İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının iş ortağının yönettiği müşteri organizasyonları için nasıl görüneceğini özelleştirmek için Gelişmiş Marka Özelleştirmelerini kullanabilir. İş ortağı yöneticileri, Webex Uygulamasının şirket markasını ve kimliğini yansıtmasını sağlamak için aşağıdaki ayarları özelleştirebilir:

  • Şirket logoları

  • Işık modu veya Karanlık mod için Benzersiz Renk Şemaları

  • Özelleştirilmiş Destek URL'leri

Varsayılan olarak, iş ortağı düzeyinde marka bilinci oluşturma, iş ortağının yönettiği tüm müşteri kuruluşlarına uygulanır. Ayrıca, müşteri yöneticilerinin kendi kuruluşları için ayarlarınızı geçersiz kılıp kılamayacaklarını belirleme seçeneğiniz de vardır.


 
İş Ortağı Merkezi şu anda iki marka bilinci oluşturma sekmesi görüntülüyor: Temel özelleştirme ve Gelişmiş özelleştirme . Varsayılan olarak, Temel özelleştirme sekmesi seçilir. Seçeneklerden yalnızca birini yapılandırabilirsiniz, ikisini birden değil. Gelişmiş Özelleştirme ayarları, daha geniş bir özelleştirme yelpazesi sundukları için önerilir.

Gelişmiş Marka Yapılandırmasına Genel Bakış

Gelişmiş Markalama ayarları, farklı kullanıcı grupları için her bağlam ayarı markalama ile aşağıdaki bağlamlarda uygulanabilir:

  • Yalnızca İş Ortağı Kuruluşu - Yalnızca iş ortağı kuruluşundaki (İş Ortağı Merkezinde "Kuruluşum" başlıklı kuruluş) kullanıcılar için geçerlidir.

  • İş Ortağı Düzeyinde Markalama (tüm müşteriler)—İş ortağının markasını devralan tüm müşteriler için varsayılan markalamayı ayarlar.

  • İş Ortağı Tanımlı Markalama (tek müşteri için)—Gerekirse, tek bir müşteri için marka oluşturmayı ayarlar. İş ortağı düzeyindeki varsayılanları geçersiz kılar.

  • Müşteri Markası - Müşteri yöneticileri, yalnızca iş ortağı yöneticisi bu seçeneği etkinleştirirse İş Ortağı Markasını geçersiz kılabilir.

Önerilen Yapılandırma Sırası

Marka bilinci oluşturmayı müşteri kuruluşlarına uygulamak için önerilen sıra aşağıdadır:

  1. İş Ortağı Tanımlı Markalama (tek müşteri için) —Tek bir müşteri kuruluşu için benzersiz ayarlar tanımlamak istiyorsanız, iş ortağı düzeyinde varsayılanları ayarlamadan önce o müşteri için Markalamayı yapılandırın.

  2. İş Ortağı düzeyinde Markalama (tüm müşteriler) —Tüm müşteri organizasyonları için varsayılan markalama olarak geçerli olan iş ortağı düzeyinde Markalamayı yapılandırın.

  3. Müşteri Markası —İş ortağı yöneticisi geçersiz kılma seçeneğini etkinleştirirse müşteri yöneticileri, iş ortağı ayarlarını geçersiz kılarak Markalamayı kendi kuruluşlarına uygulayabilir.

İş ortağının kendi kuruluşu için markalama, müşteri kuruluşlarının ayarlarından ayrı olarak uygulanır ve bu sırayı takip etmesi gerekmez.

Gelişmiş Markalamayı Yapılandırın

İş ortağı yöneticileri, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşlarına veya iş ortağı kuruluşun kendisine uygulanan Gelişmiş Markalama ayarlarını yapılandırmak için bu prosedürü kullanabilir.

