您可以生成並檢視顯示 Webex 雲端連線的音訊（Webex CCA）和 Cisco Webex 會議服務使用計量的報告。存取 12 個月的歷史資料或篩選資料以顯示較短的時間、特定的 Webex 網站或不同的階段作業類型。您也可以將您在螢幕上看到的資料匯出為 .CSV 檔案。

關鍵效能指標（KPI）

KPI 是 Webex CCA 使用計量的一組比較。它們基於由持續時間篩選器設定的時間段。

當 KPI 顯示—— 這意味著資料不足或 KPI 不適用於所選的篩選器。

  • 選取放大 圖示以將放大的圖表顯示為網頁上的陰影方塊。您可以透過選取匯出 圖示將每個圖表匯出為 .PNG 或 .PDF。

  • 將滑鼠暫留在圖表中的元素上方以顯示資料點值。

  • 若要以圖表格式檢視 KPI，請選取 KPI 名稱。若要檢視圖表群組，請展開報告面板，譬如會議總數。

  • 在每個圖表中，您可以選取每個圖例項目用作子篩選器。

圖表和縮寫

報告部分顯示的大部分圖表都很容易理解。然而，某些圖表或縮寫本質上更具技術性。使用此資訊幫助您理解資料。

PSTN 音訊總分鐘數圖表顯示了 Webex 提供的 PSTN 分鐘數。如果您正在使用自己的 PSTN 服務，那麼資料將不會顯示在這裡。

主持人排定方式使用下列縮寫：

  • PT_ OC_用戶端— Webex生產力工具。

  • 不特定— 無法確定排定方法。

  • 按一下_2_會議— Webex一按式連線。

  • 光學元件— Webex Outlook 整合。

  • NI — Webex Lotus Notes 整合。

  • Webex — Webex會議網站。

使用中的 Webex 主持人圖表使用下列術語來劃分 Webex 會議主持人。

  • 已註冊主持人- 擁有Webex主持人帳號的主持人。

  • 作用中的主持人— 每月至少排定一次Webex 會議的主持人。使用中的主持人也被視作已註冊的主持人。

  • 超級主機— 每月排定至少三個Webex會議的主持人。進階主持人也被視作已註冊的主持人和使用中的主持人。