Новые возможности Webex Instant Connect

сентябрь 2024 г.

Мгновенное подключение на совещании в унифицированном пространстве (USM)

Совещания с поддержкой пространства заменяются полнофункциональными совещаниями Webex в сервере совещаний. Этот перенос выполняется в когортах непрерывно, с достаточным уведомлением системных администраторов перед перемещением. Перемещение бэкенда имеет последствия для развертывания приложения Instant Connect, которые описаны ниже.

Вместо совещаний с поддержкой пространства в качестве замены выступает платформа приложения Guest2Guest (G2G). До сих пор совещания, поддерживаемые пространством, использовались в Instant Connect для облегчения совещаний между двумя лицензированными и нелицензированными пользователями. Эти пространства, как правило, создаются на ходу, добавляются два гостя и начинается незапланированное совещание.

Этот механизм недоступен на платформе совещаний пакета Webex (WSMP). Каждое совещание является полнофункциональным совещанием Webex. Это достигается путем внедрения нового приложения службы G2G, которое лицензировано для Webex Meetings.

Рабочий процесс выглядит следующим образом:

1. Cisco создает приложение службы для мгновенных совещаний "гость-гость". Это приложение службы Instant Connect планирует совещания для определенного визита и действует в качестве спонсора лицензии для совещания.
2. Эти совещания должны проводиться на выделенных веб-сайтах "гость для гостей", которые администратор должен настроить, предоставив имя. Доступны все отчеты и большинство конфигураций веб-сайта. Веб-сайт G2G доступен при активации подписки/лицензии.
3. Когда администратор утверждает приложение службы Instant Connect в Control Hub, оно подключается к веб-сайту G2G.
4. Новое приложение службы Instant Connect определяет, используется ли бэкэнд в WSMP. Если это так, то он организует совещания G2G; в противном случае он организует совещания с поддержкой пространства.

Все клиенты Instant Connect должны утвердить это новое приложение службы Instant Connect, чтобы избежать сбоев в работе службы при перемещении организации в WSMP. После утверждения клиентом приложения Cisco использует маркер доступа к машине приложения службы для создания совещания на веб-сайте G2G. При авторизации приложение службы имеет необходимые лицензии или права для планирования совещаний G2G в организации. Используйте следующее изображение в качестве ссылки

Август 2024

Встроенный браузер Epic теперь поддерживается

Встроенный браузер Epic теперь совместим с Instant Connect, что повышает удобство для клиентов, которые теперь могут, например, просматривать другие точки данных в Epic, продолжая сеанс Instant Connect. Встроенные браузеры Epic поддерживаются как на устройствах Android, так и на устройствах IOS.

июнь 2024 г.

Организаторы и участники могут присоединяться без видео

На страницу администрирования добавлены параметры, которые позволяют пользователям отключать свое видео при присоединении к сеансу при низкой пропускной способности. В Видео раздел под Настройка функции, мы создали два параметра, разрешить организатору присоединяться без видео; и Разрешить участникам присоединяться без видео.

Переключатели "Приглашение по тексту" и "Электронная почта" объединены

Два отдельных переключателя Пригласить гостя по электронной почте и Пригласить гостя по текстовому сообщению объединены в один переключатель Пригласить гостей (выбран по умолчанию) с двумя способами приглашения: сообщение электронной почты и текстовое сообщение. Можно выбрать либо вариант, либо вообще нет (по умолчанию).

Май 2024

Автоматическое присоединение к вызовам

Теперь пользователи могут обходить запрос имени пользователя или пароля и автоматически войти в Instant Connect, если они сохранили свои данные для входа, с помощью переключателя Разрешить пользователям сохранять имя пользователя и пароль .

Предстоящая поддержка CyraCom для испанского языка

В настоящее время CyraCom поддерживает только американский язык жестов (ASL), но в будущих версиях также поддерживается испанский язык.

Задержки или сбои уведомлений о состоянии отключения

Исправлена ошибка, из-за которой в некоторых случаях состояние отключения пациента может быть отложено или вообще не получено.

декабрь 2023 г.

Добавление и редактирование контактов телефонной книги

Webex Instant Connect теперь позволяет администраторам добавлять и редактировать контакты в телефонную книгу. Затем контакты отображаются в телефонной книге Instant Connect для пользователей Instant Connect. См. Отключение совместного доступа к экрану.

Отключить совместный доступ к экрану

Чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, Instant Connect предлагает отключить совместный доступ к экрану. См. Управление контактами телефонной книги.

