合作夥伴管理員可以使用高級品牌自訂功能，自訂 Webex App 對其管理的客戶組織的外觀。合作夥伴管理員可以自訂以下設置，以確保 Webex App 體現其公司品牌和標誌：

• 公司標誌

• 淺色模式或深色模式的唯一色彩方案

• 自訂支援 URL

預設情況下，合作夥伴層級的商標會適用于合作夥伴管理的所有客戶組織。合作夥伴也可以指定客戶管理員是否可以覆寫其自身組織的設定。

可以在下列內容中應用進一步自訂設定，每個內容設定都可以針對不同的使用者群組進行品牌自訂：

• 僅合作夥伴組織 — 僅適用于合作夥伴組織（合作夥伴中心中標題為「我的組織」的組織）中的使用者。

• 合作夥伴層級品牌（所有客戶）— 為繼承合作夥伴品牌的所有客戶設定預設品牌。

• 合作夥伴定義的品牌（適用于單個客戶）— 如果需要，為單個客戶設定品牌。置換合作夥伴層級的預設值。

• 客戶自訂 — 只有在合作夥伴管理員啟用此選項時，客戶管理員才能覆蓋合作夥伴品牌。

推薦配置順序

以下是為客戶組織應用品牌識別的建議順序：

1. 合作夥伴定義的品牌（針對單一客戶）—如果您想為單一客戶組織定義獨特的設置，請在設定合作夥伴等級的預設值之前為該客戶配置品牌。

2. 合作夥伴等級品牌（所有客戶）—配置應用於所有客戶組織的預設品牌合作夥伴等級品牌。

3. 客戶品牌—如果合作夥伴管理員啟用覆蓋選項，客戶管理員可以將品牌應用於自己的組織，覆蓋合作夥伴設定。

合作夥伴自己組織的自訂會獨立于客戶組織的設定進行，因此無需遵循此訂單。

作為合作夥伴管理員，您必須決定是否希望客戶管理員能夠覆蓋您的品牌設定並新增其自己的標誌和顏色。下列條件適用：

• 預設情況下，客戶組織會繼承合作夥伴層級的自訂作為預設品牌設定。

• 一旦將唯一的品牌設定適用于特定客戶組織（無論是客戶管理員還是合作夥伴管理員），關係即會中斷。對合作夥伴層級品牌的任何進一步編輯都對客戶組織的品牌設定沒有影響。

• 若要將客戶組織的自訂重設為合作夥伴層級 的品牌設定預設值，合作夥伴管理員或客戶管理員必須開啟該客戶組織的進級品牌設定，然後按一下重設為預設品牌 。

下表概述合作夥伴管理員和客戶組織管理員所擁有的編輯或查看品牌設定的存取權層級。存取權有三個層級：可編輯、唯讀和不可見（無法讀取或編輯設定）。

對於客戶組織管理員，編輯存取權取決於合作夥伴管理員是否授予該客戶組織置換合作夥伴品牌的能力。下列設定決定是否啟用覆寫：

• 允許所有客戶使用自己的商標和顏色—由合作夥伴管理員在合作夥伴等級的品牌設定中配置。當啟用時，所有客戶組織中繼承合作夥伴層級品牌預設值的客戶管理員可以覆蓋合作夥伴設定。根據預設，此設定適用于合作夥伴管理的所有客戶組織，除非將唯一的品牌設定用於該特定組織）。

  此設定分別存在於基本和進階自訂中。基本設定僅適用於指派「基本品牌」的客戶組織，而進階設定僅適用於指派進階自訂的客戶組織。

• 允許此客戶使用自己的商標和顏色—由合作夥伴管理員在特定客戶組織的品牌設定中配置。當勾選此選項時，此客戶組織的客戶管理員可以覆蓋合作夥伴定義的設定。

合作夥伴可品牌化控制項清單

品牌衝突

如果存在品牌衝突，我們只會在 Webex 應用程式中顯示 Cisco 品牌。當兩個合作夥伴（兩個合作夥伴都設定了品牌）向同一個客戶組織提供無衝突的服務時，即會出現品牌衝突。例如，當一個合作夥伴將 Webex Calling 指定給客戶組織，而另一個合作夥伴將 Webex for BroadWorks 服務指定給同一個客戶組織。此時兩個合作夥伴都可以提出 TAC 案例以確定適用的合作夥伴品牌。另外請注意，如果兩個合作夥伴中只一個已設定品牌，則不構成品牌衝突。

