Despre Webex Calling pentru Chrome

În calitate de utilizator Webex Calling, puteți fi productiv în timp ce lucrați în Google Workspace prin plasarea de apeluri direct din browserul Google Chrome, fără a fi nevoie de o aplicație desktop separată.

Webex Calling pentru Chrome este disponibil ca extensie în Google Chrome Web Store. Webex Calling pentru Chrome oferă o suită puternică de funcții de apelare la nivel de întreprindere printr-un softphone intuitiv, bazat pe browser. Pentru mai multe informații, consultați Apelarea Webex pentru Chrome.

Cerințe preliminare

Webex Calling pentru Chrome este disponibil pentru toți utilizatorii Webex Calling cu o licență Professional. Vizitați Chrome Webstor e și căutați Webex Calling pentru Chrom e pentru a-l adăuga ca extensie în browserul Chrome și Edge Chromium. Extensia funcționează pe sisteme de operare desktop care acceptă Chrome și Edge Chromium. Sunt acceptate următoarele sisteme de operare:

  • Windows 10 și versiunile ulterioare

  • Mac OS versiunea 11 Mountain Lion (sau o versiune ulterioară)

  • ChromeOS

  • Linux Ubuntu, 22.04.2 sau mai mare

Funcții de apelare

Webex Calling pentru Chrome acceptă următoarele funcții de apelare:

  • Apeluri de intrare și de ieșire

  • Căutați un utilizator în directorul corporativ și apelați din rezultatul căutării

  • Apel de ieșire de pe tastatura

  • Faceți clic pentru a apela un număr de telefon pe pagina web Chrome

  • Primiți notificări de apel de intrare în client

  • Apel în așteptare și Reluați apelul

  • Vizualizarea unui istoric al apelurilor plasate, primite și pierdute din istoricul apelurilor

  • Transfer apel—Consultați mai întâi și transferați acum

  • Mesagerie vocală cu indicație de așteptare a mesajului (MWI) și transcriere în client

Limitări și restricții

Următoarele sunt limitările și restricțiile cunoscute ale Webex Calling pentru Chrome:

  • Apelarea de la clientul web utilizează dispozitivele implicite de intrare și ieșire audio ale sistemului. Nu există suport pentru utilizator pentru a selecta un anumit dispozitiv din client. Dacă aveți mai multe dispozitive, de exemplu, o stație de andocare cu un monitor, atunci trebuie să selectați dispozitivul de intrare/ieșire audio al monitorului din setările sistemului de operare (de exemplu, setările Windows).

  • Puteți avea un singur client de browser care este conectat la Apelare Webex. Dacă vă conectați de la o altă instanță a clientului, sunteți deconectat de la sesiunea anterioară.

  • Utilizatorii de clienți web din India nu pot efectua sau primi apeluri PSTN.

  • Numai pentru administratori. Dacă utilizați Control Hub pentru a vizualiza datele analitice pentru Webex Calling pentru Chrome, tipul de punct final din secțiunea Call Legs by Endpoint Typ e din tabloul de bord Calitate medi a apelare se afișează ca Necunoscut. Pentru informații detaliate despre modul de utilizare a Analytics Control Hub, consultați Analytics pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Probleme cunoscute cu această versiune

Cu MacOS 13 (Ventura), dacă se adaugă extensia „Webex Calling for Chrome” la Chrome, atunci Chrome este adăugat la elementele de conectare. Ca rezultat, atunci când vă conectați la laptopul MAC, Chrome începe să vă conectați automat.

Pentru a elimina pornirea automată din Chrome, accesați Setări de sistem MAC, căutați Elemente de conectare > Deschideți la Conectare și apoi eliminați Chrome din lista de aplicații.