Partnerlogoen vises bare i Om-vinduet. Når en kundes logo legges til, vises kundelogoen i navigasjonsmenyen og i Om-vinduet.

Opprett standard varemerking for alle kundeorganisasjoner

Dette emnet forteller deg hvordan du endrer merkevarebygging på partnernivå. Hvis du vil se hvordan valgene dine ser ut for kundenes brukere, kan du se Varemerkingsresultater for brukere. Hvis du endrer en kundeorganisasjon, kan du se https://help.webex.com/np8ictm/

1

Logg på PartnerHub (https://admin.webex.com), gå til Innstillinger og bla til Varemerking.

Det er to faner her; "Grunnleggende tilpasning" og "Avansert tilpasning", med den grunnleggende fanen vist som standard. Konfigurer grunnleggende eller avansert varemerking – ikke begge deler.

2

Slik konfigurerer du grunnleggende varemerking:

  1. Klikk Bruk din egen logo , klikkinndataområdet for å velge en PNG-fil, og klikk deretter Åpne.

    Alle brukere ser logoen på Om-siden. Skrivebordsbrukere ser også logoen på menylinjen til venstre.

    Hvis du er webex for BroadWorks-partner, vises denne logoen også på brukeraktiveringsportalen.

  2. Merk av for Egendefinert farge i Webex-appen, og skriv deretter inn enHex-farge i formatet #FFFFFF. Du må angi de heksadesimale verdiene for fargevalget du vil implementere.

    Denne innstillingen styrer bakgrunnsfargen på venstre menylinje.

    Hvis du er webex for BroadWorks-partner, kontrollerer denne innstillingen også bakgrunnen til brukeraktiveringsportalen.

  3. Velg om du vil at alle kunder skal kunne bruke sin egen logo og egen farge.

  • Merk av i boksen for å la noen / alle kundene dine vise sin logo og farge til brukerne sine. Du kan ikke deaktivere dette for individuelle kundeorganisasjoner.
  • Fjern merket i boksen for å sikre at logoen og fargen din brukes på tvers av alle kundene dine som standard. Du kan overstyre innstillingen for å gi individuelle kundeorganisasjoner valget mellom å legge til logo og farge.

Dette er de eneste merkeinnstillingene du kan delegere til kunder.

Når du deaktiverer kundemerking helt, ser ikke kundeadministratorene Varemerking-delen i organisasjonens innstillinger.

3

Slik konfigurerer du Avansert varemerking:

  1. Velg kategorien Avansert tilpassing , og klikk deretter Tilpass varemerking.

    Varemerkingssiden viser fire faner: Generelle, logoer , farger ogstøttekoblinger.

  2. Endre innstillingene slik at de passer til merkevaren din.

    Med Farger kan du se hvordan fargene brukes på datamaskin ellermobil. Når du er i kategorien Farger , klikker du Skrivebords- eller Mobil -knappene for å forhåndsvise fargene du valgte. Du må angi de heksadesimale verdiene for fargevalget du vil implementere. Du må angi alle innstillingene, ellers kan du ikke lagre.

    Logg på-knappen viser hvordan brukeraktiveringsportalen bruker disse fargene (gjelder bare Webex for BroadWorks).

    Se Merkeresultater for brukere for å se hvordan brukerskjermbildene påvirkes av de andre valgene dine.


     
    Under Avansert tilpassing kan ikke brukere tilbakestillefargetemaet eller velge Mørk modus i Webex-appen.
4

Klikk Publiser endringer.


 

Den nye varemerkingen er ikke umiddelbart synlig for brukere med organisasjoner som er i forskjellige datasentre for partnerorganisasjonen. Det er en daglig oppdatering på tvers av datasentrene, slik at merkevarebyggingen kan ta opptil 24 timer å forplante seg til alle brukere.


 
Klikk Tilbakestill til standard varemerking for å gå tilbake til standardinnstillingene for varemerking. For kundeorganisasjoner vil dette returnere varemerking til innstillingene som tjenesteleverandøren angir. For tjenesteleverandører tilbakestiller denne knappen varemerking til Ciscos standardinnstillinger.

Overstyre standard varemerking for bestemte kunder

Gi kundene dine muligheten til å legge til sin egen firmalogo. Deres folk ser logoen på forskjellige skjermer i Webex sammen med Webex-logoen.

Før du begynner

Denne oppgaven forutsetter at du har deaktivert kundemerking som standard. Hvis du aktiverte kundemerking for alle kunder, trenger du ikke å gjøre denne oppgaven. Se Opprette standard varemerking for alle kundeorganisasjoner.

1

Logg på PartnerHub (https://admin.webex.com), gå til Kunder.

2

Finn og klikk den bestemte kunden.

Et kundeoversiktspanel glir ut.

3

Aktiver/deaktiver overstyring av kundelogo og farge for å gjøre det mulig for denne kunden å overstyre standardinnstillingene.

Kundemerking-delen av oversiktspanelet viser også om kunden har valgt å bruke logoen din. Partnerlogo er aktivert hvis de bruker logoen din i stedet for sin egen.

