合作伙伴管理员可以使用高级定制自定义 Webex 应用程序查找合作伙伴管理的客户组织的方式。 合作伙伴管理员可以自定义以下设置,以确保 Webex 应用程序反映其公司品牌和标识:

  • 公司徽标

  • 浅色模式或深色模式的唯一配色方案

  • 自定义的支持 URL

默认情况下,合作伙伴级别的定制会应用于合作伙伴管理的所有客户组织。 您还可以选择指定客户管理员是否可以为其组织覆盖您的设置。


 
Partner Hub 当前显示两个品牌标签页: 基本定制高级定制。 默认情况下,基本定制选项卡已选中。 您只能配置其中一个选项,不能同时配置这两个选项。 建议使用高级自定义设置,因为它们提供了更广泛的自定义设置。

高级定制配置概述

高级定制设置可在以下上下文中应用,每种上下文都为不同的用户组设置定制:

  • 仅合作伙伴组织 - 仅适用于合作伙伴组织(Partner Hub 中标题为“我的组织”的组织)中的用户。

  • 合作伙伴级别定制(所有客户)— 为继承合作伙伴定制的所有客户设置缺省定制。

  • 合作伙伴定义的品牌(针对单个客户)- 如果需要,可为单个客户设置品牌。 覆盖合作伙伴级别的默认值。

  • 客户定制 - 客户管理员只能在合作伙伴管理员启用此选项的情况下覆盖合作伙伴定制。

推荐的配置顺序

以下是将品牌应用到客户组织的推荐顺序:

  1. 合作伙伴定义的品牌(针对单个客户) - 如果要为单个客户组织定义唯一设置,请在设置合作伙伴级别默认值之前为该客户配置品牌。

  2. 合作伙伴级别的品牌推广(所有客户) - 配置作为默认品牌应用于所有客户组织的合作伙伴级别品牌。

  3. 客户品牌- 如果合作伙伴管理员启用了覆盖选项,客户管理员可以将品牌应用到自己的组织,覆盖合作伙伴设置。

合作伙伴所属组织的品牌化与客户组织的设置分开应用,无需遵循此顺序。

配置高级定制

合作伙伴管理员可以使用此程序来配置高级定制设置,这些设置将应用于合作伙伴管理的客户组织或合作伙伴组织本身。

请注意,合作伙伴所属的组织(在 Partner Hub 中标题为“我的组织”的组织)的定制必须与应用于合作伙伴管理的客户组织的定制分开配置。

准备工作


 
如果您有一些客户组织要应用唯一的品牌设置,而另一些要使用合作伙伴级别的品牌设置,请在配置合作伙伴级别品牌(为所有客户组织)之前为各个客户组织配置品牌。
1

登录 Partner Hub,然后根据要应用设置的组完成以下步骤之一:

  • 对于合作伙伴级别的品牌推广(适用于所有客户) - 单击设置
  • 对于合作伙伴定义的品牌(针对单个客户)— 启动客户查看该组织的 ,然后单击组织设置
  • 仅适用于合作伙伴组织 - 启动“我的组织”视图并单击组织设置
2

根据品牌推广,选择高级定制选项卡,然后单击自定义定制以配置设置。


 
默认情况下,基本定制选项卡已选中。
3

一般标签页上,编辑以下设置:

  • 品牌推广- 输入品牌名称。 您输入的名称将成为“关于”页面上产品名称的一部分(例如,“Acme on Cisco Webex”)。
  • 深色模式可见性- 如果您希望用户能够使用深色模式,请启用此切换开关。 否则,用户只能使用简易模式。
4

徽标标签页上,添加要用于浅色模式和深色模式的徽标。

5

颜色标签页上,输入要应用于浅色模式和深色模式的十六进制配色方案。 您可以为每种模式输入单独的配色方案。

该图像显示了每种颜色设置如何应用于 Webex 应用程序。 您可以在各种平台(例如 Windows、iOS 和 Android)上使用切换键和标签页在浅色模式和深色模式之间切换图像。 有关设置的详细摘要,请参阅用户的品牌推广成果

6

支持链接标签页上,输入要用于各种法律免责声明和忘记密码的自定义 URL。

7

紧急呼叫免责声明标签页上,配置免责声明的设置。 有关如何配置免责声明的详细信息,请参阅紧急呼叫免责声明

8

单击发布更改

其组织与合作伙伴组织位于不同数据中心的用户无法立即看到新外观方案。 数据中心每天刷新一次,因此可能需要 24 小时才能将外观方案推广到所有用户。
9

可选。 检查允许所有客户(该客户)使用自己的徽标和颜色复选框(缺省情况下未选中)。

10

如果要为第 1 步中概述的其他选项之一配置高级定制,请重复此程序。


 
  • 徽标将同时添加到桌面版 Webex 的“导航”栏和关于窗口中。 移动版应用程序或平板电脑应用程序不显示徽标。

  • 单击重置至默认外观方案以返回到默认外观方案设置。 对于为客户组织配置合作伙伴级别品牌的合作伙伴管理员,此按钮会将品牌重置为Cisco默认设置。 对于客户管理员,该按钮可将品牌返回到合作伙伴级别的品牌设置。

