Благодарим вас за обратную связь.

Сентябрь 2025 года

Виртуальный фон Instant Connect

Теперь пользователи могут выбрать виртуальный фон, аналогичный тому, какWebex Meetings. На странице администрирования Instant Connect на странице администрирования Instant Connect предусмотрена опция «Разрешить виртуальный фон».

Если этот параметр включен, пользователи могут загружать свое фоновое изображение и использовать его в качестве виртуального фона.

Доступны следующие варианты:

• Нет (по умолчанию)
• Размытие фона (если переключатель включен)
• Виртуальный фон (если переключатель включен)

Июль 2025 года

Публикация экрана Instant Connect во время активного телефонного звонка

Когда пользователь делится своим экраном во время активного телефонного разговора на устройствах iOS, текущий вызов автоматически не переводится в режим ожидания. Такое поведение связано с известным ограничением платформы: iOS не поддерживает несколько одновременных аудио/видеосеансов на системном уровне.

Для решения этой проблемы мы вводим функцию «Настройка функций» и «Совместное использование экрана» под названием «Отключать аудио и видео совещания», пока пользователи могут совместно использовать экран во время телефонного разговора (только для iOS). Когда функция Instant Connect включена, она обходит разрешения камеры и микрофона и позволяет пользователям присоединяться к совещаниям, не используя функцию совместного использования экрана.

По умолчанию этот переключатель отключен. При необходимости администраторы могут включить его в своей организации. После включения пользователи смогут подключаться только к экрану (без аудио и видео), и все будет работать так, как ожидалось.

Июнь 2025 года

Мгновенное подключение к совещанию в унифицированном пространстве (USM) в Webex для государственных учреждений

В настоящее время приложения-сервисы не поддерживаются в Webex для государственных учреждений. Чтобы обеспечить поддержку Instant Connect Webex для государственных клиентов в среде USM, мы совместно с командой Webex для государственных организаций InfoSec получили разрешение включить сервисное приложение Instant Connect для Webex для государственных учреждений без предоставления других сервисных приложений в качестве универсального предложения.

Cisco создаст сервисное приложение специально для встреч гостей с гостями Instant Connect. Поведение будет таким же, как и в случае с Instant Connect USM Commercial.

Рабочий процесс выглядит следующим образом:

1. Cisco создает сервисное приложение для мгновенных встреч гостей с гостями. Это сервисное приложение Instant Connect назначает встречи для определенного визита и выступает спонсором лицензий на проведение таких встреч.
2. Эти встречи должны проводиться на специальных сайтах для гостей и гостей, которые администратор должен настроить, указав имя. Доступны все отчеты и большинство конфигураций сайта. Сайт G2G доступен после подписки/активации лицензии.
3. Когда администратор утверждает приложение Instant Connect Service в Control Hub, оно привязывается к сайту G2G.
4. Новое сервисное приложение Instant Connect определяет, находится ли серверная часть на платформе для собраний. Webex Suite Если это так, оно организует встречи в формате G2G; в противном случае оно организует встречи в ограниченном пространстве.

Все клиенты Instant Connect Webex для государственных учреждений должны одобрить это новое сервисное приложение Instant Connect, чтобы избежать перебоев в обслуживании при переводе организации на WSMP. Как только клиент одобрит приложение, Cisco использует токен машинного доступа Service App для организации совещания на сайте G2G. После авторизации сервисное приложение получает необходимую лицензию/права для планирования встреч G2G в организации.

Март 2025 г.

Удалить API

API удаления теперь доступен с помощью переключателя функций. Клиенты могут удалять ссылки на встречи, когда посещение отменено или завершено.

• Пример использования: если собрание перенесено или изменено, существующую ссылку необходимо отменить и создать новую ссылку с обновленными параметрами.

• Разрешения: только администраторы с соответствующей областью spark-admin:people_writeи создатель ссылок могут удалять ссылки на собрания организации.

• Проверка: любой пользователь организации может проверить действительность ссылки на собрание.

• Короткие URL-адреса: provideshortUrlsOnly=trueзадавайте их при вызове POST joseencryptAPI для создания ссылок на собрания. API будет возвращать только короткие URL-адреса.

• Удаление: если в списке, предоставленном для удаления, есть как действительные, так и недействительные URL-адреса, все действительные URL-адреса будут удалены, а недействительные будут указаны в ответе.

• Ответственность: пользователи несут ответственность за управление ключами URL-адресов для организации своих собраний.

Февраль 2025 г.

