Адміністратори партнерів можуть використовувати розширені налаштування брендингу, щоб налаштувати вигляд програми Webex для організацій клієнтів, якими вони керують. Адміністратори партнерів можуть налаштувати такі параметри, щоб забезпечити відображення бренду та ідентичності їхньої компанії в застосунку Webex:

• Логотипи компанії

• Унікальні колірні схеми для світлого режиму або темного режиму

• Налаштовані URL-адреси підтримки

За замовчуванням брендинг на рівні партнера застосовується до всіх організацій клієнтів, якими керує партнер. Партнери також можуть вказати, чи можуть адміністратори клієнтів змінювати їхні налаштування для власної організації.

Розширені налаштування брендингу можна застосовувати в наступних контекстах, при цьому кожен контекст встановлює брендинг для різних груп користувачів:

• Партнерська організація - застосовується лише до користувачів у партнерській організації (організація під назвою "Моя організація" у Центрі партнерів).

• Брендинг на рівні партнера (всі клієнти) - Встановлює брендинг за замовчуванням для всіх клієнтів, які успадковують брендинг партнера.

• Брендинг, визначений партнером (для одного клієнта)- Якщо необхідно, встановлює брендинг для одного клієнта. Перевизначає типові значення на рівні партнера.

• Брендинг клієнта - адміністратори клієнта можуть змінити брендинг партнера, лише якщо адміністратор партнера ввімкне цю опцію.

Рекомендований порядок конфігурації

Нижче наведено рекомендований порядок застосування брендингу до організацій клієнтів:

1. Брендинг, визначений партнером (для одного клієнта)— Якщо ви хочете визначити унікальні налаштування для окремої організації клієнта, налаштуйте брендинг для цього клієнта, перш ніж встановлювати налаштування за замовчуванням на рівні партнера.

2. Брендинг на рівні партнера (для всіх клієнтів)— Налаштуйте брендинг на рівні партнера, який застосовується як брендинг за замовчуванням для всіх організацій клієнтів.

3. Брендування клієнта— Якщо адміністратор партнера вмикає опцію заміни, адміністратори клієнтів можуть застосовувати брендування до власної організації, замінюючи налаштування партнера.

Брендинг для власної організації партнера застосовується окремо від налаштувань для організацій клієнтів і не потребує дотримання цього замовлення.

Як адміністратор-партнер ви маєте вирішити, чи бажаєте ви, щоб адміністратори клієнтів мали можливість перевизначати ваші налаштування брендингу та додавати власні логотипи та кольори. Діють такі умови:

• За замовчуванням клієнтські організації успадковують Брендинг на рівні партнера як налаштування брендингу за замовчуванням.

• Після застосування унікальних налаштувань брендингу до певної організації клієнта (адміністратором клієнта або адміністратором партнера) відносини розриваються. Будь-які подальші зміни брендингу на рівні партнера не впливають на налаштування брендингу для клієнтської організації.

• Щоб скинути брендинг клієнтської організації до стандартів брендингу на рівні партнера, адміністратор партнера або адміністратор клієнта повинен відкрити розширені налаштування брендингу для цієї клієнтської організації та натиснути Скинути до стандартного брендингу.

У наведеній нижче таблиці вказано рівень доступу адміністраторів партнерів і адміністраторів організації клієнтів до зміни або перегляду налаштувань брендингу. Існує три рівні доступу: Редагується, лише для читання та не видно (неможливо читати або редагувати налаштування).

Для адміністраторів клієнтських організацій доступ до редагування залежить від того, чи надає адміністратор-партнер клієнтській організації можливість змінювати брендинг партнера. Наступні налаштування визначають, чи ввімкнено функцію перевизначення:

• Дозволити всім клієнтам використовувати власний логотип і колір— Налаштовується адміністратором партнера в налаштуваннях брендингу на рівні партнера. Якщо ввімкнено, адміністратори клієнтів у всіх організаціях клієнтів, які успадковують стандартні налаштування брендингу на рівні партнера, можуть перевизначити налаштування партнера. За замовчуванням це налаштування застосовується до всіх організацій клієнтів, якими керує партнер, окрім випадків, коли до конкретної організації застосовується унікальна конфігурація брендингу).

  Це налаштування існує окремо для базової та розширеної налаштування. Базове налаштування застосовується лише до організацій клієнтів, яким призначено базовий брендинг, тоді як розширене налаштування застосовується лише до організацій клієнтів, яким призначено розширене налаштування.

• Дозволити цьому клієнту використовувати власний логотип і колір— Налаштовується адміністратором партнера в налаштуваннях брендингу для конкретної організації клієнта. Коли цей параметр позначено, адміністратори клієнтів для цієї організації клієнтів можуть перевизначити налаштування, визначені партнером.

