- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?În calitate de utilizator Webex Calling, puteți fi productiv în timp ce lucrați în Google Workspace, efectuând apeluri direct din browserul Google Chrome, fără a fi nevoie de o aplicație desktop separată. Webex Calling pentru Chrome este disponibil ca extensie în Magazinul web Google Chrome. Webex Calling pentru Chrome oferă o suită puternică de funcții de apelare la nivel de întreprindere prin intermediul unui telefon virtual intuitiv, bazat pe browser.
｟_ph_1｠
Cerințe preliminare
Webex Calling for Chrome is available to all Webex Calling users with a Professional license. Visit the Chrome Webstore and search for Webex Calling for Chrome to add it as an extension into your Chrome and Edge Chromium browser.Extensia funcționează pe sisteme de operare desktop care acceptă Chrome și Edge Chromium.Sunt acceptate următoarele sisteme de operare:
Windows 10 și versiunile ulterioare
Versiune Mac OS, 11 Mountain Lion (sau ulterioară)
Aplicația ChromeOS
Linux Ubuntu, 22.04.2 sau o versiune ulterioară
Funcții de apelare
Webex Calling pentru Chrome acceptă următoarele caracteristici de apelare:
Apeluri de intrare și de ieșire
Căutați un utilizator în directorul corporatist și apelați din rezultatele căutării
Apel de ieșire de pe tastatură
Faceți clic pentru a apela un număr de telefon din orice aplicație Google pentru spațiul de lucru și din pagina web Chrome
Primiți notificări privind apelurile de intrare pe clientul web
Apel în așteptare și reluare apel
Vizualizați istoricul apelurilor efectuate, primite și pierdute din istoricul apelurilor
Transfer apel — Consultați mai întâi și transferați acum
Mesagerie vocală cu indicația de mesaj în așteptare (MWI) și transcriere în client
Dacă aveți o licență Webex Calling Professional, puteți utiliza acum Webex Calling direct în Chrome.
Limitări și restricții
Limitările și restricțiile cunoscute ale Webex Calling pentru Chrome sunt următoarele:
Apelarea din clientul web utilizează dispozitivele de intrare și ieșire audio ale sistemului.Utilizatorul nu poate selecta un anumit dispozitiv din client.Dacă aveți mai multe dispozitive, de exemplu o stație de andocare cu un monitor, trebuie să selectați dispozitivul de intrare sau ieșire audio al monitorului în setările sistemului de operare (cum ar fi setările Windows).
Puteți avea un singur client de browser conectat la Webex Calling.Dacă vă conectați de la o altă instanță a clientului, sunteți deconectat de la sesiunea anterioară.
Utilizatorii clienților web din India nu pot efectua sau primi apeluri PSTN.
Numai pentru administratori:Dacă utilizați Control Hub pentru a vizualiza statisticile pentru Webex Calling pentru Chrome, tipul de punct final din secțiunea Segmente de apel după tipul de punct final din tabloul de bord Calitate media apelare se afișează ca Necunoscut.
Tipul de aplicație de browser se calculează în raport cu limita per utilizator a 35 aparențelor liniei partajate.Dacă extensia Webex Calling pentru Chrome nu reușește să se înregistreze în Webex Calling, solicitați-i administratorului să efectueze următoarele:
În Control Hub, accesați .
Bifați caseta de selectare Web .
Dacă opțiunea Web este debifată, eliminați unele asocieri de linii partajate.
Dacă utilizați o versiune mai veche a extensiei Webex Call, vă recomandăm să migrați la extensia Webex Calling pentru Chrome.
Probleme cunoscute
Cu MacOS 13 (Ventura), dacă extensia „Webex Calling for Chrome” este adăugată în Chrome, atunci Chrome este adăugat la elementele de conectare.Drept urmare, atunci când vă conectați la laptopul MAC, Chrome începe automat la conectare.
Pentru a elimina pornirea automată din Chrome, accesați Setări sistem MAC, căutați și apoi eliminați Chrome din lista de aplicații.