徽標和支援鏈接

1. 登入 Partner Hub。點選 組織設定。

2. 在 自訂下 ，選取進一 步自訂 標籤，然後按一下 自訂品牌 以設定。

3. 在 Logos 標籤中，配置亮屏模式下的標誌。（電子郵件不使用深色模式）。

4. 在 「支援連結 」標籤中，配置 「服務條款 」。 and/or 如果您想擁有自己的設置，請點擊 隱私權聲明 連結。

5. 點擊 發布更改 按鈕。這些設定可能需要一些時間才能生效，但您可以繼續進行其餘配置。如果已經設定好，則無需採取進一步行動。

6. 若要變更電子郵件中的「聯絡我們」鏈接，請前往「組織設定」中的 「自訂支援資訊 」部分，然後輸入所需的 URL。

7. 在 「個人化電子郵件設定 」部分，對電子郵件套用以下自訂設定：
   1. 顯示自訂徽標 將您的徽標顯示在 Webex 徽標的右側。
   2. 顯示自訂幫助網站連結 將電子郵件中的「聯絡我們」連結變更為先前配置的 URL。
   3. 顯示客製化的法律支援連結 更新隱私權聲明 and/or 服務條款連結到先前配置的自訂設定。

電子郵件設定

簽名

Webex 電子郵件包含預設簽章：「謝謝，Webex 團隊」。合作夥伴管理員可以透過 Webex 合作夥伴中心的電子郵件設置，將「Webex 團隊」替換為自訂文本，從而個性化此簽名，用於新員工入職電子郵件。

1. 以合作夥伴管理員身分登入您的 Webex 合作夥伴中心 。

2. 前往 組織設定 並點擊 電子郵件設定。

3. 在 電子郵件簽名 下方的文字方塊中新增您的自訂電子郵件簽章（例如 Vidcast 團隊）。

4. 按一下儲存。

回覆

預設情況下，Webex 電子郵件會將回覆直接傳送到 Webex 管理的郵箱。合作夥伴可以自訂「回覆至」位址，允許將收件者的回覆傳送到指定的自訂信箱。

合作夥伴管理員可以透過 Webex Partner Hub 中的電子郵件設定來設定此設定。

1. 以合作夥伴管理員身分登入您的 Webex 合作夥伴中心 。

2. 前往 組織設定 並點擊 電子郵件設定。

3. 3. 在 回覆電子郵件地址 下方的文字方塊中輸入您的自訂回覆電子郵件地址。

4. 按一下儲存。

聯絡我們

Webex 電子郵件中包含一個「聯絡我們」鏈接，預設會將使用者引導至 Webex 說明中心。合作夥伴和客戶管理員可以自訂此鏈接，使其指向他們自己的支援頁面，類似於自訂徽標。

配置“聯絡我們”連結

1. 以合作夥伴管理員身分登入 Webex 合作夥伴中心 。
2. 導航至 組織設定 > 自訂支援資訊 > 幫助網站 並輸入您的自訂支援連結。
3. 按一下儲存。

在 Webex 電子郵件中應用自訂「聯絡我們」鏈接

1. 在 組織設定中，前往 電子郵件設定。
2. 開啟 應用自訂「聯絡我們」連結 開關。

   只有在已配置幫助網站連結的情況下，此切換按鈕才可用。

3. 3. 按一下儲存。

現在，Webex 管理客戶的入職郵件中將出現自訂的「聯絡我們」鏈接，取代預設的 Webex 幫助中心連結。

允許客戶自訂“聯絡我們”鏈接

1. 在 Webex Partner Hub中，導覽至 高級品牌設定。
2. 啟用該選項 允許所有客戶使用自己的徽標和顏色。
3. 儲存變更。

適用於託管客戶管理員:

• 前往 Webex 控制中心 > 組織設定 > 幫助和支持資訊 > 幫助網站。
• 輸入自訂的「聯絡我們」鏈接，然後點擊 儲存。
• 在 「電子郵件設定 」中開啟 「顯示幫助網站 URL 」開關，然後按一下 「儲存」 。

