파트너 로고는 정보 창에만 표시됩니다. 고객의 로고가 추가되면 고객 로고는 내비게이션 메뉴 및 정보 창에 나타납니다.

모든 고객 조직에 대한 기본 브랜드 만들기

이 주제에서는 파트너 수준의 브랜드를 변경하는 방법을 알아봅니다. 고객의 사용자에게 사용자의 선택사항이 어떻게 보이는지 확인하려면 사용자의 브랜드 결과를 참조하십시오. 고객 조직을 변경하는 경우 다음을 참조하십시오. https://help.webex.com/np8ictm/

1

Partner Hub(https://admin.webex.com)에 로그인하고 설정으로 이동하고 브랜드로 스크롤 이동합니다.

여기에는 "기본 사용자 정의"와 "고급 사용자 정의", 두 가지 탭이 있으며, 기본 탭이 기본적으로 표시됩니다. 기본 또는 고급 브랜딩을 구성합니다(두 가지를 한 번에 다 구성하지는 않음).

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기본 브랜드를 구성하려면:

  1. 자신의 로고 사용을 클릭하고 입력 영역을 클릭하여 PNG 파일을 선택한 후 열기를 클릭합니다.

    모든 사용자는 정보 페이지에서 로고를 봅니다. 데스크탑 사용자는 왼쪽 메뉴 표시줄에서도 로고를 봅니다.

    BroadWorks용 Webex 파트너인 경우, 이 로고는 사용자 활성화 포털에도 나타납니다.

  2. Webex 앱의 사용자 정의 색상을 확인한 다음 16진수 색상#FFFFFF. 구현할 색 구성표에 대한 16진수 값을 입력해야 합니다.

    이 설정은 왼쪽 메뉴 표시줄의 배경색을 제어합니다.

    BroadWorks용 Webex 파트너인 경우, 이 설정은 사용자 활성화 포털의 배경도 제어합니다.

  3. 모든 고객이 자신의 로고 및 색상을 사용할 수 있도록 설정할 지 여부를 선택합니다.

  • 임의/모든 고객이 자신의 로고 및 색상을 해당 사용자에게 표시할 수 있도록 하려면 확인란을 선택합니다. 개별 고객 조직에 대해서는 이 기능을 비활성화할 수 없습니다.
  • 기본적으로 사용자의 로고 및 색상이 모든 고객에게 사용되도록 하려면 확인란의 선택을 취소합니다. 설정을 재지정하여 개별 고객 조직에 로고 및 색상을 추가하는 선택사항을 제공할 수 있습니다.

다음은 고객에게 위임할 수 있는 유일한 브랜드 설정입니다.

고객 브랜드를 함께 비활성화하면, 고객 관리자는 해당 조직 설정에서 브랜드 섹션을 보지 못합니다.

3

고급 브랜드를 구성하려면:

  1. 고급 사용자 정의 탭을 선택한 다음 브랜드 사용자 정의를 클릭합니다.

    브랜드 페이지에는 네 개의 탭, 일반, 로고, 색상지원 링크가 표시됩니다.

  2. 해당 브랜드에 맞게 설정을 변경합니다.

    색상을 사용하면 데스크탑 또는 모바일에서 색상이 사용되는 방식을 확인할 수 있습니다. 색상 탭에서 데스크탑 또는 모바일 버튼을 클릭하여 선택한 색상을 미리 봅니다. 구현할 색 구성표에 대한 16진수 값을 입력해야 합니다. 모든 설정을 입력해야 합니다. 그렇지 않으면 이를 저장할 수 없습니다.

    로그인 버튼은 사용자 활성화 포털에서 이러한 색상을 어떻게 사용하는지 보여줍니다(BroadWorks용 Webex에만 적용됨).

    다른 선택사항이 사용자 화면에 미치는 영향을 보려면 사용자에 대한 브랜드 결과를 참조하십시오.


     
    고급 사용자 정의 아래에서 사용자는 Webex 앱에서 색상 테마를 재설정하거나 어두운 모드를 선택할 수 없습니다.
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변경사항 게시를 클릭합니다.


 

새로운 브랜드는 파트너 조직과 다른 데이터 센터에 있는 조직의 사용자에게는 즉시 표시되지 않습니다. 데이터 센터 전체가 매일 새로 고쳐지므로, 브랜드는 모든 사용자에게 전파될 때까지 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.


 
기본 브랜딩 설정으로 돌아가려면 기본 브랜드로 재설정을 클릭합니다. 고객 구성의 경우, 이렇게 하면 브랜딩 설정은 서비스 공급자가 지정하는 설정으로 돌아갑니다. 서비스 공급자의 경우, 이 버튼을 사용하면 Cisco 기본 설정으로 브랜딩이 재설정됩니다.

특정 고객에 대한 기본 브랜드 재지정

고객에게 자사의 로고를 추가할 수 있는 권한을 부여합니다. Webex의 다양한 화면에 Webex 로고와 함께 그 로고가 표시됩니다.

시작하기 전에

이 작업은 기본적으로 고객 브랜드를 비활성화했다고 가정합니다. 모든 고객에 대해 고객 브랜드를 활성화했다면, 이 작업을 수행할 필요가 없습니다. 모든 고객 조직에 대한 기본 브랜드 만들기를 참조하십시오.

1

Partner Hub(https://admin.webex.com)에 로그인하고, 고객으로 이동합니다.

2

특정 고객을 찾아서 클릭합니다.

고객 개요 패널이 슬라이드 아웃됩니다.