Блокировка и разблокировка совещаний

Теперь организаторы могут заблокировать собрание после присоединения необходимых организаторов и участников. После блокировки участники не могут быть автоматически добавлены к собранию, но организатор может видеть участников, ожидающих в холле, и принимать их вручную. Эта функция доступна только в потоке конференций Unified Space. Клиенты, участвующие в космических совещаниях, не увидят изменений.

Октябрь 2024 г.

Поддержка скрытых субтитров на английском языке

Нажав на значок CC, пользователи могут активировать субтитры во время разговора в реальном времени. Устный диалог преобразуется в текст и сразу же отображается на экране. Стенограммы подготовлены на английском языке.

Сентябрь 2024 г.

Мгновенное подключение на конференции в едином космическом пространстве (USM)

Совещания с поддержкой Space заменяются полнофункциональными совещаниями Webex в серверной части Meetings. Такой перенос времени на группы осуществляется постоянно, при этом системные администраторы должны заблаговременно уведомить об этом всех участников. Перемещение серверной части повлияет на развертывание приложения Instant Connect, о чем говорится ниже.

Вместо совещаний с ограниченным пространством вместо совещаний вместо них можно использовать фреймворк приложений Guest2Guest (G2G). До сих пор в Instant Connect использовалось ограниченное пространство для проведения встреч между двумя лицензированными и нелицензированными пользователями. Обычно такие пространства создаются в режиме реального времени, добавляются два гостя и начинается специальная встреча.

Этот механизм недоступен на платформе для Webex Suite собраний (WSMP). Каждое совещание — это полнофункциональное совещание Webex. Мы достигаем этой цели, представив новое сервисное приложение G2G, на которое распространяется лицензия. Webex Meetings

Рабочий процесс выглядит следующим образом:

1. Cisco создает сервисное приложение для мгновенных встреч гостей с гостями. Это сервисное приложение Instant Connect назначает встречи для определенного визита и выступает спонсором лицензий на проведение таких встреч.
2. Эти встречи должны проводиться на специальных сайтах для гостей и гостей, которые администратор должен настроить, указав имя. Доступны все отчеты и большинство конфигураций сайта. Сайт G2G доступен после подписки/активации лицензии.
3. Когда администратор утверждает приложение Instant Connect Service в Control Hub, оно привязывается к сайту G2G.
4. Новое сервисное приложение Instant Connect определяет, подключен ли бэкэнд к WSMP. Если это так, оно организует встречи в формате G2G; в противном случае оно организует совещания в ограниченном пространстве.

Все клиенты Instant Connect должны одобрить это новое сервисное приложение Instant Connect, чтобы избежать перебоев в обслуживании в случае перевода организации на WSMP. Как только клиент одобрит приложение, Cisco использует токен машинного доступа сервисного приложения для организации совещания на сайте G2G. После авторизации сервисное приложение получает необходимую лицензию/права для планирования встреч G2G в организации. Используйте следующее изображение в качестве справки:

Август 2024 года

Теперь поддерживается встроенный браузер Epic

Встроенный браузер Epic теперь совместим с Instant Connect, что повышает удобство для клиентов, которые теперь могут, например, просматривать другие данные в Epic, продолжая сеанс Instant Connect. Встроенные браузеры Epic поддерживаются на устройствах Android и IOS.

Июнь 2024 года

Ведущие и участники могут присоединиться без видео

На страницу администрирования мы добавили опции, позволяющие пользователям отключать видео при присоединении к сеансу, если у них подключение к сети с низкой пропускной способностью. В разделе «Видео» в разделе «Настройка функций» мы создали две опции: «Разрешить организатору присоединяться без видео» и «Разрешить участникам присоединяться без видео».

Переключатели «Пригласить по SMS» и «Отправить по электронной почте» объединены

Два отдельных переключателя «Пригласить гостя по электронной почте» и «Пригласить гостя с помощью текстового сообщения» объединены в один переключатель «Пригласить гостей» (выбран по умолчанию). Пригласить гостя можно двумя способами: одним сообщением по электронной почте и другим с помощью текстового сообщения. Можно выбрать любой вариант или вообще не выбрать его (по умолчанию).

Май 2024 г.

Автоматическое присоединение к звонкам

Теперь пользователи могут обойти запрос имени пользователя и пароля и автоматически войти в Instant Connect, если они сохранили свои учетные данные, с помощью переключателя Разрешить пользователям сохранять имя пользователя и пароль.

Предстоящая поддержка CyraCom на испанском языке

В настоящее время CyraCom поддерживает только американский язык жестов (ASL), но будущие версии будут поддерживать и испанский.

Уведомления о статусе отключения, задержки или сбои

Мы исправили проблему, из-за которой в некоторых случаях сообщение об отключении связи пациента могло быть отложено или вообще не получено.

