Administratori partnera mogu koristiti napredne prilagodbe brendiranja kako bi prilagodili izgled Webex aplikacije za organizacije korisnika kojima upravljaju. Administratori partnera mogu prilagoditi sljedeće postavke kako bi osigurali da Webex aplikacija odražava brend i identitet njihove tvrtke:

• Logotipi tvrtke

• Jedinstvene sheme boja za svjetlosni ili tamni način

• Prilagođeni URL-ovi podrške

Prema zadanim postavkama, brendiranje na razini partnera primjenjuje se na sve organizacije klijenata kojima partner upravlja. Partneri također mogu odrediti mogu li administratori korisnika poništiti njihove postavke za vlastitu organizaciju.

Napredne postavke brendiranja mogu se primijeniti u sljedećim kontekstima, pri čemu svaka postavka konteksta označava brendiranje za različite skupine korisnika:

• Partnerska organizacija-Primjenjuje se samo na korisnike u partnerskoj organizaciji (organizacija pod nazivom "Moja organizacija" u partnerskom centru).

• Brandiranje na razini partnera (svi kupci) - Određuje zadani brand za sve kupce koji nasljeđuju brandiranje partnera.

• Partner definira brendiranje (za jednog kupca)- Ako je potrebno, postavlja brendiranje za jednog kupca. Poništava zadane vrijednosti na razini partnera.

• Administratori brendiranja kupaca mogu poništiti brendiranje partnera samo ako administrator partnera omogući ovu opciju.

Preporučeni redoslijed konfiguracije

Slijedeći je preporučeni redoslijed primjene brendiranja na organizacije kupaca:

1. Brendiranje definirano od strane partnera (za jednog klijenta)— Ako želite definirati jedinstvene postavke za jednu organizaciju klijenta, konfigurirajte brendiranje za tog klijenta prije nego što postavite zadane postavke na razini partnera.

2. Brendiranje na razini partnera (svi klijenti)— Konfigurirajte brendiranje na razini partnera koje se primjenjuje kao zadano brendiranje za sve organizacije klijenata.

3. Brendiranje korisnika— Ako administrator partnera omogući opciju nadjačavanja, administratori korisnika mogu primijeniti brendiranje na vlastitu organizaciju, nadjačavajući postavke partnera.

Brendiranje za partnerovu vlastitu organizaciju primjenjuje se odvojeno od postavki za organizacije kupaca i ne mora slijediti ovu narudžbu.

Kao administrator partnera, morate odlučiti želite li da administratori klijenata mogu poništiti vaše postavke brenda i dodati vlastite logotipe i boje. Primjenjuju se sljedeći uvjeti:

• Prema zadanim postavkama, organizacije kupaca nasljeđuju brendiranje na razini partnera kao zadane postavke brendiranja.

• Nakon što se jedinstvene postavke brenda primijene na određenu organizaciju kupaca (bilo od strane administratora klijenta ili administratora partnera), odnos je prekinut. Svaka daljnja izmjena brendiranja na razini partnera nema utjecaja na postavke brendiranja za organizaciju kupca.

• Da biste resetirali brendiranje organizacije kupaca na zadane vrijednosti brendiranja na razini partnera, administrator partnera ili administrator klijenta mora otvoriti postavke Advanced Brandinga za tu organizaciju kupaca i kliknuti Resetiraj na zadane vrijednosti brendiranja.

Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa koju administratori partnera i administratori organizacija klijenata moraju urediti ili pregledati postavke brenda. Postoje tri razine pristupa: Može se uređivati, samo za čitanje i nije vidljivo (ne može se čitati ili uređivati postavke).

Za administratore organizacije klijenata, uređivanje pristupa ovisi o tome daje li administrator partnera toj organizaciji klijenata mogućnost da nadjača Partner Branding. Sljedeće postavke određuju je li korekcija omogućena:

• Omogući svim korisnicima korištenje vlastitog logotipa i boje— Konfigurira administrator partnera u postavkama brendiranja na razini partnera. Kada je omogućeno, administratori klijenata u svim organizacijama klijenata koje nasljeđuju zadane postavke brendiranja na razini partnera mogu poništiti postavke partnera. Prema zadanim postavkama, ova se postavka odnosi na sve organizacije kupaca kojima partner upravlja, osim ako se na tu određenu organizaciju ne primjenjuje jedinstvena konfiguracija brenda).

  Ova postavka postoji zasebno za osnovnu i naprednu prilagodbu. Osnovna postavka odnosi se samo na organizacije kupaca kojima je dodijeljen osnovni brend, dok se napredna postavka odnosi samo na organizacije kupaca kojima je dodijeljena napredna prilagodba.

• Omogući ovom klijentu korištenje vlastitog logotipa i boje— Konfigurira administrator partnera u postavkama brendiranja za određenu organizaciju klijenta. Kada je ova opcija označena, administratori klijenata za ovu organizaciju klijenata mogu poništiti postavku definiranu od strane partnera.

