Sigla partenerului este afișată numai în fereastra Despre. Când se adaugă sigla unui client, sigla clientului apare în meniul de navigare și în fereastra Despre.

Crearea unei mărci implicite pentru toate organizațiile de clienți

Acest subiect îți spune cum să schimbi brandingul la nivel de partener. Pentru a vedea cum arată alegerile tale pentru utilizatorii clienților tăi, consultați Rezultate branding pentru utilizatori. Dacă modificați o organizație pentru clienți, consultați https://help.webex.com/np8ictm/

1

Conectați-vă la Hubul pentru partenerihttps://admin.webex.com(), accesați Setări și defilați la Branding .

Există două file aici; "Personalizare de bază" și "Personalizare avansată", cu fila de bază afișată în mod implicit. Configurați brandingul de bază sau avansat - nu ambele.

2

Pentru a configura brandingul de bază:

  1. Faceți clic pe Utilizați propria siglă, faceți clic pe zona de intrare pentru a selecta un fișier PNG, apoi faceți clic pe Deschidere.

    Toți utilizatorii văd sigla pe pagina Despre. Utilizatorii de desktop văd, de asemenea, sigla în bara de meniu din stânga.

    Dacă sunteți partener Webex pentru BroadWorks, această siglă apare și pe portalul de activare a utilizatorilor.

  2. Verificați Culoarea particularizată în aplicația Webex, apoi introduceți o culoare Hex în format #FFFFFF. Trebuie să introduceți valorile hexazecimale pentru schema de culori pe care doriți să o implementați.

    Această setare controlează culoarea de fundal a barei de meniu din stânga.

    Dacă sunteți partener Webex for BroadWorks, această setare controlează și fundalul portalului de activare a utilizatorilor.

  3. Alegeți dacă să activați toți clienții să utilizeze propriul logo și propria culoare.

  • Bifați caseta pentru a permite oricărui/tuturor clienților să-și afișeze logo-ul și culoarea utilizatorilor lor. Nu puteți dezactiva acest lucru pentru organizațiile de clienți individuale.
  • Debifați caseta pentru a vă asigura că logo-ul și culoarea sunt utilizate în mod implicit pentru toți clienții dvs. Puteți înlocui setarea pentru a oferi organizațiilor client individuale posibilitatea de a-și adăuga sigla și culoarea.

Acestea sunt singurele setări de branding pe care le puteți delega clienților.

Când dezactivați brandingul clienților cu totul, administratorii clienților nu văd secțiunea Branding în setările organizației lor.

3

Pentru a configura brandingul avansat:

  1. Selectați fila Particularizare avansată, apoi faceți clic pe Particularizare branding.

    Pagina Branding afișează patru file: General, Logo-uri, Culori , și Link-uri de sprijin.

  2. Modifică setările pentru a se potrivi mărcii tale.

    Cu Culori , puteți vedea cum sunt utilizate culorile pe Desktop sauMobil. Când vă aflați pe fila Culori, faceți clic pe butoanele Desktop sau Mobile pentru a previzualiza culorile pe care le-ați selectat. Trebuie să introduceți valorile hexazecimale pentru schema de culori pe care doriți să o implementați. Trebuie să introduceți toate setările sau nu veți putea salva.

    Butonul Conectare arată modul în care portalul de activare a utilizatorului utilizează aceste culori (se aplică numai la Webex pentru BroadWorks).

    Consultați Rezultatele brandingului pentru utilizatori pentru a vedea modul în care ecranele utilizatorilor sunt afectate de celelalte opțiuni.


     
    Sub Particularizareavansată, utilizatorii nu pot reseta tema de culoare sau nu pot selecta Modul întunecat din aplicația Webex.
4

Faceți clic pe Publicare modificări.


 

Noul branding nu este vizibil imediat pentru utilizatorii ale căror organizații se află în centre de date diferite față de organizația parteneră. Există o reîmprospătare zilnică în centrele de date, astfel încât brandingul poate dura până la 24 de ore pentru a se propaga la toți utilizatorii.