İş ortağının kendi kuruluşu (İş Ortağı Merkezi'nde "Kuruluşum" başlıklı kuruluş) için Markalamanın, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşlarına uygulanan Markalamadan ayrı olarak yapılandırılması gerektiğini unutmayın.

Başlamadan önce


 
Benzersiz Markalama ayarları uygulamak istediğiniz bazı müşteri organizasyonlarınız ve İş Ortağı Düzeyinde markalamayı kullanacak başka organizasyonlarınız varsa, İş Ortağı Düzeyinde Markalamayı yapılandırmadan önce (tüm müşteri organizasyonları için) bireysel müşteri organizasyonları için Markalamayı yapılandırın.
1

Partner Hub'da oturum açın ve ardından ayarları uygulamak istediğiniz gruba bağlı olarak aşağıdaki adımlardan birini tamamlayın:

  • İş Ortağı Düzeyinde Marka Oluşturma için (tüm müşteriler için)—Tıklayın Ayarlar .
  • İş Ortağı Tanımlı Markalama için (tek bir müşteri için) - müşteri o kuruluş için görüntüleyin ve tıklayın Organizasyon Ayarları .
  • Yalnızca İş Ortağı kuruluşu için—“Kuruluşum” görünümünü başlatın ve Organizasyon Ayarları .
2

altında markalaşma , seçin Gelişmiş özelleştirme sekmesini ve tıklayın Markalamayı Özelleştirin ayarları yapılandırmak için


 
Varsayılan olarak, Temel özelleştirme sekmesi seçilir.
3

üzerinde Genel sekmesinde aşağıdaki ayarları düzenleyin:

  • markalaşma —Bir marka adı girin. Girdiğiniz ad, Hakkında sayfasındaki teklif adının bir parçası olur (örneğin, " Cisco Webex Acme").
  • Karanlık mod görünürlüğü —Kullanıcıların Karanlık modu kullanabilmesini istiyorsanız bu geçişi etkinleştirin. Aksi takdirde, kullanıcılar için yalnızca Işık modu kullanılabilir.
4

üzerinde Logolar sekmesinde, Açık mod ve Karanlık mod için kullanmak istediğiniz logoları ekleyin.

5

üzerinde renkler sekmesinde, Açık mod ve Koyu mod için uygulamak istediğiniz onaltılık renk şemalarını girin. Her mod için ayrı bir renk şeması girebilirsiniz.

Görüntü, her bir renk ayarının Webex Uygulamasına nasıl uygulanacağını eşler. Görüntüyü çeşitli platformlarda (örneğin, Windows, iOS, Android) Açık mod ve Karanlık mod arasında değiştirmek için açma/kapatma düğmesini ve sekmeleri kullanabilirsiniz. Ayarların ayrıntılı bir özeti için bkz. Kullanıcılar için Markalama Sonuçları .

6

üzerinde Destek Bağlantıları sekmesinde, çeşitli yasal sorumluluk reddi beyanları ve unutulan şifreler için kullanmak istediğiniz özelleştirilmiş URL'leri girin.

7

üzerinde Acil Çağrı Sorumluluk Reddi sekmesinde, sorumluluk reddi için ayarları yapılandırın. Sorumluluk reddini yapılandırmayla ilgili ayrıntılar için bkz. Acil Durum Çağrısı Sorumluluk Reddi.

8

Değişiklikleri Yayımla seçeneğine tıklayın.

Yeni marka bilinci oluşturma, ortak kuruluşunuza göre farklı veri merkezlerinde bulunan kullanıcılar tarafından hemen görülmez. Veri merkezlerinde günlük olarak yenilenir, bu nedenle markalamanın tüm kullanıcılara yayılması 24 saat kadar sürebilir.
9

Tercihe bağlı. kontrol edin Tüm müşterilerin (bu müşteri) kendi logo ve renklerini kullanmasını sağlayın müşteri yöneticilerinin ayarlarınızı geçersiz kılmasına izin vermek istiyorsanız onay kutusu işaretleyin (varsayılan işaretli değildir).

