Логотип вашего партнера отображается только в окне "О программе". При добавлении логотипа клиента, он отображается в меню навигации и в окне "О программе".

Создание символики по умолчанию для всех клиентских организаций

В этом разделе рассматривается метод изменения символики на уровне партнеров. Чтобы узнать, как выглядят ваши варианты для пользователей, см. Итоги создания символики для пользователей. При изменении клиентской организации см. https://help.webex.com/np8ictm/

1

Войдите в Partner Hub (https://admin.webex.com), перейдите к настройкам и прокрутите страницу до пунктаСимволика.

В этом окне находятся две вкладки: "Базовая настройка" и "Расширенная настройка". По умолчанию отображается вкладка "Базовая настройка". Выполните базовую ИЛИ расширенную настройку брендинга, но не обе настройки одновременно.

2

Базовая настройка символики:

  1. Щелкните Использовать собственный логотип, щелкните область ввода, чтобы выбрать файл в формате PNG, а затем щелкните Открыть.

    Все пользователи увидят логотип на странице "О программе". Кроме того, пользователи настольных приложений увидят логотип на левой панели меню.

    Этот логотип также отображается у партнеров Webex для BroadWorks на портале активации пользователей.

  2. Установите флажок параметра Пользовательский цвет в приложении Webex и введите шестнадцатеричное значение цвета в формате #FFFFFF. Для цветовой схемы, которую следует реализовать, необходимо вводить шестнадцатеричные значения.

    Эта настройка определяет цвет фона левой панели меню.

    Если вы партнер Webex для BroadWorks, этот параметр также определяет цвет фона портала активации пользователей.

  3. Выберите, следует ли Включить для всех клиентов использование собственного логотипа и цвета.

  • Установите этот флажок, чтобы разрешить всем вашим клиентам показывать свой логотип и цвет их пользователям. Для отдельных клиентских организаций это отключить невозможно.
  • Уберите флажок, чтобы ваш логотип и цвет использовались для всех ваших клиентов по умолчанию. Этот параметр можно переопределить, чтобы отдельные клиентские организации могли добавлять свой логотип и цвет.

Это единственные настройки, относящиеся к символике, которые можно делегировать клиентам.

Если полностью отключить создание клиентской символики, администраторы клиентов не увидят раздел Символика в настройках своей организации.

3

Расширенная настройка символики:

  1. Перейдите на вкладку Расширенная настройка и нажмите Пользовательское создание товарной марки.

    На странице «Символика» показаны четыре вкладки: Общие, Логотипы, Цвета и Ссылки технической поддержки.

  2. Измените настройки для соответствия своему бренду.

    Вкладка Цвета позволяет просмотреть, как цвета используются на рабочем столе или в мобильном устройстве. На вкладке Цвета щелкайте кнопки Рабочий стол или Мобильное устройство для предпросмотра выбранных цветов. Для цветовой схемы, которую следует реализовать, необходимо вводить шестнадцатеричные значения. Необходимо ввести все настройки, иначе сохранить изменения будет невозможно.

    На кнопке Войти показано, как на портале активации пользователей отображаются эти цвета (применяется только к Webex для BroadWorks).

    Чтобы увидеть, как ваши остальные настройки повлияли на экраны пользователей, см. раздел Результат настройки брендинга для пользователей.


     
    На вкладке Расширенная настройка пользователи не смогут сбросить цветовую тему или выбрать темный режим в приложении Webex.
4

Нажмите Опубликовать изменения.


 

Новую символику не сразу увидят пользователи, чьи организации находятся в разных центрах обработки данных вашей партнерской организации. Обновление центров обработки данных происходит ежедневно, поэтому распространение настроек брендинга для всех пользователей может занять до 24 часов.