Înainte de a începe
Trebuie să utilizați versiunea de browser Chrome 104 sau o versiune ulterioară pentru a utiliza Webex Calling pentru Chrome.
| 1 | Go to the Google Chrome web store and search for Webex Calling for Chrome. |
| 2 | Faceți clic pe Adăugare la Chrome. |
| 3 | Faceți clic pe Adăugați extensie. |
| 4 | (Opțional) Fixați extensia în fila browserului. |
| 1 | Faceți clic |
| 2 | Introduceți-vă adresa de e-mail și faceți clic pe Înainte. |
| 3 | Introduceți parola contului și faceți clic pe Conectare. După ce vă conectați la Webex Calling pentru Chrome, numărul dvs. va fi afișat în subsol. |
în browserul Chrome.Există mai multe modalități de a efectua un apel utilizând Webex Calling pentru Chrome.
Pentru a apela pe cineva, faceți clic pe una dintre următoarele opțiuni de meniu:
Meniu | Ce trebuie să faceți |
|---|---|
Tastatură |
|
| Se apelează |
|
| Faceți clic pentru a apela |
|
Există două modalități de a transfera un apel - Consultați mai întâi și Transferați acum (cunoscut sub numele de transfer orb).Puteți transfera un apel de intrare sau de ieșire către un alt număr utilizând Transfer.
Pentru a transfera un apel, urmați acești pași:
| 1 | Efectuați un apel sau răspundeți la un apel de intrare. |
| 2 | Din (…), selectați Transfer.Apelantul este pus în așteptare în timp ce transferați apelul către destinatarul vizat. |
| 3 | Găsiți sau căutați destinatarul vizat în timpul Primei consultări sau Transferați acum utilizând una dintre următoarele metode:
|
| 4 | Faceți clic pe Transferați acum sau Consultați mai întâi. |
| 5 | Dacă ați selectat Mai întâi consultare, așteptați ca destinatarul să răspundă la apel.Apelurile fără răspuns sunt redirecționate către mesageria vocală. |
| 6 | După ce destinatarul vizat răspunde la apel, faceți clic pe Finalizare transfer. După transferul apelului, Webex Calling pentru Chrome afișează ecranul inițial. |
| 1 | Răspundeți la apelul de intrare. |
| 2 | Din (…), selectați Așteptare.Apelantul rămâne conectat, dar nu puteți comunica cu acesta până când nu reluați apelul. |
| 3 | Faceți clic pe Reluați pentru a relua apelul. |
Activați notificările din sistemul de operare și din browserul Chrome pentru a primi o notificare pe desktop atunci când primiți un apel.
Pentru a activa notificările în browserul dvs. Chrome:
Accesați .
Setați Comportament implicit la Site-urile pot solicita să trimită notificări.
Add web.webex.com under Allowed to send notifications within Customized behaviors.
Pentru a activa notificările pentru sistemul dvs. de operare:
Windows – Accesați .Asigurați-vă că toate permisiunile necesare sunt setate în Notificări.Activați Google Chrome în secțiunea Primiți notificări de la acești expeditori.
Mac – Accesați .În lista de aplicații, faceți clic pe Google Chrome.Activați opțiunea Permiteți notificări și selectați tipul de notificări pe care le poate trimite Chrome.
ChromeOS — accesați zona de notificare din bara de sistem sau din bara de activități.Faceți clic pe pictograma ceasului pentru a deschide un meniu.Asigurați-vă că pictograma Notificări este setată la poziția Activat pentru toate aplicațiile.Faceți clic pe Notificări pentru a deschide setările notificărilor.Bifați Chrome Goodies în Permiteți notificări de la următoarele.
You must allow media permissions for web.webex.com to hear the audio notification for a call.
Pentru ca extensia Chrome să redea automat tonul de apel în timp ce primiți un apel, accesați și setați Sunet la Permite.