10

Adım 1'de belirtilen diğer seçeneklerden biri için Gelişmiş Markalamayı yapılandırmak istiyorsanız prosedürü tekrarlayın.


 
  • Logonuz hem Gezinti çubuğuna hem de Hakkında Masaüstünde Webex pencere. Logolar, Mobil veya Tablet uygulamalarında görüntülenmez.

  • tıklayın Varsayılan markalamaya sıfırla Varsayılan marka ayarlarına dönmek için Müşteri kuruluşları için iş ortağı düzeyinde markalamayı yapılandıran iş ortağı yöneticileri için bu düğme, markalamayı Cisco varsayılan ayarlarına sıfırlar. Müşteri yöneticileri için düğme, marka bilinci oluşturmayı iş ortağı düzeyinde markalama ayarlarına döndürür.

  • bu Varsayılan markalamaya sıfırla düğmesi, ortak kuruluş için geçerli olan markalamayı yapılandırırken ortak yöneticileri tarafından kullanılamaz.

  • İş ortağı düzeyinde marka bilinci oluşturma, yalnızca iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşlarına uygulanır. İş ortağı markası, İş Ortağı Merkezi'nde "Kuruluşum" başlıklı iş ortağı kuruluşun kendisine uygulanmaz.

  • Müşteri markalamasını tamamen devre dışı bırakırsanız, müşteri yöneticileri markalaşma kuruluş ayarlarındaki bölümü.

  • Yalnızca Cisco BroadWorks için Webex . bu renkler sekmesi ek düğmeler içerir: Giriş yap (Kullanıcı Aktivasyon Portalı için) ve E-posta ( E-posta girişi için). Ancak bu seçeneğin Cisco TAC tarafından açılması gerekir, aksi takdirde bu ayarlar görünmez.

İş Ortağı Markasının Müşteri Mirasına İlişkin Kurallar

İş ortağı yöneticisi olarak, müşteri yöneticilerinin Markalama ayarlarınızı geçersiz kılıp kendi logolarını ve renklerini ekleyebilmelerini isteyip istemediğinize karar vermelisiniz. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Varsayılan olarak, müşteri kuruluşları varsayılan marka bilinci oluşturma ayarları olarak iş ortağı düzeyinde Markalamayı devralır.

  • Belirli bir müşteri kuruluşuna (bir müşteri yöneticisi veya bir iş ortağı yöneticisi tarafından) benzersiz Markalama ayarları uygulandığında, ilişki bozulur. İş ortağı düzeyinde marka bilinci oluşturmada yapılacak başka düzenlemelerin, müşteri kuruluşu için marka bilinci oluşturma ayarları üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

  • Bir müşteri kuruluşunun markalaşmasını iş ortağı düzeyinde marka bilinci oluşturma varsayılanlarına sıfırlamak için, bir iş ortağı yöneticisi veya müşteri yöneticisi, o müşteri kuruluşu için Gelişmiş Markalama ayarlarını açmalı ve Varsayılan markalamaya sıfırla .

Yöneticiler için Marka Ayarları Erişimi

Aşağıdaki tablo, iş ortağı yöneticilerinin ve müşteri kuruluşu yöneticilerinin Markalama ayarlarını düzenlemesi veya görüntülemesi gereken erişim düzeyini özetlemektedir. Üç erişim düzeyi vardır: Düzenlenebilir, Salt Okunur ve Görünmez (ayarlar okunamaz veya düzenlenemez).

