Roly externých správcov

Externí správcovia sú správcovia mimo vašej organizácie.

Môžete priradiť externých správcov ako spôsob prístupu k vašej organizácii v prípade problémov s núdzovým prihlásením, napríklad ak SSO nefunguje správne pre organizáciu nakonfigurovanú jediným prihlásením.

Ktokoľvek mimo vašej organizácie, ktorý má prístup k centru ovládania vašej organizácie, sa zobrazuje v časti Používatelia na karte Externí správcovia.

Existujú tri typy externých správcov:

  • Externý úplný správca – externí úplní správcovia majú mnoho rovnakých povolení ako interní úplní správcovia. Externí úplní správcovia môžu spravovať používateľov, zariadenia, licencie a riešiť problémy rovnako ako interný úplný správca.

    Externí správcovia sa musia prihlásiť do riadiaceho centra po priradení roly externého úplného správcu, aby mohli získať správcovský prístup k lokalitám schôdzí.

  • Externý správca iba na čítanie – externí správcovia iba na čítanie sú používatelia, ktorí môžu zobraziť nastavenia a šablóny organizácie, ale nemôžu vykonávať žiadne zmeny. Pracovníci podpory, ktorí pristupujú k vašej organizácii, majú vo všeobecnosti úlohu správcu iba na čítanie. Správcovský prístup iba na čítanie sa po určitom čase automaticky zruší. Správcovský prístup môžete udeliť alebo zamietnuť komukoľvek.
  • Správca poskytovania – správcovia poskytovania sa pridajú, keď partner zadá vaše objednávky Webex služieb. Správcovia poskytovania môžu zriaďovať objednávky, získať prístup k licenciám a inováciám vašej organizácie, pridávať a odstraňovať Webex lokality a pristupovať k umiestneniam.

    Rola správcu poskytovania sa implicitne udeľuje partnerskému správcovi pri spustení riadiaceho centra zákazníka. Rolu nie je možné priradiť externému používateľovi rovnakým spôsobom ako rolu externého úplného správcu alebo externého správcu iba na čítanie.

Priraďte externých správcov ako úplných správcov alebo správcov iba na čítanie, aby ste jasne definovali, aké sú ich zodpovednosti vo vašej organizácii. Rozdelenie administratívnych zodpovedností môže tiež zabezpečiť väčšiu zodpovednosť v rámci vašej organizácie.

Prístup Externý úplný správcaExterný správca iba na čítanieSprávca poskytovania
Správa používateľov✔Iba na čítanieX
Správa zariadení✔Iba na čítanieX
Politika spoločnosti a šablóny✔Iba na čítanieX
Analýzy a prehľady ✔ Iba na čítanieX
Riešenie problémov✔Iba na čítanieX
Metriky a upozornenia podpory✔Iba na čítanieX
Licencie a inovácie✔Iba na čítanie✔ (za služby, ktoré partner predal)
Priradenie rolí✔Iba na čítanieX
Príkazy na zabezpečenie✔X✔ (za služby, ktoré partner predal)
Pridanie a odstránenie lokalít✔X✔ (za služby, ktoré partner predal)
Pridanie externých správcovXXX
Miesta✔Iba na čítanie✔

Pridanie externých správcov

Môžete pridať kohokoľvek mimo vašej organizácie ako externého správcu, ktorý vám pomôže zachovať Webex služby a používateľov. Externí správcovia nemôžu do vašej organizácie pridať ďalších externých správcov.

Pred pridaním externého správcu je potrebné pamätať na niekoľko obmedzení.

  • Externých správcov môžete pridať iba z rovnakého prostredia, v akom je vaša organizácia. Môžete napríklad povoliť externých komerčných používateľov ako hostí svojej Webex pre organizáciu štátnej správy, nemôžete im však udeliť oprávnenia externého správcu.

  • Používatelia v organizáciách, ktoré sa bezplatne registrujú sami, môžu byť pridaní ako externí správcovia. Používateľov, ktorí sú súčasťou spotrebiteľskej organizácie, však nemožno pridať ako externého správcu. Ovládacie centrum upozorní na chybu pri pokuse o overenie e-mailov používateľov, ktorí sú v spotrebiteľskej organizácii.

1

Prihláste sa do Control Hub na # https://admin.webex.com a otvortestránku Používatelia .

2

Zoznam používateľov vyfiltrujte podľa možnosti Všetci externí správcovia a zobrazí sa zoznam externých správcov.

3

Kliknite na položku Pridať externého správcu.

4

Zadajte e-mailovú adresu správcu a kliknite na položku Overiť e-mail.

5

Ak tento používateľ patrí do partnerskej organizácie, ktorá spravuje vaše predplatné, vyberte možnosť Oprávnenia úplného správcu alebo Zriaďovanie oprávnení správcu. Ak sú z akejkoľvek inej organizácie, vyberte:

  • Úplný správca
  • Správca iba na čítanie
  • Správca služby kontaktného centra (ak je k dispozícii)
  • Webex správcu lokality (ak je k dispozícii). Potom môžete pre každú Webex lokality priradiť používateľov ako úplných, iba na čítanie alebo ako správcov používateľov.
6

Kliknite na OK.

Správa oprávnení externého správcu

Môžete vybrať, ktoré informácie sa budú zdieľať alebo neposkytnú externým správcom.

Ako úplný správca svojej organizácie môžete tiež upraviť oprávnenia správcu pre externých správcov.

1

prihláste sa do ovládacieho centra a otvorte stránku Používatelia .

2

Zoznam používateľov vyfiltrujte podľa možnosti Všetci externí správcovia a zobrazí sa zoznam externých správcov.

3

Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť.

4

Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Ak chcete správcu povýšiť na úplného správcu, v časti Roly správcu začiarknite políčko Oprávnenie úplného správcu.

    Ak bol správca nastavený s oprávneniami iba na čítanie, môžete ich povýšiť tak, že prejdete do časti Roly správcu a vyberiete možnosť Oprávnenie úplného správcu.

  • Ak chcete znížiť úroveň správcu na správcu poskytujúceho informácie, v časti Roly správcu zrušte začiarknutie políčka Oprávnenie úplného správcu .

    Ak bol správca nastavený s oprávneniami iba na čítanie a predtým povýšený na plnohodnotného správcu, môžete ich znížiť tak, že prejdete do časti Roly správcu a vyberiete možnosť Oprávnenie správcu iba na čítanie.

    Musíte degradovať všetkých externých správcov naraz, aby systém uložil zmenu.

  • Ak chcete úplne zrušiť oprávnenia správcu, v časti Zrušiť oprávnenia správcu kliknite na položku Zrušiť oprávnenia správcu a potom vyberte položku Zrušiť oprávnenie.

    Zrušením oprávnení správcu sa odstránia všetky záznamy správcu. Ak chcete ich obnoviť, musíte ich znova pridať.

Prihláste sa ako externý správca

Ak sa chcete prihlásiť do organizácie ako externý správca, postupujte nasledovne.

1

Prihláste sa do ovládacieho centra.

2

Kliknite na kartu Zákazníci .

3

Kliknite na tlačidlo Prejsť do ovládacieho centra vedľa organizácie, ktorú chcete spravovať.