Genel SSS 'ler

Bakım Yardımcısı nedir?
Bakım Yardımcısı bir bot (Web robot). Bakım Yardımcısı Cisco Webex Teams , kullanıcının isteğini temel alarak uzman kaynaklarıyla bir kullanıcıyı bağlamak için sanal yardımcı olarak davranır.
Bakım Yardımcısı nerede kullanılabilir?
Bakım Yardımcısı, kullanılabilir olduğunda kullanılabilir Cisco Webex Teams . Ancak bakım Yardımcısı komut seti yalnızca Ingilizce 'dir.
Bakım Yardımcısı nasıl lisanslanmıştır?
Bakım Yardımcısı, herhangi bir Cisco Webex Teams mesajlaşma teklifinde bulunur.
Bakım Yardımcısı, ücretsiz hizmetin kullanıcıları tarafından kullanılabilir Cisco Webex Teams mi?
Evet, bakım Yardımcısı tüm kullanıcıların kullanabildiği ücretsiz bir özelliktir Cisco Webex Teams .
Bakım yardımcısını kimler kullanmalıdır?
Bakım Yardımcısı, Cisco Webex Teams kullanarak bakım gerçekleştirmek isteyen kullanıcılar için tasarlanmıştır Cisco Webex Teams.
Cisco Webex Teams Bakım Yardımcısını kullanmak için iki yüze de gereklidir?
Evet, hem soruyu soran kullanıcının hem de uzman yanıtından sahip olması gerekir Cisco Webex Teams.
Kuruluşumda bakım yardımcısını nasıl etkinleştirebilirim?
Bakım asistanı varsayılan olarak etkindir Cisco Webex Teams . Bakım yardımcısını kullanmaya başlamak için bakım Yardımcısı ekleme ve yönetim sitesini kullanarak Bakım Yardımcısı bot 'u oluşturun. Ardından, bot 'u boşluklara ekleyin Cisco Webex Teams . Bu grup alanlarının üyeleri, bakım yardımınızdan soruları cevaplamak için uzmanlar olarak davranır. Son olarak, herkese doğrudan sorular sormak için bakım yardımcınızı iletmelerini söyleyin.
Bir alana bakım yardımcısını nasıl ekleyebilirim Cisco Webex Teams ?
Bir alana eklemek için bakım Yardımcısı bot Kullanıcı adını kullanın Cisco Webex Teams .
Bakım Yardımcısı 'Nı içeren konuşmaları koruyabilir miyim?
Evet, Cisco Webex Teamsdiğer tüm boşluklar gibi bakım Yardımcısını içeren konuşmaları korumak için kalıcı mesajlaşma özelliğini kullanabilirsiniz Cisco Webex Teams . Ancak, kullanıcılar, bir parçası olmayan alanlarda oluşan bakım Yardımcısı konuşmamalarına erişemez.
Cisco Webex Teams Bir kullanıcı ile bir uzman Ile bakım Yardımcısı ile birlikte bir sesli veya görüntülü çağrı arasında bir konuşma yapılabilir mi?
Evet, Cisco Webex Teamsbir konuşmayı sesli veya görüntülü çağrıya iletmek için çağrı özelliklerini kullanabilirsiniz.
Uzman alanı nedir?
Uzman alanı, bakım Yardımcısı tarafından ortaya gelen soruları ve istekleri yanıtlayan kişileri içeren bir alandır. Bakım Yardımcısı, söz konusu alana eklediğinizde yeni bir uzman alanı hakkında bilgi edinin. İki veya daha fazla uzmanlar ve bir bakım yardımcısı olan herhangi bir alan, uzman alanı olarak düşünülür.
Bakım Yardımcısı, bir soru sormak için hangi alanın doğru alan olduğunu nasıl seçer?
Bakım Yardımcısı, bir soruyu bireysel sözcüklere böler ve bu sözcükleri Cisco Webex Teams , bildiği alan adlarına göre puan alır. Örneğin, çağrı başlıklı bir alan vardır Cisco Webex Teams . Bir Kullanıcı "ne hakkında bilmeniz gerekenler?" sorusuna sorar. Cisco Webex TeamsBakım Yardımcısı, soruya Cisco Webex Teams çağrı odasına uyuyor.
Kişilerin botların oluşturmasını devre dışı bırakabilir miyim?
Olmayan. Botlar, tüm kullanıcıların kullanabildiği bir özelliktir Cisco Webex Teams .
Yönetici, bakım yardımcısını kuruluş düzeyinde kullanma seçeneğini devre dışı bırakabilir mi?
Hayır, botlar sınırlı değildir.
Kuruluşumun dışındaki kullanıcılar oluşturduğum bir bot kullanıyor mu?
Olduğu sürece Evet Cisco Webex Teams.

İlgili Bilgiler