 
Apasă pe Resetează la brandingul implicit pentru a reveni la setările implicite de branding. Pentru organizația de clienți, acest lucru va readuce brandingul la setările pe care furnizorul de servicii le specifică. Pentru furnizorii de servicii, acest buton resetează brandingul la setările implicite Cisco.

Suprascrie brandingul implicit pentru anumiți clienți

Oferiți-le clienților posibilitatea de a-și adăuga propriul logo al companiei. Oamenii lor văd sigla pe diverse ecrane din Webex App împreună cu sigla Webex App.

Înainte de a începe

Această activitate presupune că ați dezactivat în mod implicit brandingul clienților. Dacă ați activat brandingul clienților pentru toți clienții, atunci nu trebuie să efectuați această activitate. Consultați Crearea brandingului implicit pentru toate organizațiile de clienți.

1

Conectați-vă la Hubul pentru partenerihttps://admin.webex.com(), accesați Clienți.

2

Găsiți și faceți clic pe clientul specific.

Un panou prezentare generală a clientului alunecă.

3

Comutați sigla clientului și suprascrie culoare pentru a permite acestui client să suprascrie valorile implicite.

Partea De branding pentru clienți din panoul de prezentare generală arată, de asemenea, dacă clientul a ales să vă utilizeze logo-ul. Logo-ul partenerului este activat dacă utilizează logo-ul în loc de al lor.

Ce trebuie să faceți în continuare

Dacă gestionați organizația clientului, puteți adăuga brandingul companiei la Webex Teams.

Adăugarea raportului privind problema la nivel de partener și a adreselor URL de ajutor

1

Faceți clic pe Trimiteți rapoarte de probleme la o adresă URLparticularizată, introduceți adresa URL și orice informații suplimentare de asistență.

2

(Opțional) Faceți clic pe Utilizați un site de ajutor particularizat și introduceți adresa URL a site-ului de ajutor.

3

Faceți clic pe Salvare.

Toate adresele URL personalizate pe care le introduceți sunt deschise atunci când utilizatorii trimit feedback.

Pentru referință, URL-urile pe care le-ați introdus apar sub Depanare > stare > Resurse de asistență .

Rezultate de branding pentru utilizatori

Lista controalelor marcabile ale partenerilor

Tabelul 1. Controale marcabile pentru parteneri pe care utilizatorii le văd în Webex

Numărul de referință al imaginii

Denumire setare

Calea către setarea din Hubul pentru parteneri

Alegerea logo-ului

Această setare se aplică numai pentru Webex pe desktopuri. Aceasta afectează pagina Despre și bara de meniu:

  • Utilizați sigle Cisco implicite

  • Utilizați-vă propria siglă

Setări > Branding > Personalizare de bază

Culoare personalizată în aplicația Webex

Setări > Branding > Personalizare de bază

Branding

Numele pe care îl introduceți devine parte a numelui de ofertă de pe pagina Despre, de exemplu "Acme on Cisco Webex"

Setări > Branding > Particularizare avansată > Vizualizare branding > General

Siglă generală

Setări > Branding > Particularizare avansată > Vizualizare siglă > de branding

A1

Culoare principală

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare culori > de branding

A4

Culoare buton principal

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare culori > de branding

A2

Pictograme navigație (active)

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare culori > de branding

A3

Embleme navigație

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare culori > de branding

A5

Conectare la un dispozitiv

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare culori > de branding

A6

Hyperlinkuri

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare culori > de branding

A7

Indicatori

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare culori > de branding

Figura 1. Exemplu de paletă de culori desktop
Figura 2. Exemplu de paletă mobilă și tabletă
Tabelul 2. Link-uri marcabile pentru parteneri pe care utilizatorii le văd în Webex

Numărul de referință al imaginii

Denumire setare

Calea către setarea din Hubul pentru parteneri

1

Condițiile de furnizare a serviciilor

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Linkuri de asistență

2

Declarație de confidențialitate

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Linkuri de asistență

3

Note și declarații de declinare a responsabilității

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Linkuri de asistență

4

Licențe și anunțuri ale terților

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Linkuri de asistență

Resetare parolă

  • Atunci când se utilizează autentificarea BroadWorks, linkul Resetare parolă apare în Portalul de activare a utilizatorului și în ecranul de conectare Webex App.