  • 重置为默认品牌按钮 在配置应用于合作伙伴组织的品牌时,合作伙伴管理员无法使用。

  • 合作伙伴级别的定制仅应用于合作伙伴管理的客户组织。 合作伙伴品牌不会应用到合作伙伴组织本身,在 Partner Hub 中标题为“我的组织”。

  • 如果您完全禁用客户定制,客户管理员不会看到品牌推广(在其组织设置中)部分中。

  • 仅限 Webex for Cisco BroadWorks。 该颜色标签页包含其他按钮: 登录(针对用户激活门户)和电子邮件(用于电子邮件登录)。 但是,此选项必须由Cisco TAC开启,否则这些设置将不会显示。

合作伙伴品牌的客户继承规则

作为合作伙伴管理员,您必须决定是否希望客户管理员能够覆盖您的定制设置并添加他们自己的徽标和颜色。 下列条件适用:

  • 默认情况下,客户组织会继承合作伙伴级别的定制作为默认的定制设置。

  • 一旦(通过客户管理员或合作伙伴管理员)将唯一品牌设置应用到特定客户组织,这种关系就会中断。 对合作伙伴级别的品牌进行任何进一步编辑对客户组织的品牌设置都没有影响。

  • 要将客户组织的品牌重置为合作伙伴级别品牌默认值,合作伙伴管理员或客户管理员必须打开该客户组织的高级品牌设置,然后单击重置为默认品牌

管理员的外观方案设置访问权限

下表概述了合作伙伴管理员和客户组织管理员所拥有的编辑或查看外观方案设置的访问权限级别。 共分为三个级别: 可编辑、只读和不可见(无法读取或编辑设置)。

对于客户组织管理员,编辑权限取决于合作伙伴管理员是否允许该客户组织覆盖合作伙伴定制。 以下设置确定是否启用覆盖:

  • 允许所有客户使用自己的徽标和颜色- 由合作伙伴管理员在合作伙伴级别的品牌设置中配置。 启用后,继承合作伙伴级别品牌默认值的所有客户组织的客户管理员可以覆盖合作伙伴设置。 默认情况下,此设置将应用于合作伙伴管理的所有客户组织,除非将唯一品牌配置应用于该特定组织)。


     
    此设置分别存在于基本自定义和高级自定义中。 “基本”设置仅适用于分配了“基本外观方案”的客户组织,而“高级”设置则仅适用于分配了“高级自定义”的客户组织。
  • 允许该客户使用自己的徽标和颜色- 由合作伙伴管理员在特定客户组织的品牌设置中配置。 选中此选项后,此客户组织的客户管理员可以覆盖合作伙伴定义的设置。

表 1. 编辑设置的管理员访问权限

管理员

基本自定义(徽标 + 主颜色)

高级自定义

“常规”选项卡

“徽标”选项卡

“颜色”选项卡

支持链接

紧急呼叫免责声明

合作伙伴管理员(查看自己的组织)

可编辑

可编辑

可编辑

可编辑

可编辑

可编辑

合作伙伴管理员(通过合作伙伴门户查看客户组织)

可编辑

可编辑

可编辑

可编辑

可编辑

可编辑

客户管理员(当为该组织打开外观方案覆盖功能时查看自己的组织)。

可编辑

可编辑

可编辑

可编辑

只读

只读

客户管理员(当为该组织禁用外观方案覆盖功能时查看自己的组织)。

只读

只读

只读

只读

只读

只读

客户管理员(当组织未分配给合作伙伴时)

不可见

不可见

不可见

不可见

不可见

不可见


 
仅限 Webex for Cisco BroadWorks。 高级自定义登录电子邮件窗口颜色自定义仅在 Cisco TAC 打开这些功能时可用。 打开后,管理员访问权限与上表颜色选项卡的访问权限相同。

用户外观方案

合作伙伴可定制控件列表

表 2. 用户在 Webex 中看到的合作伙伴可定制控件

图像参考号

设置名称

Partner Hub 中的设置路径

徽标选择

该设置仅适用于桌面版 Webex。 它会影响“关于”页面和菜单栏:

  • 使用缺省 Cisco 徽标

  • 使用您自己的徽标

设置 > 定制 > 基本定制

Webex 应用程序中的自定义颜色

设置 > 定制 > 基本定制

定制

您输入的名称会成为“关于”页面上产品名称的一部分,例如“Acme on Cisco Webex”

