Hvala na povratnim informacijama.

Administratori partnera mogu da koriste napredne prilagodbe brendiranja kako bi prilagodili izgled aplikacije Vebek za korisničke organizacije kojima upravljaju. Administratori partnera mogu da prilagode sledeća podešavanja kako bi osigurali da Vebek aplikacija odražava brend i identitet njihove kompanije:

• Logotipi kompanije

• Jedinstvene šeme boja za režim svetlosti ili tamni režim

• Prilagođeni URL-ovi podrške

Podrazumevano, brendiranje na nivou partnera primenjuje se na sve organizacije kupaca kojima partner upravlja. Partneri takođe mogu da odrede da li administratori kupaca mogu zameniti svoja podešavanja za sopstvenu organizaciju.

Napredne postavke brendiranja mogu se primeniti u sledećim kontekstima, pri čemu svaki kontekst postavlja brendiranje za različite grupe korisnika:

• Samo partnerska organizacija — odnosi se samo na korisnike u partnerskoj organizaciji (organizacija pod nazivom „Moja organizacija“ u Partnerskom centru).

• Brendiranje na nivou partnera (svi kupci) —Postavlja podrazumevano brendiranje za sve kupce koji nasleđuju brendiranje partnera.

• Brendiranje definisano partnerom (za jednog kupca) - Ako je potrebno, postavlja brendiranje za jednog kupca. Poništava podrazumevane vrednosti na nivou partnera.

• Brendiranje kupaca — Administratori kupaca mogu nadjačati brendiranje partnera samo ako administrator partnera omogući ovu opciju.

Preporučeni redosled konfiguracije

Sledi preporučeni nalog za primenu brendiranja na organizacije kupaca:

1. Bren@@ diranje definisano partnerom (za jednog kupca) — Ako želite da definišete jedinstvena podešavanja za jednu organizaciju korisnika, konfigurišite brendiranje za tog kupca pre nego što podesite podrazumevane vrednosti na nivou partnera.

2. Brendiranje na nivou partnera (svi kupci) —Konfigurišite brendi ranje na nivou partnera koje se primenjuje kao podrazumevano brendiranje za sve organizacije kupaca.

3. Brendiranje korisnika — Ako administrator partnera omogući opciju poništavanja, administratori korisnika mogu primeniti brendiranje na sopstvenu organizaciju, nadjačavajući postavke partnera.

Brendiranje za sopstvenu organizaciju partnera primenjuje se odvojeno od podešavanja za organizacije kupaca i ne treba da se pridržava ovog naloga.

Kao administrator partnera, morate odlučiti da li želite da administratori kupaca mogu da nadjačaju postavke brendiranja i dodaju sopstvene logotipe i boje. Primenjuju se sledeći uslovi:

• Podrazumevano, organizacije kupaca nasleđuju brendiranje na nivou partnera kao podrazumevane postavke brendiranja.

• Jednom kada se jedinstvena podešavanja brendiranja primene na određenu korisničku organizaciju (bilo od strane administratora korisnika ili od strane administratora partnera), odnos se prekida. Bilo kakva dalja izmena brendiranja na nivou partnera nemaju uticaja na postavke brendiranja za organizaciju kupaca.

• Da biste resetovali brendiranje korisničke organizacije na podrazumevane vrednosti brendiranja na nivou partnera, administrator partnera ili administrator korisnika mora otvoriti napredna podešavanja brendiranja za tu organizaciju korisnika i kliknuti na Res etuj na podrazumevano brendiranje.

Sledeća tabela prikazuje nivo pristupa koji administratori partnera i administratori organizacije kupaca moraju da uređuju ili pregledaju postavke brendiranja. Postoje tri nivoa pristupa: Uredljivo, Samo za čitanje i Nije vidljivo (ne može se čitati ili uređivati podešavanja).