 
Чтобы вернуться к настройкам брендинга по умолчанию, щелкните Сброс настроек брендинга до значений по умолчанию. При нажатии этой кнопки в клиентских организациях будет выполнен возврат к настройкам брендинга, которые определены поставщиком услуг. Если эту кнопку нажмет поставщик услуг, настройка брендинга будет сброшена до настроек Cisco по умолчанию.

Переопределение символики по умолчанию для определенных клиентов

Предоставьте клиентам возможность добавить собственный логотип компании. Их пользователи будут видеть этот логотип на разных экранах в приложении Webex вместе с логотипом приложения Webex.

Прежде чем начать

В этой задаче предполагается, что по умолчанию символика для клиентов отключена. Если вы включили функцию использования символики для всех клиентов, то это отдельной задачей не нужно. См. Создание символики по умолчанию для всех клиентских организаций.

1

Войдите в Partner Hub (https://admin.webex.com), перейдите в Клиенты.

2

Найдите определенного клиента и выберите его.

Появится панель обзора клиентов.

3

Включите функцию Переопределить логотип и цвета клиента, чтобы разрешить клиенту переопределять ваши настройки по умолчанию.

Кроме того, в разделе Символика клиента панели обзора показано, выбрал ли клиент использование вашего логотипа. Логотип партнеравключается, если он использует ваш логотип вместо своего.

Дальнейшие действия

Если вы управляете организацией клиента, можно добавить товарно-знаковую политику его компании в Webex Teams.

Добавление отчета о проблемах и URL-адресов справки на уровне партнеров

1

Щелкните Отправлять отчеты о проблемах на настраиваемый URL, введите свой URL-адрес и любую дополнительную информацию для службы поддержки.

2

(Не обязательно) Выберите Используйте собственный сайт справки и введите URL-адрес своего сайта справки.

3

Щелкните Сохранить.

Введенные вами пользовательские URL-адреса открываются, когда пользователи отправляют форму обратной связи.

Для справки: введенный вами URL-адрес отображаются в разделеУстранение неполадок > Состояние > Материалы поддержки.

Итоги создания символики для пользователей

Список брендовых элементов управления партнеров

Таблица 1. Брендовые элементы управления партнера, которые видят пользователи в Webex

Справочный номер изображения

Название настройки

Путь к настройке в Partner Hub

Выбор логотипа

Эта настройка применяется только к настольной версии Webex. Она затрагивает страницу "О программе" и панель меню.

  • Использовать заданные по умолчанию логотипы Cisco

  • Использовать собственный логотип

Настройки > Символика > Базовая настройка

Пользовательский цвет в приложении Webex

Настройки > Символика > Базовая настройка

Символика

Вводимое вами название будет частью названия предложения на странице «О компании», например "Acme on Cisco Webex"

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Общие

Общий логотип

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Логотипы

A1

Основной цвет

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Цвета

A4

Кнопка основного цвета

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Цвета

A2

Значки навигации (активные)

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Цвета

A3

Символы навигации

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Цвета

A5

Подключиться к устройству

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Цвета

A6

Гиперссылки

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Цвета

A7

Индикаторы

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику > Цвета

Рисунок 1. Образец цветовой палитры настольного приложения
Рис. 2. Образец палитры для мобильных устройств и планшетов
Таблица 2. Партнерские брендовые ссылки, которые видят пользователи в Webex

Справочный номер изображения

Название настройки

Путь к настройке в Partner Hub

1

Условия предоставления услуг

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику >Ссылки поддержки

2

Заявление о конфиденциальности

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику >Ссылки поддержки

3

Уведомления и заявления

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику >Ссылки поддержки

4

Лицензии и уведомления третьих сторон

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику >Ссылки поддержки

Сброс пароля

  • Если используется аутентификация BroadWorks, на портале активации пользователей и на экране входа в приложение Webex отображается ссылка "Сброс пароля".

  • Если в настройках символики ссылка "Сброс пароля" не настроена, она не будет отображаться в приложении Webex.

  • Партнеры должны сами настроить способ сброса паролей по указанному им адресу URL.

