Zobrazení zpráv o zákaznících na zvukovém portálu Cisco Webex Cloud Connected
Zprávy o zákaznících poskytují vám, partnerovi poskytujícímu služby Webex Cloud Connected Audio (Webex cca), pohled na typy a statistiky využití Webex vašeho zákazníka.
Můžete vytvářet a zobrazovat přehledy, které zobrazují metriky používání služeb Webex Cloud Connected Audio (Webex cca) a Cisco Webex Conference Services. Přistupujte k historickým údajům po dobu 12 měsíců nebo je filtrujte tak, aby zobrazovaly kratší dobu, konkrétní web Webex nebo různé typy relací. Data, která vidíte na obrazovce, můžete také exportovat jako soubor .CSV.
Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI)
KPI jsou souborem srovnání metrik využití Webex cca. Jsou založeny na časovém období nastaveném filtrem doby trvání.
-
Pro zobrazení zvětšeného grafu jako stínového pole na webové stránce vyberte ikonu Přiblížit. Každý graf můžete exportovat jako .PNG nebo .PDF výběrem ikony Exportovat.
-
Umístěním kurzoru myši na prvky v grafu zobrazíte hodnoty datových bodů.
-
Chcete-li zobrazit KPI ve formátu grafu, vyberte název KPI. Chcete-li zobrazit skupinu grafů, rozbalte panel přehledů, například Celkový počet schůzek.
-
V každém grafu můžete vybrat každou položku legendy, kterou chcete použít jako podfiltr.
Grafy a zkratky
Většina grafů, které jsou zobrazeny v sekci přehledy, je snadno srozumitelná. Nicméně, některé grafy nebo zkratky některé grafy nebo zkratky jsou více technické povahy. Použijte tyto informace, abyste lépe porozuměli datům.
Graf Celkový počet zvukových minut PSTN zobrazuje minuty PSTN poskytnuté společností Webex. Pokud používáte vlastní službu PSTN, data se zde nezobrazí.
Metoda plánování hostitele používá následující zkratky:
KLIENT PT_OC_CLIENT – nástroje produktivity Webex.
Nekonkrétní – nelze určit způsob plánování.
KLIKNĚTE NA_2_KONFERENCI – Webex Connect One Click.
OI – integrace aplikace Webex Outlook.
NI – integrace aplikace Webex Lotus Notes.
Webex – web Webex Meeting.
Graf aktivních hostitelů Webex používá následující termíny ke klasifikaci hostitelů setkání Webex.
-
Registrovaný hostitel – hostitel, který má účet hostitele služby Webex.
-
Aktivní hostitel – hostitel, který naplánoval alespoň jednu schůzku služby Webex měsíčně. Aktivní hostitel je také považován za registrovaného hostitele.
-
Hostitel napájení – hostitel, který naplánoval alespoň tři schůzky služby Webex měsíčně. Mocný hostitel je považován za registrovaného hostitele a aktivního hostitele.