В результате ограничений на обработку данных, наложенных службой FedRAMP, которая предоставляет авторизацию на выполнение операций (ATO), команды Cisco TAC, работающие с клиентами FedRAMP, должны использовать Cisco DocExchange для передачи файлов, особенно тех, которые содержат идентифицирующую личность информацию. Передача файлов по электронной почте, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box и другими способами не утверждена для файлов FedRAMP.

Для передачи файлов посредством DocExchange выполните следующие действия.

• Для работы с DocExchange необходима бесплатная учетная запись Cisco CCO. Чтобы зарегистрироваться онлайн, перейдите в https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. Рекомендуется использовать браузеры Google Chrome, Firefox или Microsoft Edge.
• После проверки адреса электронной почты вы будете добавлены в папку, связанную с вашей проблемой, и ссылка, начинающаяся с https://ciscoshare.cisco.com/, будет предоставлена клиенту Cisco Systems по электронной почте. Использовать ссылку могут только те пользователи, которые были добавлены в папку DocExchange.
• В окне закачика можно найти следующий значок.   Для загрузки файлов используется средний значок.
• Конечные клиенты НЕ имеют возможности создавать папки.
• Размер файла составляет 500 МБ.

Руководство по быстрому началу запуска DocExchange можно найти в статье ниже. https://ciscoshare.cisco.com/help/Doc%20Exchange%20-%20Quick%20Start%20Guide.pdf