Hva du skal gjøre videre

Hvis du administrerer kundens organisasjon, kan du legge til firmaets varemerking i Webex Teams.

Legge til problemrapport på partnernivå og URL-adresser for hjelp

1

Klikk Send problemrapporter til en egendefinert URL-adresse, skriv inn URL-adressen og eventuell tilleggsinformasjon om kundestøtte.

2

(Valgfritt) Klikk Bruk et egendefinert hjelpeområde, og skriv inn URL-adressen til hjelpeområdet.

3

Klikk Lagre.

Eventuelle egendefinerte URL-adresser du angir, åpnes når andre sender tilbakemelding.

For referanse vises URL-adressene du skrev inn, under Feilsøking > Status > støtteressurser.

Varemerkingsresultater for brukere

Liste over kontroller som kan merkes av partneren

Tabell 1. Merkevarekontroller for partnere som brukere ser i Webex

Referansenummer for bilde

Innstillingsnavn

Bane til innstillingen i partnerhub

Logovalg, påvirker Om-siden og menylinjen (i skrivebordsappen):

  • Bruke standard Cisco-logoer

  • Bruke din egen logo

Innstillinger > > grunnleggende tilpassing

Tilpassede farger i Webex-appen

Innstillinger > > grunnleggende tilpassing

Merkevarebygging

Navnet du skriver inn, blir en del av tilbudsnavnet på Om-siden, for eksempel "Acme on Cisco Webex"

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > Generelt

Generell logo

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis logoer for varemerking >

A1

Primær farge

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > farger

A4

Farge på primær-knapp

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > farger

A2

Navigasjonsikoner (aktiv)

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > farger

A3

Navigasjonsmerker

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > farger

A5

Koble til en enhet

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > farger

A6

Hyperkobling

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > farger

A7

Indikatorer

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpasning > Vis varemerking > farger

Figur 1. Eksempel på fargepalett på skrivebordet
Figur 2. Eksempel på mobil- og nettbrettpalett
Tabell 2. Merkevarebare koblinger for partnere som brukere ser i Webex

Referansenummer for bilde

Innstillingsnavn

Bane til innstillingen i partnerhub

1

Tjenestevilkår

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpassing > Vis koblinger til varemerking > kundestøtte

2

Personvernerklæring

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpassing > Vis koblinger til varemerking > kundestøtte

3

Merknader og ansvarsfraskrivelser

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpassing > Vis koblinger til varemerking > kundestøtte

4

Tredjepartslisenser og merknader

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpassing > Vis koblinger til varemerking > kundestøtte

Tilbakestill passord

  • Når BroadWorks-godkjenning brukes, vises koblingen Tilbakestill passord på brukeraktiveringsportalen og på påloggingsskjermen for Webex-appen.

  • Hvis du ikke konfigurerer en Tilbakestill passord-kobling i varemerkingsinnstillingene, vises ikke tilbakestillingskoblingen i Webex-appen.

  • Partnere må konfigurere sin egen mekanisme for tilbakestilling av passord på URL-adressen de angir.

Innstillinger > varemerking > Avansert tilpassing > Vis koblinger til varemerking > kundestøtte

5

Send problemrapporter til en egendefinert URL

Innstillinger > støtte

6

Bruk et egendefinert nettsted for hjelp

Innstillinger > støtte

Figur 3. Koblingene For fintrykk som kan tilpasses, og den egendefinerte problemrapporten på Om-siden
Om-siden i Webex Teams
Figur 4. Hjelp-koblingen som kan tilpasses nederst på sidemenyen

Liste over kundeoverstyringer

Hvis du lar kundene overstyre partnermerkingen din, kan de endre seg og hvor:

Tabell 3. Innstillinger for merkevarebygging for kunder som brukere ser i Webex

Innstillingsnavn

Bane til innstillingen i partnerhub

Logovalg, påvirker Om-siden for alle apper og menylinjen (i skrivebordsappen):

  • Bruk partnerlogo

  • Bruke din egen logo

Innstillinger > > grunnleggende tilpassing

Egendefinert farge i Webex-appen (tilsvarende effekt som primærfarge på avansert palett)

Innstillinger > > grunnleggende tilpassing


Hvis du har lagt til Avansert tilpassing, ser kundeadministratorer en skrivebeskyttet visning av varemerkingsinnstillingene i Kontrollhub.

Konflikter ved varemerking

Hvis det oppstår en merkevarekonflikt, viser vi bare Cisco-merkevarebyggingen i Webex-appen. Varemerkingskonflikter oppstår når to partnere, som begge har konfigurert varemerking, leverer ikke-motstridende tjenester til samme kundeorganisasjon. Én partner tilordner for eksempel Webex Calling til en kundeorganisasjon, mens en annen partner tilordner Webex for BroadWorks-tjenester til samme kundeorganisasjon. Begge partnerne kan åpne en TAC-sak for å finne ut hvilken partnermerking som gjelder. Vær også oppmerksom på at hvis bare en av de to partnerne har konfigurert merkevarebygging, finnes det ingen merkevarekonflikt.