Декабрь 2023 года

Добавляйте и редактируйте контакты из телефонной книги

Control Hub Instant Connect теперь позволяет администраторам добавлять и редактировать контакты в телефонной книге. Затем контакты отображаются в телефонной книге Instant Connect для пользователей Instant Connect. См. раздел Отключение совместного использования экрана.

Отключите совместное использование экрана

Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Instant Connect предлагает возможность отключить совместное использование экрана. См. раздел Управление контактами телефонной книги.

Обновления документации для страницы интеграции Epic

Мы добавили дополнительную документацию по интеграциям Epic на https://instant.webex.com/.

Сентябрь 2023 г.

Улучшенный доступ для программ чтения с экрана

Instant Connect значительно расширяет поддержку программ чтения с экрана, делая их гораздо более доступными для пользователей с нарушениями зрения.

Общие улучшения удобства использования

Мы внесли следующие улучшения в удобство использования:

• На мобильных устройствах и планшетах теперь есть более заметная кнопка Flip для камеры.
• Сообщение с запросом доступа к устройству для тестирования теперь стало более заметным.
• Сообщения, объясняющие правила сеанса в чате, теперь стали более заметными.

Август 2023 г.

Улучшенная поддержка Firefox и Microsoft Edge

Середина июля 2023 года

Размер видео установлен на 16:9

Размер видео для всех участников, включая возможность самостоятельного просмотра, был обновлен до 16:9, что обеспечивает соответствие соотношения размеров совещаниям в приложении Webex. Это устраняет ошибку, из-за которой соотношение сторон постоянно менялось, когда к сеансам Instant Connect присоединялось все больше участников.

Встроенная интеграция CyraCom для устного перевода в реальном времени

Теперь Instant Connect изначально интегрируется со службами устного перевода CyraCom, что позволяет пользователям добавлять переводчиков в качестве видеоучастников совещания Instant Connect.

Июль 2023 г.

Названия организаций теперь могут содержать до 40 символов

Теперь администраторы смогут добавлять название организации длиной до 40 символов (вместо 15 символов). Это имя используется в чатах и SMS-приглашениях.

Эпическое исправление отключения

Проблема, связанная с тем, что Instant Connect не отправляет Epic сообщение об отключении в случае, когда пользователь нажимает на ссылку на собрание, но почти мгновенно покидает его, была устранена.

Неправильное соотношение сторон при включении размытия

Устранена проблема, из-за которой соотношение сторон видео на внешней камере неправильно изменялось при включении размытия.

Улучшения кэширования оргправ

Улучшено кэширование прав организации, устранена проблема, из-за которой пользователь иногда получал сообщение об ошибке «Не удается найти встречу» из-за нарушения лимита API.

Май 2023 года

Эпические улучшения статуса отключения

Instant Connect отправляет Epic статус отключения, даже если участники покидают собрание, закрыв вкладку браузера или полностью закрыв браузер. Сюда относятся различные сценарии, в которых статус отключения не был отправлен в компанию Epic. Instant Connect продолжит отправлять информацию об отключении, когда организатор нажмет кнопку «Завершить совещание для всех».

Исправлено автоматическое перенаправление на экран «Сбой при тестировании динамиков» на странице тестирования мультимедиа

Исправлена ошибка, из-за которой некоторые пользователи, не выполнившие никаких действий на странице Media Test, перенаправлялись на экран Speaker Test Failed.

Апрель 2023 г.

Теперь поддерживаются Chrome и Edge на устройствах iOS

Теперь пользователи могут присоединяться к совещаниям Instant Connect, используя последние версии Chrome и Edge для Apple iOS устройств.

Укороченные URL-адреса ссылок на совещания и процедура входа в систему организаторов для ботов теперь поддерживаются в Webex для государственных учреждений

Теперь клиенты Webex для государственных учреждений могут создавать сокращенные URL-адреса ссылок на совещания Instant Connect и делиться ими. Дополнительные сведения см. в разделе Ссылки на совещания Instant Connect. Кроме того, бот Instant Connect в Webex для государственных учреждений теперь поддерживает процесс входа в систему хоста, обеспечивая улучшенную отчетность, а также доступ к таким функциям, как телефонный звонок по PSTN.

Февраль 2023 г.

SMS-приглашения теперь доступны в Канаде и Швейцарии

Теперь пользователи Instant Connect могут приглашать клиентов из Канады и Швейцарии с помощью текстовых SMS-сообщений.