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 常规

深色模式可见性

该切换使用户能够以深色模式或浅色模式(默认为浅色模式)部署 Webex 应用程序。

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 常规

浅色模式徽标

深色模式徽标

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 徽标

A1

主颜色

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 颜色

A4

按钮


 
此控件仅应用于主按钮,例如添加保存

满足呼叫聊天按钮不包含在高级自定义中。

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 颜色

A2

导航图标(活动)

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 颜色

A3

导航徽章

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 颜色

A5

连接到设备(已连接)

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 颜色

A6

超链接/新条幅

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 颜色

A7

提示器

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 颜色

图 1: 桌面调色板示例
图 2: 平板电脑和移动设备调色板示例
表 3. 用户在 Webex 中看到的合作伙伴可定制链接

图像参考号

设置名称

Partner Hub 中的设置路径

1

服务条款

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 支持链接

2

隐私权声明

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 支持链接

3

声明与免责声明

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 支持链接

4

第三方许可证和声明

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 支持链接

重设密码

  • 使用 BroadWorks 身份验证时,“重设密码”链接显示在“用户激活门户”和 Webex 应用程序登录屏幕上。

  • 如果您没有在外观方案设置中配置“重设密码”链接,则重设链接不会显示在 Webex 应用程序上。

  • 合作伙伴必须配置专属机制来重设他们所指定的 URL 上的密码。

设置 > 定制 > 高级定制 > 查看外观方案 > 支持链接

5

发送反馈(从“关于”窗口)


 
此设置还会通过选择帮助> Webex 帮助,从工具栏中。

设置 > 自定义支持信息 > 联系支持人员

6

(?)图标


 
此设置还会通过选择帮助>发送反馈,从工具栏中。

设置 > 自定义支持信息 > 帮助站点

Webex Teams 上的“关于”页面
图 3: “关于”页上的可自定义“Fineprint”链接和自定义问题报告链接
图 4: 侧边菜单底部的可自定义帮助链接

外观方案冲突

如果存在品牌冲突,我们将仅在 Webex 应用程序中显示Cisco品牌。 当两个已设置品牌的合作伙伴向同一个客户组织提供无冲突的服务时,就会发生品牌冲突。 例如,一个合作伙伴将 Webex Calling 分配给客户组织,而另一合作伙伴为同一客户组织分配 Webex for BroadWorks 服务。 任一合作伙伴都可以开启 TAC 案例,以确定适用哪个合作伙伴外观方案。 另请注意,如果两个合作伙伴中只有一个配置了外观方案,则不存在外观方案冲突。

添加帮助站点和反馈 URL

合作伙伴管理员可以执行此程序来分配自定义的帮助站点和反馈 URL,当用户从 Webex 应用程序中单击相应的选项时,将会启动这些 URL:

  • 帮助 URL — 在用户单击(?)图标或当用户选择帮助> Webex 帮助,从工具栏中。

  • 反馈 URL - 在用户单击时启动发送反馈关于窗口或当用户选择帮助>发送反馈,从工具栏中。

1

登录 Partner Hub,然后完成以下选项之一(取决于哪组用户将使用这些设置):

  • 仅限合作伙伴组织 - 针对“我的组织”,然后单击组织设置
  • 合作伙伴级别(合作伙伴管理的所有客户的默认设置)- 单击设置
  • 特定客户(覆盖合作伙伴级别的默认值)— 启动客户查看该客户的列表,然后单击组织设置
2

根据自定义支持信息,输入联系支持信息:

  1. 对于问题报告URL输入当用户单击时启动的反馈 URL发送反馈从 Webex 应用程序。

  2. 输入任何其他支持信息(例如,电话号码或电子邮件地址)。 请注意,此信息显示在会议站点中,而不是 Webex 应用程序中。

  3. 单击保存

3

输入帮助站点支持 URL 并单击保存

4

重复此程序以将这些设置分配给第 1 步中的其他一组用户。

相关的品牌文章

以下文章与本文中的品牌配置相关:

  • 紧急呼叫免责声明- 合作伙伴管理员可以使用本文来配置紧急呼叫免责声明。

  • 将您的公司品牌添加到 Webex - 客户管理员可以使用本文来为其自己的客户组织配置定制。 合作伙伴管理员必须已为客户管理员启用此选项。 否则,客户管理员无法覆盖合作伙伴品牌缺省设置。

版本历史

下表总结了本文的最新更新。

日期

更新说明

2022 年 3 月 30 日

更新了屏幕截图图像。

配置高级定制过程中,添加了指向合作伙伴品牌控制项列表的链接。

用户的品牌推广成果,在下面添加了注释按钮并对连接到设备(已连接)标签。

2022 年 3 月 18 日

添加了简介以提高搜索结果的可用性。

2022 年 3 月 11 日

更正了控件名称用户在 Webex 中看到的合作伙伴可定制的控件表。

2022 年 3 月 1 日

添加了版本历史记录

2022 年 2 月 23 日

修订了自定义帮助和反馈 URL 以反映 GUI 更改的程序。