Müşteri kuruluşu yöneticileri için düzenleme erişimi, iş ortağı yöneticisinin bu müşteri kuruluşuna İş Ortağı Markasını geçersiz kılma yeteneği verip vermemesine bağlıdır. Aşağıdaki ayarlar, geçersiz kılmanın etkin olup olmadığını belirler:

  • Tüm müşterilerin kendi logolarını ve renklerini kullanmalarını sağlayın —İş ortağı düzeyinde Markalama ayarlarında iş ortağı yöneticisi tarafından yapılandırılır. Etkinleştirildiğinde, iş ortağı düzeyinde Markalama varsayılanlarını devralan tüm müşteri kuruluşlarındaki müşteri yöneticileri, iş ortağı ayarlarını geçersiz kılabilir. Varsayılan olarak, bu ayar, söz konusu kuruluşa benzersiz bir Markalama yapılandırması uygulanmadığı sürece iş ortağının yönettiği tüm müşteri kuruluşları için geçerlidir).


     
    Bu ayar, Temel ve Gelişmiş Özelleştirme için ayrı olarak bulunur. Temel ayar yalnızca Temel Markalama atanmış müşteri kuruluşları için geçerlidir, Gelişmiş ayar ise yalnızca Gelişmiş Özelleştirme atanmış müşteri kuruluşları için geçerlidir.
  • Bu müşterinin kendi logosunu ve rengini kullanmasını sağlayın —Belirli bir müşteri kuruluşu için Marka ayarlarında iş ortağı yöneticisi tarafından yapılandırılır. Bu seçenek işaretlendiğinde, bu müşteri kuruluşunun müşteri yöneticileri, iş ortağı tanımlı ayarı geçersiz kılabilir.

Tablo 1. Ayarları Düzenlemek için Yönetici Erişimi

Yönetici

Temel Özelleştirme (Logo + Ana Renk)

Gelişmiş Özelleştirme

Genel Sekmesi

Logo Sekmesi

Renkler Sekmesi

Destek Bağlantıları

Acil Durum Çağrısı Sorumluluk Reddi

İş ortağı yöneticisi (kendi organizasyonunu görüntüleyerek)

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

İş ortağı yöneticisi (ortak portalından müşteri organizasyonunu görüntüleme)

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

müşteri yöneticisi (Bu kuruluş için Markalamayı geçersiz kılma Açık olduğunda kendi kuruluşunu görüntüleme).

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

düzenlenebilir

Salt okunur

Salt okunur

müşteri yöneticisi (Bu kuruluş için Markalamayı geçersiz kılma devre dışı bırakıldığında kendi kuruluşunu görüntüleme).

Salt okunur

Salt okunur

Salt okunur

Salt okunur

Salt okunur

Salt okunur

müşteri yöneticisi (kuruluş bir ortağa atanmadığında)

Görünmez

Görünmez

Görünmez

Görünmez

Görünmez

Görünmez


 
Yalnızca Cisco BroadWorks için Webex . Gelişmiş Özelleştirme Giriş yap ve E-posta pencere rengi özelleştirmeleri, yalnızca Cisco TAC tarafından etkinleştirildiyse kullanılabilir. Açıldıktan sonra, yönetici erişimi aşağıdakiyle aynıdır. renkler Yukarıdaki tablodaki sekme.

Kullanıcılar için Markalama Sonuçları

İş Ortağı Tarafından Markalaştırılabilir Kontrollerin Listesi

Tablo 2. Kullanıcıların Webex Gördüğü İş Ortağı Markalanabilir Denetimleri

Resim referans numarası

Ayar adı

İş Ortağı Merkezi'ndeki ayara giden yol

Logo seçimi

Bu ayar yalnızca masaüstlerinde Webex için geçerlidir. Hakkında sayfasını ve menü çubuğunu etkiler:

  • Varsayılan Cisco logolarını kullan

  • Kendi logonuzu kullanın

Ayarlar > Markalama > Temel özelleştirme

Webex uygulaması özel renk

Ayarlar > Markalama > Temel özelleştirme

Marka Çalışması

Girdiğiniz ad, Hakkında sayfasındaki teklif adının bir parçası olur, örneğin " Cisco Webex Acme"

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Genel

Karanlık mod görünürlüğü

Bu geçiş, kullanıcılara Webex Uygulamasını Koyu modda veya Açık modda (varsayılan Işık modudur) dağıtma olanağı sağlar.