Обновления документации для страницы интеграции Epic

Добавлена дополнительная документация по интеграциям Epic в https://instant.webex.com/.

Сентябрь 2023 г.

Улучшенные возможности чтения с экрана

Instant Connect значительно расширяет поддержку средств чтения с экрана, делая его более доступным для пользователей с нарушениями зрения.

Общие усовершенствования удобства использования

Внесены приведенные ниже усовершенствования удобства использования.

• Мобильные и планшетные устройства теперь оснащены более заметной кнопкой Flip камеры.
• Сообщение с запросом доступа к устройству для тестирования стало более заметным.
• Сообщения, объясняющие рекомендации по сеансу в чате, теперь стали более заметными.

Август 2023

Улучшенная поддержка Firefox и Microsoft Edge

Середина июля 2023 года

Размер видео задан в 16:9

Размер видео для всех участников, включая собственное изображение, был обновлен до соотношения сторон 16:9, что обеспечивает соответствие соотношения размеров совещаниям в приложении Webex. Это устраняет ошибку, из-за которой соотношение сторон постоянно менялось, когда к сеансам Instant Connect присоединялось больше участников.

Встроенная интеграция CyraCom для перевода в режиме реального времени

Instant Connect теперь интегрируется со службами перевода CyraCom , что позволяет пользователям добавлять переводчиков в качестве участников видео на совещании Instant Connect.

Июль 2023 г.

В названиях организаций теперь разрешено до 40 символов

Администраторы теперь могут добавлять название организации до 40 символов (увеличено до 15 символов). Это имя используется в приглашениях в чате и SMS.

Эпическое исправление отключения

Решена проблема, связанная с тем, что Instant Connect не отправляет эпическое отключение в сценарии, когда пользователь переходит по ссылке на совещание, но покидает совещание практически мгновенно.

Неверное соотношение сторон при включении размытия

Решена проблема, из-за которой соотношение сторон видео для внешней камеры было неверно изменено при включении размытия.

Улучшения кэширования прав организации

Улучшено кэширование прав организации. Исправлена ошибка, из-за которой пользователь иногда получает ошибку "Не удается найти совещание" из-за нарушения лимита API.

Май 2023 г.

Эпические улучшения состояния отключения

Instant Connect отправляет состояние отключения в Epic, даже если участники покидают совещание, закрыв вкладку браузера или полностью закрыв браузер. Это касается различных сценариев, в которых состояние отключения не было отправлено в Epic. Система Instant Connect продолжит отправлять состояние отключения, когда организатор щелкнет Завершить совещание для всех.

Исправлена ошибка автоматического перенаправления на экран теста динамика на странице теста мультимедиа

Исправлена ошибка, из-за которой некоторые клиенты перенаправлялись на экран Speaker Test Failed (Сбой теста выступающего), если они не выполняли какие-либо действия на странице тестирования мультимедиа.

Апрель 2023 г.

Теперь поддерживаются Chrome и Edge на устройствах iOS

Теперь пользователи могут присоединяться к совещаниям Instant Connect с помощью последних версий устройств Chrome и Edge для Apple iOS.

Сокращенные URL-адреса для ссылок на совещания и процесс входа организатора для ботов теперь поддерживаются в Webex for Government (FedRAMP)

Клиенты FedRAMP теперь могут создавать сокращенные URL-адреса ссылок на совещание Instant Connect и предоставлять к ним совместный доступ. Дополнительные сведения см. в разделе Мгновенное подключение к совещанию. Кроме того, бот Instant Connect в FedRAMP теперь поддерживает процесс входа организатора, обеспечивая улучшенную отчетность, а также доступ к таким функциям, как набор PSTN.

Февраль 2023 г.

SMS-приглашения теперь доступны в Канаде и Швейцарии

Пользователи Instant Connect теперь могут приглашать клиентов из Канады и Швейцарии, используя текстовые SMS-сообщения.

Январь 2023 г.

Управление камерами с поддержкой PTZ на совещаниях

Пользователи Instant Connect теперь смогут управлять камерами с поддержкой PTZ на совещаниях. Организаторы получат возможность панорамирования, наклона и масштабирования камер в удаленных местах на поддерживаемых устройствах. Организаторы, присоединяющиеся с помощью рабочего стола, смогут одновременно управлять до 3 камерами, а организаторы, присоединяющиеся с помощью мобильного устройства, смогут управлять одной камерой одновременно. См. https://help.webex.com/nuwutmx/.

Ноябрь 2022 г.

