Întrebări frecvente despre asistentul medical

Întrebări frecvente generale

Ce este Asistentul de îngrijire?
Asistentul de îngrijire este un bot (robot web). Care Assistant acționează ca asistent virtual pentru a conecta un utilizator Cisco Webex Teams cu resurse experte, pe baza solicitării acelui utilizator.

Unde este disponibil asistentul medical?
Asistentul care este disponibil oriunde este disponibil Cisco Webex Teams. Cu toate acestea, setul de comenzi Asistent îngrijire este numai în limba engleză.

Cum este licențiat Asistentul medical?
Asistentul care este inclus în orice ofertă de mesagerie Cisco Webex Teams.

Asistentul de îngrijire este disponibil pentru utilizatorii serviciului gratuit Cisco Webex Teams?
Da, Care Assistant este o funcție gratuită disponibilă pentru toți utilizatorii Cisco Webex Teams.

Cine ar trebui să utilizeze Asistentul de îngrijire?
Asistentul de îngrijire este conceput pentru utilizatorii Cisco Webex Teams care doresc să faciliteze îngrijirea utilizând Cisco Webex Teams.

Cisco Webex Teams este obligat de ambele părți să utilizeze Asistentul medical?
Da, atât utilizatorul care pune întrebarea, cât și expertul care răspunde trebuie să aibă Cisco Webex Teams.

Cum activez Asistentul de îngrijire pentru organizația mea?
Asistentul de îngrijire este activat în mod implicit în Cisco Webex Teams. Pentru a începe să utilizați Asistentul de îngrijire, utilizați site-ul de înscriere și administrare asistent de îngrijire pentru a crea un bot asistent de îngrijire. Apoi, adăugați botul în spațiile Cisco Webex Teams. Membrii acestor spații de grup acționează ca experți pentru a răspunde la întrebările asistentului dumneavoastră de îngrijire. În cele din urmă, spuneți tuturor să trimită un mesaj direct asistentului de îngrijire pentru a începe să pună întrebări.

Cum adaug Asistentul de îngrijire la un spațiu Cisco Webex Teams?
Utilizați numele de utilizator al botului Care Assistant pentru a-l adăuga într-un spațiu Cisco Webex Teams.

Pot păstra conversațiile care implică asistentul medical?
Da, puteți utiliza capacitatea de mesagerie persistentă a Cisco Webex Teamspentru a păstra conversațiile care implică Asistentul care implică Îngrijire, la fel ca orice alt spațiu Cisco Webex Teams. Cu toate acestea, utilizatorii nu pot accesa conversațiile Asistentului de îngrijire care au avut loc în spații din care nu fac parte.

O conversație Cisco Webex Teams între un utilizator și un expert adus împreună de Asistentul medical poate escalada la un apel vocal sau video?
Da, puteți utiliza capacitățile de apel cisco Webex Teamspentru a escalada o conversație la un apel vocal sau video.

Ce este un spațiu expert?
Un spațiu expert este un spațiu care conține persoanele care răspund la întrebările și solicitările puse de asistentul medical. Asistentul de îngrijire află despre un nou spațiu expert atunci când îl adăugați la acel spațiu. Orice spațiu cu doi sau mai mulți experți plus un asistent medical este considerat un spațiu expert.

Cum alege Asistentul medical care este spațiul potrivit pentru a pune o întrebare?
Asistentul de îngrijire descompune o întrebare în cuvinte individuale și înscrie aceste cuvinte împotriva numelor spațiale Cisco Webex Teams despre care știe. De exemplu, există un spațiu intitulat Cisco Webex Teams Call. Un utilizator pune întrebarea "Ce știți despre Cisco WebexTeams?" Asistentul de îngrijire potrivește întrebarea cu camera de apel Cisco Webex Teams.

Pot dezactiva utilizatorii de la crearea de roboți?
Nu. Roboții sunt o funcție disponibilă pentru toți utilizatorii Cisco Webex Teams.

Poate un administrator să dezactiveze opțiunea de a utiliza Asistentul de îngrijire la nivel organizațional?
Nu, roboții nu sunt restricționați.

Utilizatorii din afara organizației mele pot utiliza un bot pe care l-am creat?
Da, atâta timp cât au Cisco Webex Teams.

A fost util acest articol?