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Genel

Açık mod logosu

Karanlık mod logosu

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Logolar

A1

Birincil renk

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Renkler

A4

Düğmeler


 
Bu kontrol yalnızca aşağıdakiler gibi birincil düğmeler için geçerlidir: Ekle ve Kaydet .

tanışın , Çağrı ve sohbet düğmeler Gelişmiş özelleştirmeye dahil değildir.

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Renkler

A2

Gezinme simgeleri (etkin)

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Renkler

A3

Gezinme rozetleri

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Renkler

A5

Bir cihaza bağlan (bağlı)

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Renkler

A6

Köprüler/Yeni Başlık

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Renkler

A7

Göstergeler

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Renkler

Şekil 1: Örnek Masaüstü Renk Paleti
Şekil 2: Örnek Tablet ve Mobil Palet
Tablo 3. Kullanıcıların Webex Gördüğü Ortak Markalanabilir Bağlantılar

Resim referans numarası

Ayar adı

İş Ortağı Merkezi'ndeki ayara giden yol

1

Hizmet koşulları

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Destek Bağlantıları

2

Gizlilik bildirimi

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Destek Bağlantıları

3

Bildirimler ve sorumluluk redleri

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Destek Bağlantıları

4

Üçüncü taraf lisansları ve bildirimleri

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Destek Bağlantıları

Parolayı Sıfırla

  • BroadWorks kimlik doğrulaması kullanıldığında, Kullanıcı Etkinleştirme Portalında ve Webex Uygulaması oturum açma ekranında Parolayı Sıfırla bağlantısı görünür.

  • Markalama ayarlarınızda Parolayı Sıfırla bağlantısı yapılandırmazsanız sıfırlama bağlantısı Webex Uygulamasında görünmez.

  • Ortaklar, belirledikleri URL parolaları sıfırlamak için kendi mekanizmalarını yapılandırmalıdır.

Ayarlar > Marka > Gelişmiş özelleştirme > Markayı Görüntüle > Destek Bağlantıları

5

Geri Bildirim Gönder (Hakkında penceresinden)


 
Bu ayar ayrıca seçildiğinde de görünür. yardım > Webex Yardım araç çubuğundan.

Ayarlar > Destek bilgilerini özelleştir > Desteğe başvurun

6

(?) simge


 
Bu ayar ayrıca seçildiğinde de görünür. yardım > Geri Bildirim Gönder araç çubuğundan.

Ayarlar > Destek bilgilerini özelleştir > Yardım Sitesi

Webex Teams hakkında sayfası
Şekil 3: Hakkında sayfasındaki Özelleştirilebilir "İnce Baskı" Bağlantıları ve özel sorun raporu bağlantısı
Şekil 4: Yan Menünün Altındaki Özelleştirilebilir Yardım Bağlantısı

Marka Çatışmaları

Bir marka bilinci oluşturma çakışması varsa Webex Uygulamasında yalnızca Cisco markasını görüntüleriz. Markalama çakışmaları, her ikisi de marka oluşturma Kurulum sahip iki iş ortağının aynı müşteri kuruluşuna çakışmayan hizmetler sunduğunda ortaya çıkar. Örneğin, bir iş ortağı Webex Calling Calling'i bir müşteri kuruluşuna atarken, farklı bir iş ortağı BroadWorks hizmetleri için Webex aynı müşteri kuruluşuna atar. Ortaklardan herhangi biri, hangi ortak markasının geçerli olduğunu belirlemek için bir TAC vakası açabilir. Ayrıca, iki iş ortağından yalnızca biri markalamayı yapılandırdıysa, markalama çakışması olmadığını unutmayın.

