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Feedback?Erfahren Sie, wie Caller Intent Ihnen hilft, sich auf eingehende Anrufe vorzubereiten und wie Sie es in der Webex-App ein- oder ausschalten können.
Anruferabsicht für eingehende Anrufe
Anruferabsicht verwendet relevante frühere Anrufe, um vorzuschlagen, warum jemand anruft, sodass Sie etwas besser vorbereitet in den Anruf gehen können.
So funktioniert Anruferabsicht
Wenn Sie einen eingehenden Anruf erhalten, kann die Webex-App unter dem Namen und der Nummer des Anrufers eine kurze, KI-generierte Zusammenfassung — Anruferabsicht — anzeigen, um anzugeben, warum der Anrufer möglicherweise anruft.
Die Anruferabsicht wird aus relevanten Anrufzusammenfassungen und Transkripten der letzten 30 Tage generiert. Es erscheint in derselben Sprache, die im vorherigen Anruf verwendet wurde, und unterstützt dieselben Sprachen wie der KI-Assistent.
Wenn Sie den Anruf annehmen, Cisco AI Assistant wird es automatisch geöffnet und zeigt eine längere Zusammenfassung und relevante Aktionspunkte aus früheren Anrufen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex App | In-Call-Zusammenfassungen mit. Cisco AI Assistant
Verfügbarkeit
Caller Intent ist für professionelle Benutzer in allen Regionen in der Webex-App für Windows und Mac verfügbar.
Genießen Sie die kostenlose Nutzung von Caller Intent für eine begrenzte Zeit — Preise und Bedingungen können sich ändern.
Weitere Informationen zu Datenschutz und Sicherheit bei KI finden Sie unter KI-Entwicklung: Datenschutz und Sicherheit.
Anruferabsicht ein- oder ausschalten
Sie können wählen, ob die Webex-App Anruferabsicht für eingehende Anrufe anzeigt.
| 1 |
Klicken Sie auf Ihr Profilbild und gehen Sie dann zu . |
| 2 |
Aktivieren oder deaktivieren Sie unter Eingehende Anrufe das Kontrollkästchen AI-Anruferabsicht anzeigen. |
| 3 |
Klicken Sie auf Speichern. |
Wenn die Anruferabsicht ausgeschaltet ist, zeigt die Webex-App bei eingehenden Anrufen keine Anruferabsicht an.