Январь 2023 года

Управляйте камерами с поддержкой PTZ во время собраний

Теперь пользователи Instant Connect смогут управлять камерами с поддержкой PTZ во время собраний. Организаторы получат возможность панорамировать, наклонять и масштабировать камеры в удаленных местах на поддерживаемых устройствах. Хосты, подключающиеся через настольный компьютер, смогут управлять тремя камерами одновременно, а хосты, подключающиеся через мобильное устройство, смогут управлять одной камерой за раз. См. страницу https://help.webex.com/nuwutmx/.

Ноябрь 2022 года

Добавьте устройства Cisco, передав SIP-адрес

Теперь пользователи Instant Connect могут добавлять устройства Cisco к совещанию Instant Connect, указав SIP-адрес в URL-адресе организатора совещания. Это позволяет участнику присоединиться к совещанию с помощью устройства Cisco без необходимости указывать URL-адрес совещания, что позволяет использовать такие варианты использования, как виртуальное округление и консультации пациентов в условиях стационара в сфере здравоохранения.

Октябрь 2022 г.

Снижение фонового шума на совещаниях

Скоро пользователи Instant Connect смогут использовать возможности подавления фонового шума на своих совещаниях. Снижение фонового шума поможет клиентам Instant Connect улучшить качество проведения конференций за счет снижения фоновых шумов, отвлекающих звук.

Размытый фон для настольных браузеров

Теперь пользователи могут размыть фон в поддерживаемых браузерах для настольных ПК. Они могут выбрать эту опцию как в фойе, так и во время совещания.

Сентябрь 2022 г.

Поддержка режима «картинка в картинке»

Теперь участники могут включить режим «картинка в картинке» на совещании, что позволит организаторам продолжать видеться с другим пользователем, пока они полностью переходят на другую вкладку браузера или в другое приложение. Если уведомления включены, Instant Connect уведомит пользователя, если он уйдет с вкладки и не включил режим « картинка в картинке». Поддерживается в Windows, Mac и iOS для браузеров Chrome, Safari и Edge.

Август 2022 г.

Instant Connect доступен для случаев использования, не связанных с телемедициной

Instant Connect теперь доступен для случаев использования, не связанных с телемедициной. Наши нынешние клиенты в сфере здравоохранения смогут использовать возможности Instant Connect в своих случаях, не связанных с телемедициной. Это также позволяет клиентам, не работающим в сфере здравоохранения, использовать преимущества Instant Connect в своих сценариях использования.

Июль 2022 г.

SMS (текстовое сообщение) приглашения на собрания

Организаторы могут пригласить гостей на текущую встречу, отправив SMS, а получив SMS-сообщение, новый приглашенный может присоединиться к совещанию, просто нажав на прилагаемую ссылку. В SMS-приглашении также указано название организации.

Индивидуальные приглашения по электронной почте

Теперь вы можете персонализировать свои приглашения по электронной почте, используя фирменный стиль своей компании, а также дополнительные настройки. Новый шаблон электронной почты включает в себя:

• Логотип вашей компании

• Название вашей компании

• Ссылка для проверки мультимедийной поддержки на устройстве участника перед встречей

• Укороченный URL-адрес под кнопкой «Присоединиться к совещанию»

Расширенные языковые локализации Instant Connect

Instant Connect теперь поддерживает следующие дополнительные языки в зависимости от выбранного языка браузера:

• Японский

• португальский

• испанский

Настройка обратной связи после совещания

Теперь вы можете настроить следующие функции собраний после получения обратной связи:

• Включите или отключите обратную связь после собрания. По умолчанию это включено для организаторов.

• Предельное количество писем с технической поддержкой, которые вы получите. По умолчанию — 2 или меньше.

• Хотите ли вы получать электронные письма от организаторов или участников. По умолчанию выбраны только организаторы.

• Набор параметров, которые участники могут оценить. Доступны следующие варианты: качество звука, качество видео и общее впечатление. По умолчанию качество звука и видео включено.

Июнь 2022 г.

Используйте устройства Webex для консультаций

Организаторы, вошедшие в Webex, могут перенести консультацию со своего компьютера на устройство Webex после начала совещания. Это позволит вам воспользоваться функциями, предлагаемыми на устройстве Webex.

Улучшенное тестирование устройств

Пользователи могут использовать новую веб-страницу для тестирования следующих функций перед присоединением, убедившись, что все участники готовы к консультациям:

• Совместимость с ОС

• скорость интернета

• Микрофон

• Оратор

• Камера

  

Видео больше не является обязательным требованием для хостов

Теперь администраторы могут отключить требование к видео для хостов. Если это разрешено, организаторам больше не нужно предоставлять доступ к камере перед началом консультации.

