- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?V aplikácii Control Hub môžete pridať ľudí mimo vašej organizácie ako externých správcov, skontrolovať prístup externých správcov pridelených partnermi a spravovať oprávnenia externých správcov.
Úlohy externých správcov
Externí administrátori sú administrátori mimo vašej organizácie.
Úplní správcovia zákazníka môžu pridať externých správcov v aplikácii Control Hub. Úplní správcovia partnerov môžu tiež priradiť externých správcov z Centra partnerov na správu zákazníka alebo skupiny zákazníkov. Používatelia priradení partnerom sa v aplikácii Control Hub zobrazujú ako externí správcovia.
Na kontrolu a správu prístupu externých správcov pre vašu organizáciu použite Control Hub. Úplní správcovia partnerov používajú Centrum partnerov na priradenie alebo správu prístupu externých správcov pre zákazníkov alebo skupiny zákazníkov. Viac informácií nájdete v časti Priradenie rolí správcu a externého správcu v Centre partnerov.
Externých správcov môžete priradiť ako spôsob prístupu k vašej organizácii v prípade núdzových problémov s prihlásením, napríklad ak SSO nefunguje správne v organizácii s nakonfigurovaným SSO.
Každý, kto má prístup k ovládaciemu centru vašej organizácie mimo vašej organizácie, sa zobrazuje v sekcii Používatelia na karte Externí administrátori.
Control Hub obsahuje tieto vstavané typy externých administrátorov:
-
Externý správca s plným oprávnením: Externí správcovia s úplnými oprávneniami majú mnoho rovnakých oprávnení ako interní správcovia s úplnými oprávneniami. Externí správcovia s úplnými oprávneniami môžu spravovať používateľov, zariadenia, licencie a riešiť problémy rovnako ako interní správcovia s úplnými oprávneniami.
Externí správcovia sa musia po priradení externej roly úplného správcu prihlásiť do Control Hubu, aby mohli získať administrátorský prístup k webovým stránkam stretnutí.
-
Externý správca s prístupom iba na čítanie: Externí administrátori s prístupom iba na čítanie sú používatelia, ktorí si môžu prezerať nastavenia a šablóny vašej organizácie, ale nemôžu vykonávať žiadne zmeny. Pracovníci podpory, ktorí majú prístup k vašej organizácii, majú vo všeobecnosti rolu správcu s prístupom iba na čítanie. Prístup správcu iba na čítanie sa po určitom čase automaticky zruší. Administratívny prístup môžete udeliť alebo zamietnuť komukoľvek.
-
Správca poskytovania: Správcovia poskytovania sa pridávajú, keď partner poskytuje vaše objednávky služieb Webex. Správcovia poskytovania môžu zriaďovať objednávky, pristupovať k licenciám a aktualizáciám vašej organizácie, pridávať a odstraňovať lokality Webex, riešiť problémy a pristupovať k lokalitám. Úplní správcovia zákazníka môžu požiadať partnerov o zvýšenie alebo zníženie úrovne prístupu správcu poskytovania.
Rola správcu poskytovania je implicitne udelená správcovi partnera pri spustení centra riadenia zákazníka. Túto rolu nemožno priradiť externému používateľovi rovnakým spôsobom ako externé roly s úplnými oprávneniami správcu alebo externé roly správcu iba na čítanie.
Priraďte externých administrátorov ako administrátorov s plným alebo iba na čítanie, aby ste jasne definovali ich zodpovednosti vo vašej organizácii. Rozdelenie administratívnych zodpovedností môže tiež zabezpečiť väčšiu zodpovednosť vo vašej organizácii.
