Водяной знак
5 июня 2020 г. |  – просмотры |  – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Не удается присоединиться к совещаниям Webex: страница продолжает загружаться, но соединение не устанавливается

Не удается присоединиться к совещаниям Webex: страница продолжает загружаться, но соединение не устанавливается.

Во время присоединения к совещанию страница присоединения зависает.

 

Причина.
В клиентской среде, которая не позволяет скачать файлы CRL (сертификаты) с цифровых веб-сайтов компании, страница присоединения будет загружаться, но соединение с совещанием в Webex Business Suite (WBS) 40.2.18 устанавливаться не будет.

Решение.
Чтобы решить эту проблему, установите сертификат вручную.

  • Установка промежуточного сертификата.
  1. Скачайте промежуточный сертификат по ссылке: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Дважды щелкните файл сертификата.
  3. Щелкните кнопку Открыть.
  4. Щелкните кнопку Установка сертификата..., чтобы открыть окно мастера импорта сертификатов.
  5. Выберите Локальный компьютер в качестве местоположения хранилища и щелкните Далее.
  6. Щелкните Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем компьютере, при отображении диалогового окна Управление доступом пользователя.
  7. Выберите Поместить все сертификаты в следующее хранилище и щелкните Обзор.
  8. В качестве хранилища сертификатов выберите Промежуточные центры сертификации и затем щелкните ОК.
  9. Щелкните кнопку Далее.
  10. Щелкните кнопку Готово.
  • Установка корневого сертификата.
  1. Скачайте промежуточный сертификат по ссылке: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Дважды щелкните файл сертификата.
  3. Щелкните кнопку Открыть.
  4. Щелкните кнопку Установка сертификата..., чтобы открыть окно мастера импорта сертификатов.
  5. Выберите Локальный компьютер в качестве местоположения хранилища и щелкните Далее.
  6. Щелкните Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем компьютере, при отображении диалогового окна Управление доступом пользователя.
  7. Выберите Поместить все сертификаты в следующее хранилище и щелкните Обзор.
  8. В качестве хранилища сертификатов выберите Доверенные корневые центры сертификации и затем щелкните ОК.
  9. Щелкните кнопку Далее.
  10. Щелкните кнопку Готово.

Была ли статья полезной?

Похожие статьи

Недавно просмотренное

×