Popis brendiranih kontrola partnera

Sukobi oko brendiranja

Ako postoji sukob oko brendiranja, u aplikaciji Webex prikazujemo samo brend Cisco. Sukobi oko brendiranja nastaju kada dva partnera, od kojih su oba uspostavila brendiranje, pružaju nekonfliktne usluge istoj organizaciji kupaca. Na primjer, jedan partner dodjeljuje Webex Calling organizaciji korisnika, dok drugi partner dodjeljuje Webex za BroadWorks usluge istoj organizaciji korisnika. Bilo koji partner može otvoriti TAC slučaj kako bi se utvrdilo koji partner brendiranje primjenjuje. Također imajte na umu da ako samo jedan od dva partnera ima konfigurirano brendiranje, tada ne postoji sukob brendiranja.

Logotipi i poveznice za podršku

1. Prijavite se u partnerski centar. Kliknite na Postavke organizacije.

2. U odjeljku Brendiranje odaberite karticu Napredno prilagođavanje i kliknite Prilagodi brendiranje kako biste konfigurirali postavke.

3. Na kartici Logotipi konfigurirajte logotip za svijetli način rada. (Tamni način rada se ne koristi za e-poštu).

4. Na kartici Linkovi za podršku konfigurirajte Uvjete pružanja usluge and/or poveznice Izjava o privatnosti ako želite imati vlastite postavke.

5. Kliknite gumb Objavi promjene. Može proći neko vrijeme dok se ove postavke ne primijene, ali možete nastaviti s ostatkom konfiguracije. Ako je ovo već postavljeno, nije potrebna daljnja radnja.

6. Da biste promijenili poveznicu "Kontaktirajte nas" u e-porukama, idite na odjeljak Prilagodi informacije o podršci u Postavkama organizacije i unesite željeni URL.

7. U odjeljku Postavke personalizirane e-pošte primijenite sljedeće prilagodbe na e-poštu:
   1. Prikaži prilagođeni logotip prikazuje vaš logotip desno od logotipa Webex.
   2. Prikaži prilagođenu poveznicu za web-mjesto za pomoć mijenja poveznicu Kontaktirajte nas u e-porukama na URL koji je ranije konfiguriran.
   3. Prikaži prilagođene poveznice za pravnu podršku ažurira Izjavu o privatnosti and/or Uvjeti pružanja usluge povezuju se na prethodno konfigurirane prilagođene postavke.

Postavke e-pošte

Potpis

Webex e-poruke uključuju zadani potpis: 'Hvala, Webex tim.' Administrator partnera može personalizirati ovaj potpis zamjenom "Webex tim" prilagođenim tekstom za e-poruke za uvođenje u rad putem Postavki e-pošte u Webex Partner Hubu.

1. Prijavite se u svoj Webex Partner Hub kao administrator partnera.

2. Idite na Postavke organizacije i kliknite na Postavke e-pošte.

3. Pod Potpis e-pošte dodajte svoj prilagođeni potpis e-pošte (npr. Vidcast tim) unutar tekstnog okvira.

4. Kliknite na Spremi.

Odgovori na

Webex e-poruke, prema zadanim postavkama, usmjeravaju odgovore na poštanski sandučić kojim upravlja Webex. Partneri mogu prilagoditi adresu za odgovor, omogućujući slanje odgovora primatelja na određeni prilagođeni poštanski sandučić.

Administrator partnera može konfigurirati ovu postavku putem Postavki e-pošte u Webex Partner Hubu.

1. Prijavite se u svoj Webex Partner Hub kao administrator partnera.

2. Idite na Postavke organizacije i kliknite na Postavke e-pošte.

3. 3. Pod Adresa e-pošte za odgovor dodajte svoju prilagođenu adresu za odgovor unutar tekstnog okvira.

4. Kliknite na Spremi.

Obratite nam se

Webex e-poruke prema zadanim postavkama sadrže poveznicu 'Kontaktirajte nas' koja korisnike usmjerava na Webex centar za pomoć. Administratori partnera i klijenata mogu prilagoditi ovu poveznicu tako da vodi do njihovih vlastitih stranica za podršku, slično prilagodbama logotipa.

Konfigurirajte poveznicu Kontaktirajte nas

1. Prijavite se u Webex Partner Hub kao administrator partnera.
2. Idi na Postavke organizacije > Prilagodite informacije o podršci > Web-mjesto za pomoć i unesite svoju prilagođenu poveznicu za podršku.
3. Kliknite na Spremi.

Primjena prilagođene poveznice za kontakt u Webex e-porukama

1. U Postavke organizacijeidite na Postavke e-pošte.
2. Uključite prekidač Primijeni prilagođenu vezu Kontaktirajte nas.

   Ovaj prekidač dostupan je samo ako je veza na web-mjesto za pomoć već konfigurirana.

3. 3. Kliknite na Spremi.

Prilagođena poveznica Kontaktirajte nas sada će se prikazivati u e-porukama za uvođenje u Webex za upravljane korisnike, zamjenjujući zadanu poveznicu za Webex centar za pomoć.

Omogućite kupcima da prilagode poveznice za kontakt

1. U Webex Partner Hubuidite na Napredne postavke brendiranja.
2. Omogućite opciju Dopusti svim kupcima korištenje vlastitog logotipa i boje.
3. Spremite promjene.

Za administratore upravljanih korisnika:

• Idi na Webex Control Hub > Postavke organizacije > Informacije za pomoć i podršku > Stranica za pomoć.
• Unesite prilagođenu poveznicu Kontaktirajte nas i kliknite Spremi.
• Uključite prekidač Prikaži URL web-mjesta za pomoć u Postavke e-pošte i kliknite Spremi.

Konfiguracija uz pomoć partnera za određene korisnike

Ako partneri žele omogućiti prilagođene kontaktne veze za određene organizacije kupaca:

1. Unakrsno pokretanje u klijentov Webex Control Hub iz Partner Huba.
2. Idi na Postavke organizacije > Prilagodite brendiranje za Webex.
3. Odaberite opciju Omogući ovom korisniku korištenje vlastitog logotipa i boje i spremite promjene.

Administratori korisnika sada mogu konfigurirati vlastite prilagođene poveznice za kontakt, koje će nadjačati konfiguraciju na razini partnera za primjenjive Webex e-poruke.

Ključna razmatranja

• Partneri bi trebali konfigurirati pojedinačne poveznice za kontakt s kupcima prije postavljanja brendiranja na razini partnera.
• Primjena promjena postavki brendiranja u podatkovnim centrima može potrajati i do 8 sati.
• Partneri mogu provjeriti konfiguracije specifične za kupca unakrsnim pokretanjem u svom Webex Control Hubu i provjerom stranice Postavke e-pošte. Za detalje zadržite pokazivač miša iznad ikone informacija pokraj prekidača Prikaži URL web-mjesta za pomoć.

Razmatranja brendiranja e-pošte

• Područje primjene:
  • Postavke brendiranja i e-pošte primjenjuju se na razini partnerske organizacije i proširuju se na korisnike kojima upravlja taj partner.
  • Postavke podpartnera imaju prednost ako podpartneri upravljaju organizacijama kupaca.
• Upravljanje više partnera:
  • Ako klijentom upravlja više partnera, primjenjuju se postavke brendiranja partnera koji ih je konfigurirao.
  • U slučajevima sukoba brendiranja (više partnera konfigurira postavke), primjenjuje se zadano brendiranje tvrtke Cisco.
• Preporuke za prioritete brendiranja:
  • Brendiranje definirano od strane partnera: Konfigurirajte jedinstveno brendiranje za pojedinačne organizacije klijenata prije postavljanja zadanih postavki na razini partnera.
  • Brendiranje na razini partnera: Primijenite brendiranje kao zadano za sve organizacije kupaca.
  • Brendiranje kupaca: Ako je omogućeno, administratori korisnika mogu poništiti brendiranje partnera za svoju organizaciju.
• Brendiranje za vlastitu organizaciju partnera:
  • Brendiranje za vlastitu organizaciju partnera ('Moja organizacija') upravlja se zasebno i ne slijedi pravila brendiranja kupaca.
• Vrati na zadano Brendiranje:
  • Za administratore partnera koji upravljaju brendiranjem kupaca, ovo se vraća na zadane Cisco postavke. o Za administratore kupaca, vraća se na postavke brendiranja na razini partnera.
  • Ova opcija nije dostupna za brendiranje vlastite organizacije partnera.
• Vidljivost brenda:
  • Promjene brendiranja mogu se primijeniti u podatkovnim centrima u roku od 24 sata.
• Dodatna razmatranja:
  • Onemogućavanje brendiranja kupaca skriva odjeljak brendiranja od administratora kupaca.
  • Brendiranje partnera primjenjuje se samo na upravljane organizacije klijenata, a ne na vlastitu organizaciju partnera.

Sljedeći članci povezani su s konfiguracijom brenda u ovom članku:

• Odricanje od odgovornosti za hitne pozive— Administratori partnera mogu koristiti ovaj članak za konfiguriranje Odricanja od odgovornosti za hitne pozive.

• Dodajte brendiranje svoje tvrtke u Webex— Administratori korisnika mogu koristiti ovaj članak za konfiguriranje brendiranja za vlastite organizacije korisnika. Administrator partnera mora imati omogućenu ovu opciju za administratora korisnika. U suprotnom, administrator korisnika ne može poništiti zadane vrijednosti brendiranja partnera.