В этой статье
dropdown icon
Намерение звонящего на входящие вызовы
    Как работает функция «Намерение звонящего»
    Доступность
Включите или выключите намерение звонящего
Намерение звонящего на входящие вызовы
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Узнайте, как Caller Intent помогает подготовиться к входящим вызовам и как включить или выключить его в приложении Webex.

Screenshots showing Caller Intent on an incoming call, in Cisco AI Assistant, and in Webex App calling settings.

Намерение звонящего на входящие вызовы

Caller Intent использует релевантные предыдущие звонки, чтобы определить, почему кто-то может звонить, чтобы вы могли подойти к звонку более подготовленным.

Как работает функция «Намерение звонящего»

При получении входящего вызова приложение Webex может отображать созданную искусственным интеллектом краткую сводку «Намерение звонящего» под именем и номером вызывающего абонента, чтобы указать, почему звонящий может звонить.

Намерение звонящего формируется на основе соответствующих сводок и стенограмм звонков за последние 30 дней. Оно отображается на том же языке, что и предыдущий звонок, и поддерживает те же языки, что и помощник по искусственному интеллекту.

Когда вы отвечаете на звонок, Cisco AI Assistant открывается автоматически, в нем отображается более подробная сводка и соответствующие действия предыдущих вызовов. Дополнительные сведения см. в разделе Приложение Webex | Сводки по входящим вызовам с. Cisco AI Assistant

Доступность

Приложение Caller Intent доступно профессиональным пользователям во всех регионах в приложении Webex для Windows и Mac.

Пользуйтесь бесплатным приложением Caller Intent в течение ограниченного времени — цены и условия могут меняться.

Дополнительные сведения о конфиденциальности, безопасности и безопасности данных ИИ см. в разделе Разработка искусственного интеллекта: конфиденциальность, безопасность и безопасность данных.

Включите или выключите намерение звонящего

Можно выбрать, будет ли приложение Webex показывать намерение звонящего при входящих вызовах.

1

Нажмите на изображение профиля, а затем выберите Настройки > Вызовы.

2

В разделе Входящие вызовы установите или снимите флажок Показать намерение звонящего AI.

3

Нажмите кнопку «Сохранить».

Если функция «Намерение звонящего» отключена, приложение Webex не показывает намерение звонящего во входящих вызовах.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?