meeting Site.

Tabuľka Active Webex Hosts používa na klasifikáciu hostiteľov schôdze Webex nasledujúce výrazy.

• Registrovaný hostiteľ— Hostiteľ, ktorý má hostiteľský účet Webex.

• Aktívny hostiteľ— Hostiteľ, ktorý má naplánované aspoň jedno stretnutie Webex mesačne. Aktívny hostiteľ sa tiež považuje za registrovaného hostiteľa.

• Power Host— Hostiteľ, ktorý má naplánované aspoň tri stretnutia Webex za mesiac. Power Host sa považuje za registrovaného hostiteľa a aktívneho hostiteľa.