Добавление устройств Cisco путем передачи SIP-адреса

Пользователи Instant Connect теперь могут добавлять устройства Cisco к совещанию Instant Connect, передавая SIP-адрес в URL совещания организатора. Это позволяет участнику присоединяться с помощью устройства Cisco без необходимости использования URL-адреса совещания, что позволяет использовать такие сценарии, как виртуальное округление, и консультации пациента в медицинских учреждениях.

Октябрь 2022 г.

Снижение фонового шума во время совещаний

Пользователи Instant Connect скоро смогут использовать возможности снижения фонового шума во время совещаний. Снижение фонового шума поможет клиентам Instant Connect усовершенствовать возможности совещаний за счет снижения отвлекающих факторов от фонового шума.

Размытый фон для настольных браузеров

Теперь пользователи могут размыть фон в поддерживаемых браузерах рабочего стола. Этот параметр можно выбрать как в холле, так и во время совещания.

Сентябрь 2022 г.

Поддержка в картинке

Посетители теперь могут включить во время совещания "Картинка в картинке", что позволит организаторам продолжать видеть другого пользователя при переходе на другую вкладку или приложение браузера. Если уведомления включены, Instant Connect уведомит пользователя о том, что пользователь переходит из вкладки и не включено "картинка в картинке". Поддерживается в Windows, Mac и iOS для Chrome, Safari и Edge.

Август 2022 г.

Instant Connect доступна для случаев использования без телетехнол.

Мгновенные подключения теперь доступны для случаев использования без телеиспользования. Наши текущие клиенты в отрасли здравоохранения смогут воспользоваться средствами Instant Connect для использования без телеиспользования. Это также позволяет клиентам вне отрасли здравоохранения воспользоваться преимуществами службы Instant Connect для своих практических случаев использования.

Июль 2022 г.

Sms (текстовое сообщение) с приглашением на совещание

Организаторы могут приглашать гостей на совещание, которые уже идет, отправляя SMS, и, получив SMS, новый приглашенный может присоединиться к совещанию, просто щелкнув по включенной ссылке. Приглашение в ВИДЕ SMS также содержит название организации.

Настраиваемые электронные приглашения

Теперь можно персонализировать электронные приглашения с помощью собственной фирмонной марки и дополнительных настроек. Новый шаблон сообщения электронной почты включает в себя:

• Логотип вашей компании

• Название вашей компании

• Ссылка для проверки поддержки мультимедиа на устройстве посетителя до начала совещания.

• Сокращенный URL-адрес под кнопкой Присоединиться к совещанию .

Расширенная языковая локализация мгновенных подключений

Instant Connect теперь поддерживает следующие дополнительные языки в зависимости от выбора языка браузера.

• Японский

• португальский

• Испанский

Настройка отзыва после совещания

Теперь вы можете настроить следующие функции совещания после обратной связи.

• Включить или отключить обратную связь после совещания. Эта возможность включена по умолчанию для организаторов.

• Пороговое значение для количества получаемого техническая поддержка электронной почты. Значение по умолчанию – 2 или меньше.

• Хотите ли вы получать сообщения электронной почты от организаторов или посетителей. По умолчанию это только организаторы.

• Выбор параметров, которые посетители должны оценить. Доступны такие параметры, как качество аудио, видео и общее качество работы. По умолчанию включено качество аудио и видео.

Июнь 2022 г.

Использование устройств Webex для консультаций

Организаторы, выполнимые в webex, могут перенести консультацию со своего компьютера на устройство Webex после начала совещания. Это позволяет использовать преимущества функций, предлагаемых на вашем устройстве Webex.

Улучшенное тестирование устройств

Пользователи могут использовать новую веб-страницу для тестирования следующих функций перед присоединением, чтобы все участники были готовы к консультации:

• Совместимость ОС

• Скорость Интернета

• Микрофон

• Динамик

• Камера

  

Видео больше не является требованием для организаторов

Теперь администраторы могут отключить требования к видео для организаторов. Если это разрешено, организаторам больше не нужно предоставлять доступ к камере перед началом консультации.

Поддержка Webex для правительственных организаций

Теперь пользователи Webex для правительства могут использовать службу Webex Instant Connect, которая поддерживает безопасность и соответствие нормативам госучреждений. Пациенты и медицинские работники проводят встречи с использованием высоконадежных консультаций по видеосвязи на основе браузера без необходимости скачивания приложения Webex.

Май 2022 г.

