מדדי ביצועים מרכזיים (KPI)

מדדי KPI הם קבוצה של השוואות של מדדי שימוש ב- Webex CCA. הם מבוססים על פרק זמן שנקבע על ידי מסנן משך הזמן.

כאשר מופיע KPI -- זה אומר שאין מספיק נתונים או שה-KPI אינו ישים עבור המסננים שנבחרו.

• בחר את זום סמל להצגת הגרף המוגדל כתיבת צל מעל דף אינטרנט. אתה יכול לייצא כל גרף בתור PNG או . PDF על ידי בחירה ב- ייצוא סמל.

• העבר את העכבר מעל אלמנטים בגרף כדי לחשוף את ערכי נקודות הנתונים.

• כדי להציג KPI בפורמט גרף, בחר את שם ה-KPI. כדי להציג קבוצת גרפים, הרחב חלונית דוחות כגון סך הכל פגישות .

• בתוך כל גרף, אתה יכול לבחור כל פריט מקרא לשימוש כתת-מסנן.

תרשימים וראשי תיבות

קל להבין את רוב התרשימים המוצגים בסעיף הדוחות. עם זאת, כמה תרשימים או ראשי תיבות חלק מהתרשימים או ראשי התיבות הם טכניים יותר באופיים. השתמש במידע זה כדי לעזור לך להבין את הנתונים.

תרשים Total Audio PSTN דקות מציג דקות PSTN שסופק על ידי Webex. אם אתה משתמש בשירות PSTN משלך, הנתונים לא יופיעו כאן.

שיטת תזמון המארח משתמשת בראשי התיבות הבאים:

• PT_ OC_ לקוח — כלי פרודוקטיביות של Webex .

• לא ספציפי -לא ניתן לקבוע את שיטת התזמון.

• לחץ_ 2_ כנס - Webex Connect בלחיצה אחת.

• OI - שילוב Webex Outlook.

• NI - שילוב Webex Lotus Notes.

• Webex - אתר פגישות Webex .

התרשים Active Webex Hosts משתמש במונחים הבאים כדי לסווג מארחי פגישה ב-Webex .

• מארח רשום — מארח שיש לו חשבון מארח Webex .

• מארח פעיל — מארח שקבע פגישה ב-Webex אחת לפחות בחודש. מארח פעיל נחשב גם כמארח רשום.

• מארח כוח — מארח שקבע לפחות שלוש פגישות Webex בחודש. מארח Power נחשב כמארח רשום ומארח פעיל.