3

고객 로고 및 색상 재지정을 전환하여 이 고객이 기본값을 재지정할 수 있도록 합니다.

개요 패널의 고객 브랜드 부분은 고객이 사용자의 로고를 사용할 것을 선택했는지 여부도 나타냅니다. 파트너 로고는 파트너가 자신의 로고 대신 사용자의 로고를 사용할 경우 활성화됩니다.

다음에 수행할 작업

고객의 조직을 관리하는 경우, Webex Teams에 회사 브랜딩을 추가할 수 있습니다.

파트너 수준의 문제점 보고서 및 도움말 URL 추가

1

사용자 정의 URL로 문제점 보고서 보내기를 클릭하고 URL 및 추가 지원 정보를 입력합니다.

2

(선택사항) 사용자 정의 도움말 사이트 사용을 클릭하고 도움말 사이트 URL을 입력합니다.

3

저장을 클릭합니다.

사용자가 피드백을 제출할 때 귀하가 입력한 모든 사용자 정의 URL이 열립니다.

참조로, 입력한 URL은 문제 해결하기 > 상태 > 지원 리소스 아래에 나타납니다.

사용자에 대한 브랜드 결과

파트너 브랜드 가능 제어 목록

표 1. 사용자가 Webex에서 볼 수 있는 파트너 브랜드 가능 제어

이미지 참조 번호

설정 이름

Partner Hub에서 설정 경로

로고 선택사항은 정보 페이지 및 메뉴 표시줄(데스크탑 앱)에 영향을 미칩니다.

  • 기본 Cisco 로고 사용

  • 자신의 로고 사용

설정 > 브랜딩 > 기본 사용자 정의

Webex 앱의 사용자 정의 색상

설정 > 브랜딩 > 기본 사용자 정의

브랜딩

입력한 이름이 정보 페이지에서 제안하는 이름의 일부가 됩니다(예: "Acme on Cisco Webex").

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 일반

일반 로고

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 로고

A1

기본 색상

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 색상

A4

기본 버튼 색상

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 색상

A2

탐색 아이콘(활성)

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 색상

A3

탐색 배지

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 색상

A5

장치에 연결

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 색상

A6

하이퍼링크

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 색상

A7

표시기

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 색상

그림 1. 데스크탑 색상 팔레트 샘플
그림 2. 모바일 및 태블릿 팔레트 샘플
표 2. 사용자가 Webex에서 볼 수 있는 파트너 브랜드 가능 링크

이미지 참조 번호

설정 이름

Partner Hub에서 설정 경로

1

서비스 약관

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 지원 링크

2

개인정보 보호정책

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 지원 링크

3

통지 및 주의문

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 지원 링크

4

제3자 라이선스 및 통지

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 지원 링크

비밀번호 재설정

  • BroadWorks 인증이 사용될 때 사용자 활성화 포털 및 Webex 앱 로그인 화면에 비밀번호 재설정 링크가 나타납니다.

  • 브랜딩 설정에서 비밀번호 재설정 링크를 구성하지 않은 경우, 재설정 링크는 Webex 앱에 나타나지 않습니다.

  • 파트너는 지정한 URL에서 비밀번호 재설정을 위해 자신의 메카니즘을 구성해야 합니다.

설정 > 브랜딩 > 고급 사용자 정의 > 브랜딩 보기 > 지원 링크

5

사용자 정의 URL로 문제점 보고서 보내기

설정 > 지원

6

사용자 정의 도움말 사이트 사용

설정 > 지원

그림 3. 정보 페이지의 사용자 정의 가능 "지문" 링크와 사용자 정의 문제 보고서 링크
Webex Teams의 정보 페이지
그림 4. 측면 메뉴 맨 아래에 있는 사용자 정의 가능 도움말 링크

고객 재지정 목록

고객이 파트너 브랜딩을 재지정할 수 있게 할 경우, 다음은 변경할 수 있는 것과 그 위치입니다.

표 3. 사용자가 Webex에서 볼 수 있는 고객 브랜드 가능 설정

설정 이름

Partner Hub에서 설정 경로

로고 선택사항은 모든 앱의 정보 페이지와 메뉴 표시줄(데스크탑 앱)에 영향을 줍니다.

  • 파트너 로고 사용

  • 자신의 로고 사용

설정 > 브랜딩 > 기본 사용자 정의

Webex 앱의 사용자 정의 색상(고급 팔레트의 기본 색상과 동등한 효과)

설정 > 브랜딩 > 기본 사용자 정의


고급 사용자 정의를 추가한 경우, 고객 관리자는 Control Hub에서 브랜딩 설정의 읽기 전용 디스플레이가 볼 수 있습니다.

브랜딩 충돌

브랜딩 충돌이 있을 경우, Webex 앱에 Cisco 브랜딩만 표시됩니다. 브랜딩을 설정한 두 파트너가 동일한 고객 조직에 충돌하지 않는 서비스를 제공할 경우 브랜딩 충돌이 발생합니다. 그 예로 한 파트너가 Webex Calling을 고객 조직에 할당하는 동시에, 다른 파트너가 Webex for BroadWorks 서비스를 같은 고객 조직에 할당하는 경우를 들 수 있습니다. 어떤 파트너 브랜드를 적용할지 결정하려면 둘 중 한 파트너가 TAC 케이스를 열어야 합니다. 또한 둘 중 한 파트너만 브랜딩을 구성한 경우, 브랜딩 충돌이 발생하지 않습니다.