Перелік контрольних елементів партнера, що підлягають торгівлі

Конфлікти з брендингом

Якщо існує конфлікт брендингу, ми відображаємо лише брендинг Cisco в додатку Webex. Конфлікти з брендингом виникають, коли два партнери, обидва з яких налаштували брендинг, надають неконфліктні послуги одній і тій же клієнтській організації. Наприклад, один партнер призначає Webex Calling клієнтській організації, а інший партнер призначає Webex для послуг BroadWorks одній і тій же клієнтській організації. Будь-який партнер може відкрити справу TAC, щоб визначити, який бренд партнера застосовується. Також зауважте, що якщо лише один з двох партнерів налаштував брендинг, то конфлікту брендингу не існує.

Логотипи та посилання на підтримку

1. Увійдіть у партнерський центр. Натисніть на Налаштування організації.

2. У розділі Брендинг виберіть вкладку Розширені налаштування та натисніть Налаштувати брендинг, щоб налаштувати параметри.

3. На вкладці Логотипи налаштуйте логотип для яскравого режиму. (Темний режим не використовується для електронних листів).

4. На вкладці Посилання на підтримку налаштуйте Умови надання послуг and/or посилання «Положення про конфіденційність», якщо ви хочете мати власні налаштування.

5. Натисніть кнопку «Опублікувати зміни». Може знадобитися деякий час, щоб ці налаштування застосувалися, але ви можете продовжити з рештою налаштування. Якщо це вже налаштовано, подальші дії не потрібні.

6. Щоб змінити посилання «Зв’язатися з нами» в електронних листах, перейдіть до розділу Налаштування інформації про підтримку в налаштуваннях організації та введіть потрібну URL-адресу.

7. У розділі Персоналізовані налаштування електронної пошти застосуйте до електронних листів такі налаштування:
   1. Показати налаштований логотип відображає ваш логотип праворуч від логотипа Webex.
   2. Показати посилання на налаштований сайт довідки змінює посилання «Зв’язатися з нами» в електронних листах на URL-адресу, налаштовану раніше.
   3. Показати персоналізовані посилання на юридичну підтримку оновлює Політику конфіденційності and/or Посилання на налаштування користувацьких налаштувань, налаштовані раніше, в розділі «Умови надання послуг».

Налаштування електронної пошти

Підпис

Електронні листи Webex містять підпис за замовчуванням: «Дякуємо, команда Webex». Адміністратор партнера може персоналізувати цей підпис, замінивши «Команда Webex» на власний текст для електронних листів для реєстрації через налаштування електронної пошти в Центрі партнерів Webex.

1. Увійдіть до свого центру партнерів Webex як адміністратор партнера.

2. Перейдіть до розділу «Налаштування організації» та натисніть «Налаштування електронної пошти».

3. У розділі Підпис електронної пошти додайте свій власний підпис електронної пошти (наприклад, Команда Vidcast) у текстовому полі.

4. Клацніть Зберегти.

Відповісти

Електронні листи Webex за замовчуванням надсилають відповіді на поштову скриньку, керовану Webex. Партнери можуть налаштувати адресу «Відповісти», що дозволить надсилати відповіді одержувача на вказану користувацьку поштову скриньку.

Адміністратор партнера може налаштувати цей параметр у розділі «Налаштування електронної пошти» в Центрі партнерів Webex.

1. Увійдіть до свого центру партнерів Webex як адміністратор партнера.

2. Перейдіть до розділу «Налаштування організації» та натисніть «Налаштування електронної пошти».

3. 3. У розділі Адреса електронної пошти для відповіді додайте свою власну адресу для відповіді в текстовому полі.

4. Клацніть Зберегти.

Зв 'язатися з нами

Електронні листи Webex містять посилання «Зв’язатися з нами», яке за замовчуванням спрямовує користувачів до довідкового центру Webex. Адміністратори партнерів і клієнтів можуть налаштувати це посилання, щоб воно вказувало на їхні власні сторінки підтримки, подібно до налаштувань логотипа.

Налаштуйте посилання «Зв’язатися з нами»

1. Увійдіть до Центру партнерів Webex як адміністратор партнера.
2. Перейдіть до Налаштування організації > Налаштувати інформацію про підтримку > Сайт довідки та введіть своє власне посилання для підтримки.
3. Клацніть Зберегти.

Застосування власного посилання «Зв’язатися з нами» в електронних листах Webex

1. У розділі «Налаштування організації»перейдіть до розділу «Налаштування електронної пошти.
2. Увімкніть перемикач Застосувати спеціальне посилання «Зв’язатися з нами».

