- Главная
- /
- Статья
Узнайте, как Caller Intent помогает подготовиться к входящим вызовам и как включить или выключить его в приложении Webex.

Намерение звонящего на входящие вызовы
Caller Intent использует релевантные предыдущие звонки, чтобы определить, почему кто-то может звонить, чтобы вы могли подойти к звонку более подготовленным.
Как работает функция «Намерение звонящего»
При получении входящего вызова приложение Webex может отображать созданную искусственным интеллектом краткую сводку «Намерение звонящего» под именем и номером вызывающего абонента, чтобы указать, почему звонящий может звонить.
Намерение звонящего формируется на основе соответствующих сводок и стенограмм звонков за последние 30 дней. Оно отображается на том же языке, что и предыдущий звонок, и поддерживает те же языки, что и помощник по искусственному интеллекту.
Когда вы отвечаете на звонок, Cisco AI Assistant открывается автоматически, в нем отображается более подробная сводка и соответствующие действия предыдущих вызовов. Дополнительные сведения см. в разделе Приложение Webex | Сводки по входящим вызовам с. Cisco AI Assistant
Доступность
Приложение Caller Intent доступно профессиональным пользователям во всех регионах в приложении Webex для Windows и Mac.
Пользуйтесь бесплатным приложением Caller Intent в течение ограниченного времени — цены и условия могут меняться.
Дополнительные сведения о конфиденциальности, безопасности и безопасности данных ИИ см. в разделе Разработка искусственного интеллекта: конфиденциальность, безопасность и безопасность данных.
Включите или выключите намерение звонящего
Можно выбрать, будет ли приложение Webex показывать намерение звонящего при входящих вызовах.
| 1 |
Нажмите на изображение профиля, а затем выберите > Вызовы. |
| 2 |
В разделе Входящие вызовы установите или снимите флажок Показать намерение звонящего AI. |
| 3 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Если функция «Намерение звонящего» отключена, приложение Webex не показывает намерение звонящего во входящих вызовах.