Следующие продукты поддерживают сервисы унифицированных коммуникаций Webex, подключенные к облаку:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified Communications ManagerСлужба мгновенных сообщений и присутствия

• Cisco Unity Connection

• Cisco Emergency Responder

  Не все продукты поддерживают все функции.

Поддерживаются Unified CM следующие версии:

• Unified CM11.5 (x)

• Unified CM12,0 (x)

• Unified CM12,5 (x)

• Unified CM14.x

• Unified CM15

Поддерживаемая служба обмена сообщениями и присутствия Unified Communications Manager

• Unified CM11.5 (x)

• Unified CM12,0 (x)

• Unified CM12,5 (x)

• Unified CM14.x

• Unified CM15

Поддерживаются Cisco Unity Connection следующие версии:

• Cisco Unity Connection11.x

• Cisco Unity Connection12.x

• Cisco Unity Connection14

• Cisco Unity Connection15

Поддерживаются Cisco Emergency Responder следующие версии:

• Cisco Unity Connection11.x

• Cisco Unity Connection12.x

• Cisco Unity Connection14

• Cisco Unity Connection15

Сведения о конечных точках, поддерживаемых Webex Cloud Connected UC, см. в разделе Конечные точки Cisco, поддерживаемые в выпусках. Unified CM

Сведения о ролях и правах учетных записей организации см. в разделе Назначение ролей учетных записей организации в. Cisco Webex Control Hub

Требования к пространству

Для службы телеметрии требуется 3 МБ места для исполняемых файлов.

Путь к папке для файлов журнала — 10 МБ.

Использование процессора и памяти (ОЗУ): служба унифицированных коммуникаций Webex, подключенная к облаку, работает с низким приоритетом. Это помогает ограничить использование сервиса и минимизировать нагрузку на процессор. Служба работает с оперативной памятью объемом около 345 МБ. Загрузка процессора составляет 12%.

После установки службы Webex Cloud Connected UC требуется около 155 МБ дискового пространства для таких продуктов на базе голосовой операционной системы (VOS), как IM & Unified CM Presence.

Выполнена буферизация на диске. Размер буферизации варьируется от 20 до 100 МБ в зависимости от продукта и размера развертывания сервера. Дополнительные сведения см. в разделе Расчет размера буфера.

Чтобы узнать рекомендуемые настройки, обратитесь к разделу «Настроенная диагностика вызовов» в руководстве по Cisco Unified Communications Manager администрированию соответствующей Unified CM версии по адресу:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Cisco Unified Communications ManagerОбязательные настройки:

• Флаг CDR Enabled должен быть установлен в значение True, флажок CDR для вызовов журнала CDR с нулевой продолжительностью должен быть установлен в значение True, а для параметров службы флагов Call Diagnostics Enabled необходимо установить значение Включено только при значении флага CDR Enabled True или включено независимо от флага CDR Enabled во всех Unified CM узлах кластера.

• Убедитесь, что сетевая служба Cisco CDR Repository Manager запущена на всех узлах издателя, а сетевая служба Cisco CDR Agent — на всех узлах кластера. Unified CM С помощью этой настройки UC Analytics в Control Hub может анализировать записи сведений о звонках (CDR) и файлы CMR.

  Диспетчер репозитория Cisco CDR и агент Cisco CDR являются сетевыми сервисами от компании. Cisco Unified Serviceability Их можно найти в разделе Инструменты > Центр управления — сетевые службы. Убедитесь, что они работают.

• Чтобы избежать задержек или ошибок при анализе и операциях Webex Cloud Connected UC, мы рекомендуем установить временной интервал между файлами CDR равным 1.

• Настройте Unified CM кластеры с помощью протокола сетевого времени (NTP). Сервер NTP должен быть синхронизирован с международными часами UTC. Unified CMсерверное время используется в телеметрических данных, отправляемых в облако и используемых для обработки. Несоответствие времени между сервером NTP и международными часами UTC может привести к удалению данных.

• Инструмент Cisco Log Partition Monitoring (LPM) должен быть запущен на издателе. Unified CM Эта служба очищает файлы CDR и CMR, скопированные в службу телеметрии. Эта услуга доступна в разделе Инструменты > Центр управления — Сетевые службы на странице в. Cisco Unified Serviceability Cisco Unified Serviceability

Дополнительные сведения о ранее упомянутых Unified CM настройках см. в руководстве по администрированию соответствующей Unified CM версии Cisco Unified Communications Manager по адресу:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Что делать дальше

• Сведения о сетевых требованиях Webex к сети UC, подключенной к облаку, см. в разделе Сетевые требования для унифицированных коммуникаций Webex, подключенных к облаку.

• Сведения о поддерживаемых конечных точках в унифицированных сетях Webex, подключенных к облаку, см. в разделе Список конечных точек Cisco, поддерживаемых в релизах. Unified CM

• Сведения о том, как интегрировать локальные устройства Webex UC, подключенные к облаку, см. в разделе Настройка унифицированной связи Webex, подключенной к облаку, для локальных устройств.