באפשרותך להפיק ולהציג דוחות המציגים את מדדי השימוש בשמע המחובר לענן של Webex (Webex CCA) ושירותי ועידה של Cisco Webex. גש לנתונים היסטוריים למשך 12 חודשים, או סנן את הנתונים כדי להציג זמן קצר יותר, אתר Webex ספציפי או סוגי הפעלות שונים. באפשרותך גם לייצא את הנתונים שאתה רואה על המסך כ- . קובץ CSV.

מחוונים לביצועי מפתח (KPI)

מחווני KPI הם קבוצה של השוואות של מדדי השימוש ב- Webex CCA. הם מבוססים על פרק הזמן שנקבע על ידי מסנן משך הזמן.

כאשר מחוון KPI מציג -- זה אומר שאין מספיק נתונים או שה-KPI אינו רלוונטי עבור המסננים שנבחרו.

  • בחר בסמל זום כדי להציג את הגרף המוגדל כתיבת צל מעל דף האינטרנט. באפשרותך לייצא כל גרף כקובץ .PNG או .PDF על-ידי בחירה בסמל ייצוא .

  • העבר את העכבר מעל רכיבים בגרף כדי לחשוף את ערכי נקודות הנתונים.

  • כדי להציג KPI בתבנית גרף, בחר את שם ה- KPI. כדי להציג קבוצת תרשימים, הרחב את לוח הדוחות כגון 'פגישות כוללות'.

  • בתוך כל גרף, באפשרותך לבחור כל פריט מקראי שישמש כמסנן משנה.

תרשימים וראשי תיבות

רוב התרשימים המוצגים במקטע הדוחות קלים להבנה. עם זאת, חלק מהתרשימים או ראשי התיבות של תרשימים או ראשי תיבות מסוימים הם טכניים יותר באופיים. השתמש במידע זה כדי לעזור לך להבין את הנתונים.

התרשים הכולל של דקות PSTN של שמע מציג דקות PSTN שסופקו על-ידי Webex. אם אתה משתמש בשירות PSTN משלך, הנתונים לא יוצגו כאן.

שיטת תזמון המארח משתמשת בראשי התיבות הבאים:

  • PT_OC_CLIENT – כלי פרודוקטיביות של Webex.

  • לא ספציפי – לא ניתן לקבוע את שיטת התזמון.

  • לחץ_2_ועידה – לחיצה אחת על Webex Connect.

  • OI – שילוב Webex Outlook.

  • NI – שילוב Webex Lotus Notes.

  • Webex – אתר הפגישה של Webex.

התרשים Active Webex Hosts משתמש במונחים הבאים כדי לסווג מארחי פגישות של Webex.

  • מארח רשום – מארח שיש לו חשבון מארח של Webex.

  • מארח פעיל – מארח שתזמן לפחות פגישה אחת בחודש ב-Webex. מארח פעיל נחשב גם למארח רשום.

  • Power Host – מארח שתזמן לפחות שלוש פגישות ב-Webex לחודש. מארח כוח נחשב למארח רשום ולמארח פעיל.