Restaurarea sau ștergerea unui abonament anulat

Odată cu anularea abonamentelor Apelare, abonamentele sunt într-o stare de ștergere automată. Această acțiune are următorul impact:

Centrul de control afișează o indicație că organizația se află într-o stare de ștergere automată.
Imediat după anularea abonamentului, toate serviciile sunt dezactivate și sunt inaccesibile din Control Hub. Cu toate acestea, numerele de telefon (TN) și adresele MAC sunt încă furnizate. Prin urmare, nu puteți utiliza aceste numere și dispozitive cu o altă Webex Calling organizație.
Control Hub eliberează numerele sau dispozitivele asociate abonamentului după 15-30 de zile de la anulare. Dacă nu se întreprinde nicio acțiune după 30 de zile de la anulare, toate serviciile asociate abonamentului sunt șterse definitiv. Administratorul poate apoi să reasigneze numărul sau dispozitivele unei alte organizații.

Iată câteva indicii pentru un administrator atunci când utilizează această funcționalitate:

Dacă anularea abonamentului a fost o eroare, administratorul poate contacta Cisco și poate solicita restaurarea serviciilor în termen de 15-30 de zile de la ștergere.
Orice modificare a abonamentului are impact asupra capacității de a efectua și primi apeluri.
Restaurarea serviciilor de apelare este posibilă numai pentru un abonament de apelare valabil.

Cronologia și impactul recuperării datelor cu ștergere ușoară

Utilizați acest tabel pentru a înțelege linia de timp pentru recuperarea datelor prin ștergere soft și impactul acesteia asupra organizației.

Tipul abonamentului	Acțiune	notițe	Numărul de zile în care licența este în stare de ștergere soft
Apelarea procesului	Anularea explicită a abonamentului de către Partener	Traseul este într-o stare de ștergere ușoară timp de 15-30 de zile* Clientul pierde capacitatea de a efectua sau primi apeluri PSTN. * Toate numerele Planurilor de apelare Cisco asociate abonamentului sunt eliberate la 15 zile de la anulare.	15-30 zile
	Expirarea abonamentului	Traseul este în stare suspendată timp de 30 de zile Clientul pierde capacitatea de a efectua sau primi apeluri PSTN în timpul suspendării . Când suspendarea se termină, traseul este într-o stare de ștergere ușoară timp de 15-30 de zile, inclusiv orice numere de planuri de apelare Cisco.	15-30 zile
	Testați expirarea abonamentului	Testul de încercare nu este eliminat	Nu se aplică
	Neplata de către client	Nu se aplică	Nu se aplică
	Partenerul șterge organizația	Puteți șterge o organizație după eliminarea tuturor serviciilor.	Nu se aplică
Apelarea abonamentului	Anularea explicită a abonamentului de către Partener	Abonamentul este în stare de ștergere soft timp de 15-30 de zile* Clientul pierde capacitatea de a efectua sau primi apeluri PSTN. * Toate numerele Planurilor de apelare Cisco asociate abonamentului sunt eliberate la 15 zile de la anulare.	15-30 zile*
	Expirarea abonamentului	Abonamentul este într-o stare suspendată timp de 60 de zile. Clientul pierde capacitatea de a efectua sau primi apeluri PSTN în timpul suspendării. Când suspendarea se termină, traseul este într-o stare de ștergere ușoară timp de 15-30 de zile, inclusiv orice numere de planuri de apelare Cisco.	15-30 zile Notă: Linia de timp specificată este după starea suspendată.
	Neplata de către Client	Abonamentul este în stare suspendată timp de 60 de zile Clientul pierde capacitatea de a efectua sau primi apeluri PSTN în timpul suspendării. Când suspendarea se încheie, abonamentul se află într-o stare de ștergere automată timp de 15-30 de zile, inclusiv orice numere de planuri de apelare Cisco	15-30 zile Notă: Linia de timp specificată este după starea suspendată.
	Partenerul șterge Organizația	Puteți șterge organizația după ce toate serviciile sunt eliminate. Numerele Planurilor de apelare Cisco nu pot fi recuperate după ce organizația este ște arsă.	Nu se aplică

Clienții Cisco Calling Plan care doresc să-și migreze numerele de telefon către o altă organizație trebuie să deschidă un tichet cu Asistența Cisco. Echipa de asistență inițiază o solicitare de port cu cel puțin 60 de zile înainte de expirarea sau anularea abonamentului.

Atunci când un abonament este anulat în mod explicit de către Partener, abonamentul se află într-o stare de ștergere soft timp de 15-30 de zile.

Când anulați licența de Webex Calling completare PSTN, aceasta rămâne într-o stare de ștergere soft timp de 15 zile.

Clientul primește o notificare prin e-mail atunci când un abonament este anulat și se află într-o stare de ștergere ușoară. Dacă abonamentul este anulat, puteți vizualiza bannerul și pe pagina A pelare prin locație. Soft-delete banner under location page

Dacă sunt detectate abonamente anulate, puteți vizualiza informațiile despre abonament pe pagina de comandă PSTN. Added cancelled subscriptions banner screenshot

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Cronologia și impactul recuperării datelor cu ștergere ușoară

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie