Configurați regulile de rutare a apelurilor personale atunci când sunteți plecat de la serviciu și doriți să redirecționați apelurile sau să le trimiteți către o mesagerie vocală. Apelanții aud un salut cu motivul pentru care sunteți plecat și cu momentul în care vă întoarceți.

Activați rutarea apelurilor personale

Atunci când utilizatorii părăsesc biroul, caracteristica de rutare a apelurilor personale gestionează apelurile și setează starea de disponibilitate.

1

Pentru a seta Rutarea apelurilor personale, accesați User Hub

Din Setări , selectați Setări apel. Se afișează ecranul setărilor User Hub.

Activați rutarea apelurilor personale

2

Faceți clic pe Setări apel și derulați la secțiunea Rutare apel personal . Glisați comutatorul pentru a activa această opțiune.

Dacă setările Nu deranjați (DND), Redirecționarea apelurilor întotdeauna sau Redirecționarea selectivă a apelurilor sunt active, atunci nu puteți activa funcția de rutare personală a apelurilor.

3

Pe ecranul Direcționare apeluri personale (departe), configurați următoarele setări:

  • Absent- Atunci când utilizatorii părăsesc biroul, caracteristica de rutare a apelurilor personale gestionează apelurile și setează starea de disponibilitate a utilizatorului la Away.
  • Mesaj de întâmpinare—Alegeți mesajul de întâmpinare pe care să-l redea apelantului atunci când utilizatorul este plecat.
  • Indisponibil pentru—Setați durata așteptată pentru a reda mesajul când indisponibil.

    • Ora de început și de sfârșit și data de început și de sfârșit pentru a afișa mesajul.

    • Până când este oprit – pentru a afișa mesajul pe termen nelimitat.

      Setați rutarea apelurilor personale

  • Trimiteți apelurile către număr—Alegeți dintre următoarele pentru a relua apelul:

    • Către mesageria vocală — selectați opțiunea Numai mesageria vocală pentru a reveni la apelul către mesageria vocală.

    • Permiteți apelanților să aleagă reluarea apelului către mesageria vocală sau către un număr de participant — Selectați mesageria vocală sau permiteți apelanților să transfere apelurile. La selectarea opțiunii Permiteți apelanților să transfere apeluri , specificați un număr pentru a transfera apelul.

  • Tip notificare—Selectați opțiunea de notificare fie pentru a trimite un memento de sonerie, fie pentru a-i permite să mă sune înainte de a ruta apelul.

    Alegeți tipul de notificare dintre următoarele:

    • Fără

    • Redați mementoul de apelare

    • Avertizează-mă prima dată — când alegeți opțiunea Avertizează-mă prima dată, puteți introduce numărul de activări ale soneriei pentru a notifica utilizatorul.

4

Faceți clic pe Salvați pentru a salva setările.