Эта интеграция поддерживает следующие функции вызовов для приложений контакт-центра:
-
Выполнение вызова, получение вызова, ответ на вызов и завершение вызова
-
DTMF
-
Удержание и возобновление
-
Прямая передача
-
Консультация (выполнение второго вызова)
-
Возобновление предыдущего вызова
-
Кнопка конференции
-
Удержание и возобновление конференц-связи
-
Запись (встроенный-мост или BiB)
-
IP-телефон