핵심 성과 지표 (KPI)

KPI는 Webex CCA 사용 메트릭을 비교한 집합이에요. 기간 필터로 설정한 기간을 기준으로 해요.

• 확대/축소 아이콘을 선택하면 확대된 그래프가 웹 페이지 위에 섀도우 박스로 표시돼요. 내보내기 아이콘을 선택하여 각 그래프를.PNG 또는.PDF로 내보낼 수 있어요.

• 그래프 요소에 마우스를 대면 데이터 포인트 값이 표시돼요.

• KPI를 그래프 형식으로 보려면 KPI 이름을 선택하세요. 그래프 그룹을 보려면 전체 회의수 같은 보고서 패널을 펼치세요.

• 각 그래프 내에서 하위 필터로 사용할 각 범례 항목을 선택할 수 있어요.

차트와 두문자어

보고서 섹션에 표시되는 차트는 대부분 이해하기 쉬워요. 하지만 어떤 도표나 두문자어 어떤 도표나 두문자어는 더 기술적인 성격을 띠고 있어요. 데이터를 이해하는 데 이 정보를 사용하세요.

호스트 스케줄링 방법은 다음 약어를 사용해요.

• PT_OC_CLIENT —웹엑스 생산성 도구.

• 불특정 —스케줄 방법을 결정할 수 없어요.

• 클릭_2_컨퍼런스 — 원클릭. Webex Connect

• OI —웹엑스 아웃룩 통합.

• NI —웹엑스 로터스 노트 통합.

• 웹엑스 —웹엑스 미팅 사이트.

액티브 웹엑스 호스트 차트는 다음 용어를 사용하여 웹엑스 미팅 호스트를 분류해요.

• 등록된 호스트 - Webex 호스트 계정을 가진 호스트예요.

• 액티브 호스트 - 한 달에 한 번 이상 Webex 미팅을 예약한 호스트예요. 액티브 호스트는 등록 호스트로도 간주돼요.

• 파워 호스트 - 한 달에 3회 이상의 웹엑스 미팅을 예약한 호스트예요. 파워 호스트는 등록된 호스트하고 액티브 호스트로 간주돼요.