為特定客戶提供合作夥伴協助配置

如果合作夥伴希望為特定客戶組織啟用自訂聯絡連結：

1. 從合作夥伴中心交叉啟動到客戶的 Webex Control Hub 。
2. 導航至 組織設定 > 為 Webex 定製品牌標識。
3. 選擇選項 允許此客戶使用自己的徽標和顏色 並儲存變更。

客戶管理員現在可以配置自己的自訂「聯絡我們」鏈接，這將覆蓋合作夥伴級別的配置，以用於適用的 Webex 電子郵件。

關鍵考慮因素

• 合作夥伴應在設定合作夥伴等級品牌之前配置各個客戶的聯絡連結。
• 品牌設定變更可能需要長達 8 小時 才能在資料中心生效。
• 合作夥伴可以透過交叉啟動到他們的 Webex Control Hub 並檢查 電子郵件設定 頁面來驗證客戶特定的配置。將滑鼠懸停在 顯示幫助網站 URL 切換按鈕旁的資訊圖示上，即可查看詳細資訊。

電子郵件品牌推廣注意事項

• Webex Calling 電子郵件品牌推廣:
  • Webex Calling 發送的語音郵件（透過電子郵件和簡訊）、傳真訊息、來電通知和緊急呼叫警報的通知採用了全新的現代化格式。這提供了更一致且具有品牌特色的用戶體驗。新的文字通知格式（包括更大的內容尺寸）適用於語音郵件和傳真通知。
  • 大於 14 MB 的傳真訊息會自動拆分並分成多封電子郵件發送。語音郵件留言最長時長從 10 分鐘減少到 7 分鐘。此項變更是為了遵守思科所使用的電子郵件服務提供者所施加的大小限制。這樣可以確保符合最大訊息大小限制，並有助於成功交付而不會超過提供者規定的閾值。
  • 如果您是合作夥伴管理員，您的品牌預設會套用於所有受管客戶組織。
  • 如果您啟用了品牌覆蓋，客戶管理員可以設定自己的品牌，該品牌可用於發送給其使用者的 Webex Calling 電子郵件。
  • 電子郵件頁腳中也會出現「聯絡我們」連結和品牌法律免責聲明。
• 應用範圍:
  • 品牌和電子郵件設定適用於合作夥伴組織級別，並延伸至該合作夥伴管理的客戶。
  • 如果子合作夥伴管理客戶組織，則子合作夥伴設定優先。
• 多合作夥伴管理 :
  • 如果一個客戶由多個合作夥伴管理，則套用配置該客戶的合作夥伴的品牌設定。
  • 如果出現品牌衝突（多個合作夥伴設定），則強制執行 Cisco 預設品牌。
• 品牌優先建議:
  • 合作夥伴定義的品牌: 在設定合作夥伴等級的預設值之前，請為各個客戶組織配置獨特的品牌識別。
  • 合作夥伴等級品牌推廣: 將品牌標識設定為所有客戶組織的預設標識。
  • 客戶品牌推廣 : 如果啟用此功能，客戶管理員可以為其組織覆蓋合作夥伴品牌。
• 為合作夥伴自身組織打造品牌:
  • 合作夥伴自身組織（「我的組織」）的品牌推廣是單獨管理的，不遵循客戶品牌推廣規則。
• 重設為預設品牌:
  • 對於管理客戶品牌識別的合作夥伴管理員，此操作會將設定重設為 Cisco 預設值。對於客戶管理員，此操作會還原為合作夥伴等級的品牌識別設定。
  • 此選項不適用於合作夥伴自身組織的品牌推廣。
• 品牌知名度 :
  • 品牌變更可能需要長達 24 小時才能在資料中心內生效。
• 其他注意事項:
  • 停用客戶品牌設定後，客戶管理員將無法看到品牌設定部分。
  • 合作夥伴品牌僅應用於受管理的客戶組織，而不應用於合作夥伴本身的組織。

下列文章與本文中的品牌配置相關：

• 緊急呼叫免責聲明—合作夥伴管理員可以使用本文設定緊急呼叫免責聲明。

• 將您的公司品牌新增至 Webex—客戶管理員可以使用本文為其自己的客戶組織配置品牌。合作夥伴管理員必須為客戶管理員啟用此選項。否則，客戶管理員無法覆蓋合作夥伴品牌預設值。