Despre Webex Calling pentru Chrome

În calitate de utilizator Webex Calling, vă puteți îmbunătăți productivitatea în timp ce lucrați în Google Workspace, efectuând apeluri direct din browserul Google Chrome, fără a fi nevoie de o aplicație desktop separată.

Webex Calling pentru Chrome este disponibil ca extensie în Magazinul web Google Chrome. Webex Calling pentru Chrome oferă o suită puternică de funcții de apelare pentru întreprinderi printr-un softphone intuitiv, bazat pe browser. Pentru mai multe informații, consultați Webex Calling pentru Chrome.

Cerințe preliminare

Webex Calling pentru Chrome este disponibil pentru toți utilizatorii Webex Calling cu a Licență profesională . Vizita Magazinul web Chrome si cauta Webex Calling pentru Chrome pentru a-l adăuga ca extensie în browserul Chrome și Edge Chromium. Extensia funcționează pe sisteme de operare desktop care acceptă Chrome și Edge Chromium. Sunt acceptate următoarele sisteme de operare:

• Windows 10 și versiunile ulterioare

• Mac OS, versiunea 11 - Mountain Lion (sau o versiune ulterioară)

• ChromeOS

• Linux Ubuntu, 22.04.2 sau o versiune ulterioară

Funcții de apelare

Webex Calling pentru Chrome acceptă următoarele funcții de apelare:

• Apeluri de intrare și de ieșire

• Căutați un utilizator în directorul corporatist și apelați din rezultatul căutării

• Efectuarea unui apel de ieșire cu ajutorul tastaturii

• Faceți clic pentru a apela un număr de telefon de pe pagina web Chrome

• Primiți notificări pentru apelurile de intrare pe dispozitivul client

• Apel în așteptare și reluare

• Vizualizați un istoric al apelurilor efectuate, primite și pierdute din istoricul apelurilor

• Transfer apel—Consultați mai întâi și transferați acum

• Mesagerie vocală cu indicație de așteptare mesaj (MWI) și transcriere în client

Limitări și restricții

Următoarele sunt limitările și restricțiile cunoscute ale Webex Calling pentru Chrome:

• Apelarea de la clientul web utilizează dispozitivele implicite de intrare și ieșire audio ale sistemului. Utilizatorul nu beneficiază de asistență pentru a selecta un anumit dispozitiv din aplicația client. Dacă aveți mai multe dispozitive, de exemplu, o stație de andocare cu monitor, atunci trebuie să selectați dispozitivul de intrare/ieșire audio al monitorului în setările sistemului de operare (de exemplu, setările Windows).

• Puteți avea un singur client browser care este conectat la Webex Calling. Dacă vă conectați de la o altă instanță a clientului, vă deconectați de la sesiunea anterioară.

• Utilizatorii din India care folosesc clienți web nu pot efectua sau primi apeluri PSTN.

• Doar pentru administratori. Dacă utilizați Control Hub pentru a vizualiza analizele pentru Webex Calling for Chrome, tipul de punct final din Picioare de apel după tipul punctului final secțiunea Apelarea Media Quality tabloul de bord afișează ca Necunoscut. Pentru informații detaliate despre cum să utilizați Control Hub Analytics, consultați Analytics pentru portofoliul dvs. de colaborare în cloud.

Probleme cunoscute cu această versiune

Cu MacOS 13 (Ventura), dacă extensia „Webex Calling for Chrome” este adăugată la Chrome, atunci Chrome este adăugat la Elementele de conectare. Drept urmare, atunci când vă conectați la laptopul MAC , Chrome pornește automat la conectare.

Pentru a elimina pornirea automată din Chrome, accesați MAC Setarile sistemului, caută Articole de conectare > Deschide la Logare și apoi îndepărtați Crom din lista de aplicații.