  • Dacă nu configurați un link Resetare parolă în setările de branding, linkul de resetare nu va apărea în aplicația Webex.

  • Partenerii trebuie să-și configureze propriul mecanism de resetare a parolelor la adresa URL pe care o specifică.

Setări > Branding > Personalizare avansată > Vizualizare branding > Linkuri de asistență

5

Trimiteți rapoarte privind problemele la un URL personalizat

Setări > asistență

6

Utilizați un site de ajutor personalizat

Setări > asistență

Figura 3. Personalizabil "Fineprint" Link-uri, precum și link-ul personalizat raport problemă, pe pagina Despre
Pagina Despre de pe Webex Teams
Figura 4. Link-ul de ajutor personalizabil din partea de jos a meniului lateral

Conflicte de branding

Dacă există un conflict de branding, afișăm numai marca Cisco în aplicația Webex. Conflictele de branding apar atunci când doi parteneri, ambii având branding configurat, livrează servicii neconflictătoare aceleiași organizații de clienți. De exemplu, un partener atribuie Apelarea Webex unei organizații de clienți, în timp ce un alt partener atribuie servicii Webex pentru BroadWorks aceleiași organizații de clienți. Oricare dintre parteneri poate deschide un caz TAC pentru a determina ce marcă de partener se aplică. De asemenea, rețineți că, dacă doar unul dintre cei doi parteneri a configurat brandingul, atunci nu există niciun conflict de branding.

Setări de branding Acces pentru administratori

Următorul tabel prezintă nivelul de acces pe care administratorii partenerilor și administratorii organizațiilor de clienți trebuie să îl editeze sau să vizualizeze setările de branding. Există trei niveluri de acces: Editabil, doar în citire și Nu este vizibil (nu poate citi sau edita setările).

Pentru administratorii organizației client, editarea accesului depinde de faptul dacă administratorul partenerului oferă organizației client respectivei organizații de clienți posibilitatea de a suprascrie brandingul partenerului. Următoarele setări determină dacă este activată suprascrierea:

  • Permiteți tuturor clienților să utilizeze propria siglă și culoare- Configurat ca parte a brandingului la nivel de partener. Se aplică tuturor organizațiilor de clienți, cu excepția cazului în care există o setare de suprascriere la nivelul organizației clienților.


    Această setare există separat pentru particularizarea de bază și avansată. Setarea de bază se aplică numai organizațiilor de clienți cărora li se atribuie branding de bază, în timp ce setarea Complex se aplică numai organizațiilor de clienți cărora li se atribuie Particularizare avansată.
  • Sigla clientului și suprascrie culoare- Atunci când această setare la nivel de client este activată pentru o organizație de clienți individuală, organizația poate suprascrie unele branding la nivel de partener. Pentru o organizație individuală, această setare suprascrie setarea de mai sus la nivel de partener.

Tabelul 3. Administratorul Acess pentru a edita setările

Administrator

Personalizare de bază (siglă + culoare principală)

Personalizare avansată

Fila General

Fila Siglă

Fila Culori

Linkuri de asistență

Exonerarea de răspundere pentru apelurile de urgență**

Administrator partener (vizualizarea propriei organizații)

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Administrator partener (vizualizarea organizației clienților din portalul pentru parteneri)

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Administrator client (vizualizarea propriei organizații atunci când suprascrierea brandingului este Activată pentru organizația respectivă).

Editabil

Editabil

Editabil

Editabil

Doar în citire

Doar în citire

Administrator client (vizualizarea propriei organizații atunci când suprascrie branding este dezactivată pentru acea organizație).

Doar în citire

Doar în citire

Doar în citire

Doar în citire

Doar în citire

Doar în citire

Administrator client (atunci când organizația nu este atribuită unui partener)

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil

Nu este vizibil

** Consultați Exonerarea de răspundere pentru apeluri de urgență pentru informații despre cum să configurați exonerarea de răspundere.


Webex numai pentru Cisco BroadWorks. Particularizările culorilor de conectare avansată particularizare și fereastra E-mail sunt disponibile numai dacă sunt activate de Cisco TAC. După ce sunt activate, accesul administratorului este același ca în fila Culori din tabelul de mai sus.