Externí správcovia priradení partnermi môžu používať vstavané roly, ako napríklad správcu s úplnými oprávneniami. Ak sú k dispozícii vlastné role, ktoré môže priradiť partner, partner môže použiť vlastnú rolu na obmedzenie prístupu externého správcu iba na oblasti, ktoré potrebuje spravovať.
| Prístup | Externý správca s plným oprávnením | Externý správca s prístupom iba na čítanie | Správca poskytovania |
|---|---|---|---|
| Správa používateľov | ✔ | Iba na čítanie | X |
| Správa zariadení | ✔ | Iba na čítanie | X |
| Politika a šablóny spoločnosti | ✔ | Iba na čítanie | X |
| Analytika a prehľady | ✔ | Iba na čítanie | X |
| Riešenie problémov | ✔ | Iba na čítanie | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Metriky a upozornenia podpory | ✔ | Iba na čítanie | X |
| Licencie a aktualizácie | ✔ | Iba na čítanie | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Priradenie rolí | ✔ | Iba na čítanie | X |
| Príkazy na zabezpečenie | ✔ | X | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Pridávanie a odstraňovanie lokalít | ✔ | X | ✔ (za služby, ktoré partner predal) |
| Pridať externých správcov | X | X | X |
| Lokality | ✔ | Iba na čítanie | ✔ |
Pridať externých správcov
Používateľov mimo vašej organizácie môžete pridať ako externých správcov, aby ste si mohli spravovať služby a používateľov Webexu. Externí správcovia nemôžu do vašej organizácie pridať ďalších externých správcov.
Pred pridaním externého správcu je potrebné mať na pamäti niekoľko obmedzení.
-
Môžete pridať iba externých správcov z rovnakého prostredia ako vaša organizácia. Napríklad, hoci môžete povoliť externým komerčným používateľom prístup ako hosťom do vašej organizácie Webex for Government, nemôžete im udeliť externé administrátorské oprávnenia.
-
Používateľov v organizáciách s bezplatnou samoregistráciou je možné pridať ako externých správcov. Používateľov, ktorí sú súčasťou organizácie spotrebiteľov, však nemožno pridať ako externých správcov. Control Hub signalizuje chybu pri pokuse o overenie e-mailových adries používateľov, ktorí sú v organizácii spotrebiteľa.
-
Do účtu Webex Online (účty s doménou my.webex.com) nemôžete pridať externých správcov.
-
Zamestnancov partnerov nemôžete pridať ako externých správcov. Prístup k partnerským zamestnancom vašej zákazníckej organizácie prostredníctvom Centra partnerov môžu poskytnúť iba partneri.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hub a prejdite na stránku Users. |
| 2 |
Vyberte kartu Externí administrátori a kliknite na Pridať externého administrátora. |
| 3 |
Zadajte e-mailovú adresu správcu a kliknite na Overiť e-mail. |
| 4 |
Vyberte rolu, ktorú chcete priradiť:
|
| 5 |
Kliknite na tlačidlo OK. |
Spravovať oprávnenia externého správcu
Môžete si vybrať, ktoré informácie sa zdieľajú alebo zatajujú pred externými správcami.
Ako úplní administrátor vašej organizácie môžete tiež upraviť administrátorské oprávnenia pre externých administrátorov.
| 1 |
Prihláste sa do Control Huba potom otvorte stránku Používatelia. |
| 2 |
Filtrujte zoznam používateľov podľa Všetci externí administrátori, čím zobrazíte zoznam externých administrátorov. |
| 3 |
Vyberte používateľa, ktorého chcete upraviť. |
| 4 |
Vyberte si jednu z nasledujúcich možností:
|
Spravovať prístup správcu partnera
Môžete požiadať o zmenu prístupu partnerskej organizácie z úplného správcu na správcu poskytovania alebo z správcu poskytovania na úplného správcu. Žiadosť sa potom odošle partnerovi, ktorý ju môže schváliť alebo zamietnuť.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Prejsť na . |
| 3 |
Vyberte si partnerskú organizáciu. |
| 4 |
Vyberte, akú úlohu chcete, aby partnerská organizácia mala. |
| 5 |
Vyberte Uložiť. |
Prihláste sa ako externý správca
Ak sa chcete prihlásiť do organizácie ako externý správca, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Ak vám správca partnera pridelil správu zákazníka alebo skupiny zákazníkov, organizácie zákazníkov, ktoré môžete spravovať, sa zobrazia na stránke Zákazníci po prihlásení do Control Hub.
| 1 |
Prihláste sa do Control Hubu. |
| 2 |
Vyberte kartu Zákazníci. |
| 3 |
Kliknite na Prejsť do centra ovládania vedľa organizácie, ktorú chcete spravovať. |