Настройки > Символика > Расширенная настройка > Просмотреть символику >Ссылки поддержки

5

Отправлять отчеты о проблемах на настраиваемый URL

Настройки > Поддержка

6

Использовать настраиваемый веб-сайт справки

Настройки > Поддержка

Рис. 3. Настраиваемые ссылки "Fineprint" и пользовательская ссылка на отчет о проблемах на странице «О программе».
Страница «О программе» в Webex Teams
Рис. 4. Настраиваемая ссылка на справку в нижней части бокового меню

Конфликты брендинга

В случае возникновения конфликтов брендинга в приложении Webex будет отображаться только брендинг Cisco. Конфликты брендинга возникают в случае, когда два партнера используют настройки брендинга и предоставляют одной и той же клиентской организации не конфликтующие между собой службы. Например, один партнер предоставляет клиентской организации службу Webex Calling, а другой партнер предоставляет этой же клиентской организации службы Webex для BroadWorks. Любой из партнеров может зарегистрировать обращение в TAC, чтобы применить настройки брендинга конкретного партнера. Обратите внимание: если настройку брендинга выполняет только один из двух партнеров, конфликт брендинга не возникнет.

Доступ администраторов к настройкам символики

В следующей таблице приведено описание уровней доступа для редактирования или просмотра настроек символики, который предоставляется администраторам партнеров и администраторам организации клиента. Существуют три уровня доступа: "Редактирование", "Только для чтения" и "Доступ запрещен" (доступ к чтению или редактированию настроек не предоставляется).

Уровень доступа администраторов организации клиента к редактированию зависит от того, предоставляет ли администратор партнера этой организации клиента возможность изменять символику партнеров. Возможность такого изменения определяется следующими параметрами.

  • Разрешить всем клиентам использовать собственный логотип и цвет – определяется в настройках символики партнера. Этот параметр применяется ко всем организациям клиента, за исключением случаев, когда настройка возможности изменения выполняется на уровне организации клиента.


    Этот параметр настраивается отдельно в базовых и расширенных возможностях кастомизации. Базовые возможности кастомизации применяется только к организациям клиента, для которых определена базовая символика, а расширенные – только к организациям клиента, которые имеют доступ к расширенным возможностям кастомизации.
  • Изменение цвета и логотипа клиента – если эта настройка доступа на уровне клиента активирована для отдельной организации клиента, в этой организации можно изменить ряд параметров символики партнера. Для отдельной организации эта настройка переопределяет описанную выше настройку на уровне партнера.

Таблица 3. Права доступа администратора для редактирования настроек

Администратор

Базовые возможности кастомизации (логотип и основной цвет)

Расширенные возможности кастомизации

Вкладка "Общие"

Вкладка "Логотип"

Вкладка "Цвета"

Ссылки поддержки

Заявление относительно экстренных вызовов **

Администратор партнера (просмотр собственной организации)

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Администратор партнера (просмотр организации клиента с портала партнера)

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Администратор клиента (просмотр собственной организации, если этой организации предоставлены права на изменение символики).

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Редактируемый элемент

Только для чтения

Только для чтения

Администратор клиента (просмотр собственной организации, если этой организации не предоставлены права на изменение символики).

Только для чтения

Только для чтения

Только для чтения

Только для чтения

Только для чтения

Только для чтения

Администратор клиента (если организация не назначена партнеру)

Доступ запрещен

Доступ запрещен

Доступ запрещен

Доступ запрещен

Доступ запрещен

Доступ запрещен

** Сведения о настройке заявления см. в разделе Заявление относительно экстренных вызовов.


Только Webex для Cisco BroadWorks. Возможности настройки пользователем цвета окон Войти и Адрес электронной почты в расширенных настройках кастомизации доступны, только если они активированы в Cisco TAC. После их активации права доступа администратора будут такими же, как и на вкладке Цвета в таблице выше.