Использовать приложение Webex для проведения консультаций Instant Connect

Пользователи приложения Webex теперь могут запускать консультации непосредственно в приложении Webex, воспользовавшись всеми функциями, которые можно использовать во своем приложении.

Webex Instant Connect

Используйте Webex Instant Connect для создания и начала мгновенных совещаний Webex Connect с помощью приложения Webex. После начала совещания в браузере откроется холл консультации. Для организации консультаций больше не требуется собственный интерфейс интерфейса. Вы можете приглашать участников с помощью электронной почты или текстовых сообщений, отправленных на их телефон.

Обратная связь после совещания

После окончания консультации организаторы могут предоставить обратную связь о качестве аудио и видео. Если рейтинг звездочка ниже 2 или ниже, техническая поддержка команда автоматически получает электронное сообщение с вложенными журналами. Это обеспечивает более быстрое разрешение проблем с качеством мультимедиа.

Отправить электронные приглашения участникам

Теперь организаторы могут приглашать участников на консультации по электронной почте.

апрель 2022 г.

Индивидуальная настройка функций

Администраторы могут управлять доступом к функции и изменять внешний вид Webex Instant Connect для своих пользователей.

Март 2022 г.

Предупреждение о сетевом подм.

Если во время консультации сетевое соединение разопадет, на вашем компьютере появится предупреждающий сигнал о проблеме. Сообщение также содержит рекомендуемые действия, которые можно принять для решения проблемы.

Индивидуальная настройка функций интеграций с интеграциями в пользовательских настройках

Администраторы теперь могут управлять доступом к функции и изменять внешний вид Webex Instant Connect для своих пользователей. Они могут:

• Обновление названия организации и логотипа

• Изменение меток организатора и пациентов

• Включить или выключить функцию чата

• Включить или отключить PSTN набора номера

Февраль 2022 г.

Удаление участников

С помощью панели участников поставщики теперь могут удалять других участников из консультации.

Январь 2022 г.

Товарно-знаковая политика клиента

Можно добавить товарно-знаковую политику организации в Webex Instant Connect, настроив параметры, которые будут видеть пациенты, ожидая в холле.

Ноябрь 2021 г.

Доступность функции чата для всех клиентов

Функция чата, которая была доступна ограниченному количеству клиентов в сентябре, теперь доступна для всех клиентов.

Октябрь 2021 г.

Исходящие вызовы PSTN

Вошедшие в систему поставщики могут позвонить по внешнему номеру, чтобы добавить на консультацию еще одного участника, к примеру переводчика.

Сбор обратной связи участников

Теперь участники могут отправлять обратную связь во время или после консультации, а организации могут просматривать эти сведения и при необходимости предпринимать те или иные меры. Сообщение электронной почты с обратной связью будет содержать оценку и имя пользователя.

Предупреждение о неподдерживаемых браузерах

Теперь при использовании неподдерживаемого браузера отображается сообщение с предложением использовать поддерживаемую версию.

Обновленное сообщение с уведомлением о неудовлетворительном качестве подключения

Улучшено сообщение с предупреждением для пользователей о неудовлетворительном качестве сетевого подключения.

Усовершенствования чата

Для функции чата внесены указанные далее общие усовершенствования.

• Теперь при поступлении нового сообщения пользователям будет отображаться предупреждение, и на пиктограмме чата будет отображаться количество непрочитанных сообщений.

• Теперь текст "Просмотрено пользователем" отображается, когда организатор или участник прочитал сообщение.

• Элементы управления совещанием больше не скрыты.

Кроме того, выполнен ряд усовершенствований в части функции чата для небольших экранов, в том числе указанные далее.

• Кнопка отправки (>) теперь доступна в окне чата.

• Кнопка навигации "Назад" и кнопка "Закрыть" теперь отображаются в альбомном представлении.

• Кнопка закрытия ("X") заменена кнопкой "<", чтобы обозначить, что таким образом пользователь вернется к экрану совещания, а не завершит его.

• Реализована автоматическая прокрутка до новых сообщений.

• При нажатии кнопки возврата создается новая строка, а не отправляется сообщение.

Сентябрь 2021 г.

Ограничение доступа к чату

Функция чата теперь доступна ограниченному количеству клиентов. Используйте окно чата во время консультации для отправки сообщений другим участникам.

Добавление названия организации в приветственное сообщение

Теперь перед текстом приветственного сообщения в окне чата отображается название вашей организации.

Предупреждение о неудовлетворительном качестве подключения

Пользователи будут получать уведомление, если качество сетевого подключения неудовлетворительное.