Za administratore organizacija kupaca pristup uređivanju zavisi od toga da li administrator partnera daje toj organizaciji korisnika mogućnost da nadmaši brendiranje partnera. Sledeća podešavanja određuju da li je poništavanje omogućeno:

• Omogućite svim kupcima da koriste sopstveni logotip i boju — konfiguriše ga administrator partnera u podešavanjima brendiranja na nivou partnera. Kada je omogućeno, administratori kupaca u svim korisničkim organizacijama koje nasleđuju podrazumevane vrednosti brendiranja na nivou partnera mogu zameniti postavke partnera. Podrazumevano, ovo podešavanje se primenjuje na sve organizacije kupaca kojima partner upravlja osim ako se jedinstvena konfiguracija brendiranja ne primenjuje na tu određenu organizaciju).

  Ovo podešavanje postoji odvojeno za osnovno i napredno prilagođavanje. Osnovna postavka odnosi se samo na organizacije kupaca kojima je dodeljeno Osnovno brendiranje, dok se podešavanje Napredno odnosi samo na organizacije kupaca kojima je dodeljeno Napredno prilagođavanje.

• Omogućite ovom kupcu da koristi sopstveni logotip i boju — konfiguriše ga administrator partnera u podešavanjima brendiranja za određenu organizaciju kupaca. Kada je ova opcija označena, administratori kupaca za ovu korisničku organizaciju mogu zameniti postavku definisanu od strane partnera.

Lista kontrola za brendiranje partnera

Sukobi brendiranja

Ako postoji sukob brendiranja, prikazujemo samo Cisco brendiranje u aplikaciji Vebek. Sukobi brendiranja nastaju kada dva partnera, od kojih su oba postavljena brendiranja, isporučuju nekonfliktne usluge istoj organizaciji kupaca. Na primer, jedan partner dodeljuje organiz Webex Calling aciji kupaca, dok drugi partner dodeljuje Vebek za usluge BroadVorks istoj organizaciji kupaca. Svaki partner može otvoriti TAC slučaj kako bi utvrdio koji brend partnera se primenjuje. Takođe imajte na umu da ako je samo jedan od dva partnera konfigurisao brendiranje, onda ne postoji sukob brendiranja.

Logotipi i linkovi za podršku

1. Prijavite se u Partner Hub. Kliknite na Po dešavanja organizacije.

2. U od eljku Brendiranje izaberite karticu Nap redno prilagođavanje i kliknite na Prilagodi brendiranje da biste konfigurisali postavke.

3. Na kartici Logos konfigurišite logotip za svetli režim. (Tamni režim se ne koristi za e-poštu).

4. Na kartici Veze podr ške konfigurišite U slovi korišćenja usluge i/ili veze I zjave o privatnosti ako želite da imate sopstvena podešavanja.

5. Kliknite na dugme Objavi promene. Možda će trebati neko vreme da se ova podešavanja primene, ali možete nastaviti sa ostatkom konfiguracije. Ako je ovo već postavljeno, dalje radnje nisu potrebne.

6. Da biste promenili vezu „Kontaktirajte nas“ u e-pošti, idite na odeljak Prilagodi informacije o podr šci u Podešavanjima organizacije i unesite željeni URL.

7. U odeljku Personalizovane postavke e-poš te primenite sledeća prilagođavanja na e-poštu:
   1. Prikaži prilagođeni logotip prikazuje vaš logotip desno od Vebek logotipa.
   2. Prikaži prilagođenu vezu sajta za pomoć menja vezu Kontaktirajte nas u e-pošti na URL koji je ranije konfigurisan.
   3. Prikaži prilagođene veze pravne podrške ažurira veze Izjava o privatnosti i/ili Uslovi korišćenja usluge na prilagođena podešavanja koja su prethodno konfigurisana.

Podešavanja e-pošte

Potpis

Vebek imejlovi sadrže podrazumevani potpis: 'Hvala, Vebek tim. ' Administrator partnera može personalizovati ovaj potpis tako što će „Vebek tim“ zameniti prilagođenim tekstom za uključivanje e-pošte putem postavki e-pošte u Vebek Partner Hubu.