Webex для получения государственной поддержки

Теперь пользователи Webex для государственных учреждений могут использовать Webex Instant Connect, обеспечивающий безопасность и соответствие требованиям государственных учреждений. Пациенты и медицинские работники проводят высокобезопасные видеоконсультации в браузере без необходимости загружать приложение Webex.

Май 2022 г.

Используйте приложение Webex для проведения консультаций Instant Connect

Теперь пользователи приложения Webex могут начать консультации непосредственно в приложении Webex, используя все функции, предлагаемые в нативном приложении.

Мгновенное подключение Webex

Используйте Webex Instant Connect для создания и запуска совещаний Webex Instant Connect прямо из приложения Webex. Когда вы начинаете совещание, в браузере открывается лобби для консультаций. Для организации консультаций вам больше не нужен собственный интерфейсный интерфейс. Вы можете пригласить участников по электронной почте или с помощью текстовых сообщений, отправленных на телефон.

Обратная связь после совещания

После окончания консультации организаторы могут оставить отзыв о качестве аудио и видео. Если рейтинг составляет 2 звезды или ниже, служба технической поддержки автоматически получает электронное письмо с прикрепленными журналами. Это позволяет быстрее решать любые проблемы с качеством мультимедиа.

Отправляйте участникам приглашения по электронной почте

Теперь организаторы могут приглашать участников на консультацию по электронной почте.

Апрель 2022 г.

Кастомизация функций

Администраторы могут управлять доступом к функциям и изменять внешний вид Webex Instant Connect для своих пользователей.

Март 2022 г.

Сообщение с предупреждением о сетевом подключении

Если во время консультации ваше сетевое соединение прервется, теперь появится предупреждающее сообщение, информирующее вас о проблеме. В сообщении также содержатся предлагаемые действия, которые можно предпринять для решения проблемы.

Настройка функций для интеграций Epic

Теперь администраторы могут управлять доступом к функциям и изменять внешний вид Webex Instant Connect для своих пользователей. Они могут:

• Обновить название и логотип организации

• Измените этикетки принимающей стороны и пациента

• Включите или выключите функцию чата

• Включите или отключите набор номера в PSTN

Февраль 2022 г.

Удалить участников

Используя панель участников, провайдеры теперь могут удалять других участников из консультации.

Январь 2022 г.

Брендинг клиентов

Вы сможете добавить фирменный стиль своей организации в Webex Instant Connect, настроив то, что видят пациенты во время ожидания в лобби.

Ноябрь 2021 г.

Функция чата общедоступна

Функция чата, которая была доступна ограниченному числу клиентов в сентябре, теперь доступна для всех клиентов.

Октябрь 2021 г.

Вызов PSTN

Вошедшие в систему провайдеры могут позвонить на внешний номер, чтобы добавить к консультации еще одного участника, например переводчика.

Собирайте отзывы участников

Теперь участники могут оставлять свои отзывы во время или после консультации, которые организации могут рассмотреть и при необходимости принять меры. Оценка отзывов пользователей и имя пользователя включены в электронное письмо с отзывами.

Предупреждение для неподдерживаемых браузеров

Теперь, если вы используете неподдерживаемый браузер, появляется предупреждающее сообщение с предложением использовать поддерживаемую версию.

Обновлено уведомление о плохом подключении

Улучшено предупреждающее сообщение для пользователей о плохом сетевом соединении.

Улучшения чата

Мы внесли следующие общие улучшения в функцию чата:

• Теперь пользователи получают уведомления о поступлении нового сообщения, а количество непрочитанных сообщений отображается на значке чата.

• Текст с надписью «Просмотрено пользователем» теперь появляется, когда организатор или участник прочитали сообщение.

• Элементы управления совещанием больше не скрыты.

Мы также внесли ряд улучшений в функцию чата на устройствах с маленьким экраном, в том числе:

• Кнопка отправки (>) теперь доступна в окне чата.

• Кнопка перехода назад и кнопка закрытия теперь видны в альбомной ориентации.

• Кнопка закрытия («X») заменена на «<», что означает, что пользователь возвращается на экран совещания и не завершает совещание.

• Автоматическая прокрутка к новым сообщениям.

• При нажатии кнопки «Возврат» создается новая строка, сообщение не отправляется.

Сентябрь 2021 г.

Чат теперь доступен в ограниченном количестве

Функция чата теперь доступна ограниченному числу клиентов. Используйте окно чата во время консультации для отправки сообщений другим участникам.

В приветственное сообщение добавлено название организации

В окне чата название вашей организации теперь отображается перед приветственным сообщением.

Предупреждение о плохой связи

Пользователи получают уведомления, если у них плохое сетевое соединение.