   Цей перемикач доступний, лише якщо посилання на сайт довідки вже налаштовано.

3. 3. Клацніть Зберегти.

Спеціальне посилання «Зв’язатися з нами» тепер відображатиметься в електронних листах для керованих клієнтів Webex, замінивши стандартне посилання «Центр допомоги Webex».

Дозвольте клієнтам налаштовувати посилання "Зв'язатися з нами"

1. У Центрі партнерів Webexперейдіть до розділу Додаткові налаштування брендингу.
2. Увімкніть опцію Дозволити всім клієнтам використовувати власний логотип і колір.
3. Збережіть зміни.

Для адміністраторів керованих клієнтів:

• Перейти до Центру керування Webex > Налаштування організації > Довідка та інформація підтримки > Довідковий сайт.
• Введіть спеціальне посилання «Зв’язатися з нами» та натисніть Зберегти.
• Увімкніть перемикач Показувати URL-адресу сайту довідки у розділі Налаштування електронної пошти та натисніть Зберегти.

Конфігурація за допомогою партнера для певних клієнтів

Якщо партнери хочуть увімкнути користувацькі контактні посилання для певних організацій клієнтів:

1. Перехресний запуск у центр керування Webex клієнта з центру партнерів.
2. Перейдіть до Налаштування організації > Налаштування брендингу для Webex.
3. Виберіть опцію Дозволити цьому клієнту використовувати власний логотип і колір та збережіть зміни.

Адміністратори клієнтів тепер можуть налаштовувати власні посилання «Зв’язатися з нами», які замінять конфігурацію на рівні партнера для відповідних електронних листів Webex.

Ключові міркування

• Партнери повинні налаштувати посилання для контактів з індивідуальними клієнтами, перш ніж налаштовувати брендинг на рівні партнера.
• Зміни в налаштуваннях брендингу можуть застосовуватися до 8 годин у центрах обробки даних.
• Партнери можуть перевірити конфігурації, специфічні для клієнта, зайшовши до свого центру керування Webex та перевіривши сторінку налаштувань електронної пошти. Наведіть курсор на значок інформації поруч із перемикачем Показати URL-адресу сайту довідки, щоб переглянути детальну інформацію.

Міркування щодо брендингу електронної пошти

• Сфера застосування:
  • Налаштування брендингу та електронної пошти застосовуються на рівні організації-партнера та поширюються на клієнтів, якими керує цей партнер.
  • Налаштування субпартнерів мають пріоритет, якщо субпартнери керують організаціями клієнтів.
• Управління кількома партнерами:
  • Якщо клієнтом керують кілька партнерів, застосовуються налаштування брендингу від партнера, який їх налаштував.
  • У випадках конфліктів брендингу (кілька партнерів налаштовують параметри) застосовується брендинг Cisco за замовчуванням.
• Рекомендації щодо пріоритетів брендингу:
  • Брендинг, визначений партнером: Налаштуйте унікальний брендинг для окремих організацій клієнтів, перш ніж встановлювати налаштування за замовчуванням на рівні партнера.
  • Брендинг на рівні партнера: Застосуйте брендинг як стандартний для всіх організацій клієнтів.
  • Брендинг клієнта: Якщо цю функцію ввімкнено, адміністратори клієнтів можуть замінювати брендинг партнерів для своєї організації.
• Брендинг для власної організації партнера:
  • Брендинг для власної організації партнера («Моя організація») керується окремо та не відповідає правилам брендингу клієнтів.
• Скинути налаштування бренду за замовчуванням:
  • Для адміністраторів партнерів, які керують брендингом клієнтів, це скидає налаштування Cisco до налаштувань за замовчуванням. o Для адміністраторів клієнтів це повертає налаштування брендингу на рівні партнера.
  • Ця опція недоступна для брендування власної організації партнера.
• Видимість бренду:
  • Зміни брендингу можуть бути впроваджені в центрах обробки даних протягом 24 годин.
• Додаткові міркування:
  • Вимкнення брендингу клієнтів приховує розділ брендингу від адміністраторів клієнтів.
  • Брендування партнера застосовується лише до керованих організацій клієнтів, а не до власної організації партнера.

Наступні статті стосуються конфігурації брендингу в цій статті:

• Застереження щодо екстрених викликів— Адміністратори партнерів можуть використовувати цю статтю для налаштування Застереження щодо екстрених викликів.

• Додайте брендинг своєї компанії до Webex— Адміністратори клієнтів можуть використовувати цю статтю для налаштування брендингу для власних організацій клієнтів. Адміністратор партнера повинен увімкнути цю опцію для адміністратора клієнта. В іншому випадку адміністратор клієнта не може перевизначити значення за замовчуванням брендингу партнера.