1. Prijavite se u svoj Vebek Partner Hub kao administrator partnera.

2. Idite na Organizaciona podešavanja i kliknite na Po dešavanja e-pošte.

3. Pod Pot pis e-pošte dodajte prilagođeni potpis e-pošte (npr. Vidcast Team) unutar tekstualnog okvira.

4. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Repli-To

Vebek e-pošte, podrazumevano, direktno odgovaraju na poštansko sanduče kojim upravlja Vebek. Partneri mogu da prilagode adresu „Odgovori za“, omogućavajući slanje odgovora primaoca u određeno prilagođeno poštansko sanduče.

Administrator partnera može da konfiguriše ovo podešavanje putem Podešavanja e-pošte u Vebek Partner Hubu.

1. Prijavite se u svoj Vebek Partner Hub kao administrator partnera.

2. Idite na Organizaciona podešavanja i kliknite na Po dešavanja e-pošte.

3. 3. U od eljku Adresa odgovora na e-poštu dodajte prilagođenu adresu odgovora u okvir za tekst.

4. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Kontaktirajte nas

Vebek imejlovi sadrže vezu „Kontaktirajte nas“ koja podrazumevano usmerava korisnike u Vebek centar za pomoć. Administratori partnera i kupaca mogu prilagoditi ovu vezu tako da ukazuju na sopstvene stranice podrške, slično prilagođavanju logotipa.

Konfigurišite vezu Kontaktirajte nas

1. Prijavite se u Vebek Partner Hub kao administrator partnera.
2. Idite na Po dešavanja organizacije > Prilagodi informacije o podr š ci > Sajt pomoći i unesite prilagođenu vezu za podršku.
3. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Primenite prilagođenu vezu Kontaktirajte nas u Vebek e-pošti

1. U Po dešavanjima organizacije idite na Po dešavanja e-pošte.
2. Uključite prekida č Primeni prilagođenu vezu Kontaktirajte nas.

   Ovaj prekidač je dostupan samo ako je veza za veb lokaciju pomoći već konfigurisana.

3. 3. Kliknite na dugme Sačuvaj.

Prilagođena veza Kontaktirajte nas sada će se pojaviti u Vebek e-porukama za uvođenje upravljanih kupaca, zamenjujući podrazumevanu vezu Vebek centra za pomoć.

Dozvolite kupcima da prilagode veze za kontakt

1. U Vebek Partner Hubu idite na Napredna podešavanja brendiranja.
2. Omogućite opciju Dozvoli svim kupcima da koriste sopstveni logotip i boju.
3. Sačuvajte svoje promene.

Za upravljane korisničke administratore:

• Idite na Vebek Control Hub > Podeš avanja organizacije > Informacije o pomoći i podršci > Saj t pomoći.
• Unesite prilagođenu vezu Kontaktirajte nas i kliknite na Sač uvaj.
• Uključite prekidač Prikaži URL lokacije pomoći u Podeš avan jima e-poš te i kliknite na dugme Saču vaj.

Konfiguracija uz pomoć partnera za određene kupce

Ako partneri žele da omoguće prilagođene kontaktne veze za određene organizacije kupaca:

1. Unakrsno lansiranje u korisničko Vebek kontrolno čvorište iz Partnerskog čvori šta.
2. Idite na Po dešavanja organizacije > Prilagodi brendiranje za Vebek.
3. Izaberite opciju Omogući ovom kupcu da koristi sopstveni logotip i boju i sačuva promene.

Administratori kupaca sada mogu da konfigurišu sopstvene prilagođene veze Kontaktirajte nas, što će zameniti konfiguraciju na nivou partnera za primenljive Vebek e-pošte.

Ključna razmatranja

• Partneri treba da konfigurišu pojedinačne veze za kontakt sa kupcima pre postavljanja brendiranja na nivou partnera.
• Promene u podešavanjima brendiranja mogu potrajati do 8 sati da bi se primenile u svim centrima podataka.
• Partneri mogu da verifikuju konfiguracije specifične za kupca unakrsnim pokretanjem u svoj Vebek kontrolni centar i proverom stranice Podešavanja e-pošte. Zadržite pokazivač iznad ikone informacija pored preki dača Prikaži URL lokacije pomoći za detalje.