Pentru a răspunde la un apel utilizând Webex Calling pentru Chrome:
| 1 | Faceți clic pe notificarea browserului de pe desktop pentru a restabili clientul Webex Calling pentru Chrome. Notificare în browser pentru Windows și ChromeOS 
Notificare browser pentru Mac 
|
| 2 | Faceți clic 
|
| 3 | Faceți clic 
|
pentru a răspunde la apel.
pentru a încheia apelul.<x xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" xmlns:okp="okapi-framework:xliff-extensions" xmlns:its="http://www.w3.org/2005/11/its" xmlns:itsxlf="http://www.w3.org/ns/its-xliff/" id="1" ctype="image" equiv-text="[#$dp355]"/> arată câte mesaje vocale aveți.Vă puteți asculta mesajele în orice moment.De asemenea, puteți să creați un salut personal și să vă personalizați setările de mesagerie vocală din Setări apel.
Acțiune | Ce trebuie să faceți |
|---|---|
Ascultați mesageria vocală |
|
Vizualizați acțiunile mesageriei vocale |
Urmați instrucțiunile vocale pentru a marca un mesaj vocal ca fiind confidențial sau urgent. |
Vizualizați o transcriere a mesageriei dvs. vocale |
O transcriere a mesageriei vocale este afișată împreună cu opțiunile enumerate în secțiunea Vizualizați acțiunile mesageriei vocale.Puteți vizualiza transcrierea pentru fiecare dintre mesajele vocale în timp ce redați mesajul. Clientul afișează transcrierile mesageriei vocale dacă acestea sunt ușor disponibile pe server. Sunt disponibile următoarele stări pentru transcrierea mesageriei vocale:
|
You can manage your call settings, such as call forwarding, from settings.webex.com. Go to .
Acțiune | Ce trebuie să faceți |
|---|---|
Vizualizați opțiunile setărilor pentru apeluri |
În stânga jos, faceți clic pe Setări apel. |
Faceți clic pe fotografia de profil din bara de navigare din stânga pentru a accesa profilul.
Sunt disponibile următoarele acțiuni:
Acțiune | Ce trebuie să faceți |
|---|---|
Deconectați-vă |
Faceți clic pe Deconectați-vă pentru a vă deconecta de la Webex Calling. |
Setări apelare |
Faceți clic pe Setări apel pentru a accesa și gestiona setările de apel pentru profilul dvs. Webex Calling. |
Puteți primi notificări pentru apelurile primite în timp ce aplicația de apelare este în fundal.
| 1 | Faceți clic pe Închideți în clientul dvs. Webex Calling pentru Chrome. ｟_ph_1｠ Dacă nu doriți ca această imagine dezordonată să fie afișată din nou, bifați Nu mai afișați acest mesaj. |
| 2 | Faceți clic pe Minimizați Webex pentru a menține aplicația de apelare în fundal sau faceți clic pe Închideți Webex pentru a o închide.Nu veți primi notificări dacă selectați Închidere Webex. ｟_ph_1｠ ｟_ph_1｠ |
Puteți personaliza dacă clientul dvs. Webex Calling pentru Chrome solicită o confirmare înainte de închidere.Dacă această opțiune este activată, după ce faceți clic pe Închidere, trebuie să confirmați că doriți să închideți Webex.
Pentru a configura setarea, urmați acești pași:
| 1 | Faceți clic dreapta pe pictograma Webex Calling pentru Chrome din browserul dvs. ｟_ph_1｠ |
| 2 | Faceți clic pe Opțiuni. În mod alternativ, accesați Setări apel din clientul Webex Calling pentru Chrome, apoi faceți clic pe Deschidere opțiuni extensie Webex. |
| 3 | Activați sau dezactivați opțiunea Întrebați înainte de a activa sau dezactiva Webex pentru a vă seta preferințele. 
|
În mod implicit, funcția softphone pentru un browser este activată pentru toți utilizatorii Webex Calling care dețin o licență profesională.
Pentru a-l dezactiva, urmați acești pași:
| 1 | Conectați-vă la Control Hub, apoi selectați Utilizatori. |
| 2 | Selectați un utilizator. |
| 3 | Accesați . |
| 4 | Debifați Web pentru a dezactiva Webex Calling pentru Chrome pentru utilizatorul selectat. În calitate de administrator Webex Calling, puteți utiliza lista de politici Chrome Enterprise pentru a împinge extensia Webex Calling pentru Chrome de la distanță, în browserul utilizatorilor. For more information, see Understand Chrome policy management and Chrome Enterprise policy list. |