Yardım Sitesi ve Geri Bildirim URL'leri ekleyin

İş ortağı yöneticileri, kullanıcılar Webex Uygulamasından uygun seçeneklere tıkladığında açılan özel Yardım Sitesi ve Geri Bildirim URL'leri atamak için bu prosedürü kullanabilir:

  • Yardım URL—Bir kullanıcı (?) simge veya kullanıcı seçtiğinde yardım > Webex Yardım araç çubuğundan.

  • Geri Bildirim URL- Bir kullanıcı tıkladığında açılır Geri Bildirim Gönder itibaren Hakkında pencere veya bir kullanıcı seçtiğinde yardım > Geri Bildirim Gönder araç çubuğundan.

1

Partner Hub'da oturum açın ve ardından bu ayarları hangi kullanıcı grubunun kullanacağına bağlı olarak aşağıdaki seçeneklerden birini tamamlayın:

  • Yalnızca iş ortağı kuruluşu - " için başlatma görünümü Kuruluşum ” ve tıklayın Organizasyon Ayarları .
  • İş ortağı düzeyi (iş ortağının yönettiği tüm müşteriler için varsayılan ayarlar) - Tıklayın Ayarlar .
  • Belirli müşteri (iş ortağı düzeyinde varsayılanları geçersiz kılar) - müşteri o müşteri için görüntüleyin ve tıklayın Organizasyon Ayarları .
2

altında Destek bilgilerini özelleştirin , İletişim desteği bilgilerini girin:

  1. için sorun raporu URL kullanıcılar tıkladığında açılan geri bildirim URL girin Geri Bildirim Gönder Webex Uygulamasından.

  2. Ek destek bilgilerini girin (örneğin, telefon numaraları veya e-posta adresleri). Bu bilgilerin Webex Uygulaması yerine Toplantı sitesinde görüntülendiğini unutmayın.

  3. Kaydet seçeneğine tıklayın.

3

girin Yardım Sitesi URL destekleyin ve tıklayın Kaydet .

4

Bu ayarları Adım 1'deki diğer kullanıcı gruplarından birine atamak için bu prosedürü tekrarlayın.

İlgili Marka Makaleleri

Aşağıdaki makaleler, bu makaledeki Markalama yapılandırmasıyla ilgilidir:

  • Acil Çağrı Sorumluluk Reddi —İş ortağı yöneticileri, Acil Çağrı Sorumluluk Reddi'ni yapılandırmak için bu makaleyi kullanabilir.

  • Şirket Webex Ekleyin —Müşteri yöneticileri, kendi müşteri kuruluşları için Markalamayı yapılandırmak için bu makaleyi kullanabilir. İş ortağı yöneticisi, müşteri yöneticisi için bu seçeneği etkinleştirmiş olmalıdır. Aksi takdirde, müşteri yöneticisi iş ortağı marka varsayılanlarını geçersiz kılamaz.

Sürüm Geçmişi

Aşağıdaki tablo, bu makaledeki son güncellemeleri özetlemektedir.

Tarih

Güncellemenin Açıklaması

30 Mart 2022

Güncellenmiş ekran görüntüsü görüntüleri.

içinde Gelişmiş Markalamayı Yapılandırın prosedürüne, Ortak Markalanabilir Kontroller listesine işaret eden bağlantı eklendi.

içinde Kullanıcılar için Markalama Sonuçları , altına Not eklendi Düğmeler ve küçük bir düzenleme uyguladı Bir cihaza bağlan (Bağlı) etiket.

18 Mart 2022

Arama sonuçlarının kullanılabilirliğini artırmak için kısa bir giriş eklendi.

11 Mart 2022 Cuma

Düzeltilmiş Kontrol adları Kullanıcıların Webex Gördüğü İş Ortağı Markalanabilir Denetimleri masa.

1 Mart 2022 Salı

Eklenen sürüm geçmişi

23 Şub 2022

GUI değişikliklerini yansıtmak için Yardım ve Geri Bildirim URL'lerini özelleştirmek için gözden geçirilmiş prosedürler.