Razmatranja o brendiranju e-pošte

• Webex Callingbrendiranje e-poš te:
  • Obaveštenja koja šalju Webex Calling za govornu poštu (i putem e-pošte i teksta), poruke faksa, obaveštenja o dolaznim pozivima i upozorenja o hitnim pozivima imaju novi, modernizovani format. Ovo pruža doslednije i brendirano korisničko iskustvo. Novi format tekstualnih obaveštenja, koji uključuje povećanu veličinu sadržaja, odnosi se i na glasovnu poštu i na obaveštenja faksa.
  • Faks poruke veće od 14 MB automatski se dele i šalju preko više e-poruka. Maksimalno dozvoljeno trajanje poruke govorne pošte smanjuje se sa 10 minuta na 7 minuta. Ova promena je u skladu sa ograničenjima veličine koja nameću dobavljači usluga e-pošte koje koristi Cisco. Ovo osigurava usklađenost sa maksimalnim ograničenjima veličine poruke i olakšava uspešnu isporuku bez prekoračenja pragova nametnutih od strane provajdera.
  • Ako ste partner administrator, brendiranje se podrazumevano primenjuje na sve organizacije korisnika kojima se upravlja.
  • Ako ste omogućili poništavanje brendiranja, administratori kupaca mogu da postave sopstveni brend, koji se može koristiti za Webex Calling e-poštu koja se šalje njihovim korisnicima.
  • Veze „Kontaktirajte nas“ i pravna odricanja odgovornosti postavljene u brendiranju takođe se pojavljuju u podnožju e-poš te.
• Obim primene:
  • Podešavanja brendiranja i e-pošte primenjuju se na nivou partnerske organizacije i proširuju se na kupce kojima upravlja taj partner.
  • Podešavanja podpartnera imaju prednost ako podpartneri upravljaju organizacijama kupaca.
• Upravljanje višestrukim partner ima:
  • Ako kupcem upravlja više partnera, primenjuju se postavke brendiranja partnera koji ih je konfigurisao.
  • U slučajevima sukoba brendiranja (višestruki partneri konfigurišu podešavanja), Cisco podrazumevano brendiranje se primenjuje.
• Preporuke prioriteta brendiranja:
  • Bren@@ diranje definisano partner om: Konfigurišite jedinstveno brendiranje za pojedinačne organizacije kupaca pre nego što postavite podrazumevane vrednosti na nivou partnera.
  • Brendiranje na nivou partnera: Primenite brendiranje kao podrazumevano za sve organizacije kupaca.
  • Brendiranje kupaca: Ako je omogućeno, administratori kupaca mogu zameniti brendiranje partnera za svoju organizaciju.
• Brendiranje za sopstvenu organizaciju partnera:
  • Brendiranjem za sopstvenu organizaciju partnera („Moja organizacija“) upravlja se odvojeno i ne poštuje pravila brendiranja kupaca.
• Vratite se na podrazumevano brendiranje:
  • Za administratore partnera koji upravljaju brendiranjem kupaca, ovo se resetuje na Cisco podrazumevana podešavanja. o Za korisničke administratore, vraća se na postavke brendiranja na nivou partnera.
  • Ova opcija nije dostupna za brendiranje sopstvene organizacije partnera.
• Vidljivost brendi ranja:
  • Promene brendiranja mogu potrajati i do 24 sata da bi se proširile u centrima podataka.
• Dodatna razmatranja:
  • Onemogućavanje brendiranja kupaca skriva odeljak brendiranja od administratora kupaca.
  • Brendiranje partnera primenjuje se samo na upravljane organizacije kupaca, a ne na sopstvenu organizaciju partnera.

Sledeći članci se odnose na konfiguraciju brendiranja u ovom članku:

• Izjava o odri@@ canju odgovornosti za hitne pozive — Administratori partnera mogu da koriste ovaj članak za konfigurisanje izjave o odricanju odgovornosti za hitne pozive.

• Dodajte brendiranje kompanije u Vebek — Administratori kupaca mogu da koriste ovaj članak da konfigurišu brendiranje za sopstvene organizacije kupaca. Administrator partnera mora da je omogućio ovu opciju za administratora korisnika. U suprotnom, administrator korisnika ne može da poništi podrazumevane vrednosti brendiranja partnera.