- Domov
- /
- Článok
Povoľte používateľovi nastavenia hlasovej schránky a hlasovej schránky v Control Hub tým, že mu poskytnete možnosť odosielať hovory do hlasovej schránky, keď je zaneprázdnený alebo sa nemôže dostať k telefónu, povoliť upozornenia hlasovej schránky prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy alebo ukladať hlasové správy v preferovanom režime. umiestnenie.
Nakonfigurujte organizačné nastavenia pre hlasovú schránku
Skôr ako začnete spravovať nastavenia hlasovej schránky používateľov, musíte najprv nakonfigurovať nastavenia organizácie. Tieto konfigurácie určujú nastavenia hlasovej schránky používateľov, ktoré môžete nastaviť.
Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, vyberte Volanie pod Služby.
Vyberte Nastavenia služby a nájdite panel hlasovej schránky.
Nastavenie rozšírenia na hlasovom portáli je nevyhnutnou podmienkou konfigurácie hlasových správ. Pozri Nakonfigurujte hlasové portály pre Webex Calling v Control Hub pre podrobnosti. |
Môžete nakonfigurovať nasledovné:
Preposielanie hlasovej schránky
Keď sú nastavenia povolené, umožňujú používateľom preposlať správu hlasovej schránky na číslo alebo klapku iného používateľa. Ak je táto možnosť zakázaná, používateľovi to zakazuje preposielať správy hlasovej pošty pomocou externej poštovej schránky alebo posielať kópiu správy hlasovej pošty na zadanú e-mailovú adresu.
Ak chcete povoliť toto nastavenie, kliknite na prepínač.
Odstránenie hlasovej schránky
Hlasové správy staršie ako 180 dní sa archivujú automaticky. Ak požadujete prístup k archivovaným hlasovým správam, požiadame vás o zaslanie servisnej požiadavky spoločnosti Cisco. |
Odstránenie hlasovej schránky vám umožňuje nastaviť podmienky pre správy s vypršanou platnosťou. Ak je táto možnosť povolená, správcovia môžu určiť časový rámec vypršania platnosti správ. Do poskytnutého poľa môžete zadať dni (1-180). Správcovia môžu tiež nastaviť podmienky pre odstraňovanie správ.
Môžete povoliť nasledovné:
Povolené vymazanie—Tým sa ponechajú všetky neprečítané správy hlasovej schránky a vymažú sa správy hlasovej pošty, ktorých platnosť vypršala, keď používateľ vstúpi do svojej poštovej schránky.
Prísne vymazanie—Týmto sa vymažú všetky prečítané a neprečítané správy hlasovej schránky na základe časového rámca, ktorý ste nastavili.
Ak chcete povoliť toto nastavenie, kliknite na prepínač a vyberte príslušnú konfiguráciu.
Vstupný kód hlasovej schránky
Keď je táto možnosť povolená, nastavenia vám umožňujú vytvoriť časový rámec, v ktorom musí osoba zmeniť svoj prístupový kód a ako často môže znova zmeniť svoj prístupový kód (po zmene):
Môžete nastaviť minimálny počet dní (1–7), počas ktorých môže používateľ zmeniť prístupový kód, keď je aktivovaný. Keď je prepínač vypnutý, môžu zmeniť svoj prístupový kód viackrát v ten istý deň.
Volanie Webex zabraňuje používateľovi nastaviť jeden zo starších prístupových kódov, vďaka čomu je prístupový kód používateľov bezpečnejší
Môžete nastaviť počet dní, počas ktorých platnosť prístupového kódu vyprší (15 až 180), keď je povolená. Keď je prepínač vypnutý, platnosť prístupového kódu nikdy nevyprší.
Táto funkcia tiež rozširuje históriu prístupových kódov 10–24. To znamená, že môže uložiť posledných 24 prístupových kódov každého používateľa a zabrániť používateľovi v opätovnom použití jedného z týchto uložených prístupových kódov.
Ak chcete povoliť toto nastavenie, kliknite na prepínač a nastavte príslušné konfigurácie.
Povoliť používateľovi hlasovú schránku
Ak máte povolené presmerovanie hovorov, tieto nastavenia presmerovania hovorov prepíšu nastavenia hlasovej schránky, ktoré ste nakonfigurovali.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Používatelia a vyberte používateľa, ktorému chcete povoliť hlasovú schránku. | ||
2 | Vyberte Volanie a potom si vyberte Hlasová schránka od Jazyk hlasovej schránky, faxu a oznamovania. | ||
3 | Zapnite Hlasová schránka prepnite a vyberte si z ľubovoľných nastavení, ktoré chcete povoliť.
|
Odosielať hovory používateľa do hlasovej schránky
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Používatelia a vyberte používateľa, ktorému chcete povoliť hlasovú schránku. | ||||
2 | Vyberte Volanie a potom si vyberte Hlasová schránka od Jazyk hlasovej schránky, faxu a oznamovania. | ||||
3 | Zapnite Hlasová schránka prepnúť a v časti vyberte nasledujúce možnosti Odosielajte hovory do hlasovej schránky:
| ||||
4 | Kliknite Uložiť. |
Resetovať/nastaviť dočasný kód PIN hlasovej schránky používateľa
Ak je pre vašu organizáciu povolený predvolený PIN hlasovej schránky, môžete resetovať PIN hlasovej schránky používateľa. Ďalšie informácie o tom, ako nastaviť predvolený kód PIN hlasovej schránky pre vašu organizáciu, nájdete v časti Nakonfigurujte predvolený PIN hlasovej schránky pre všetkých nových používateľov.
1 | Obnovenie kódu PIN hlasovej schránky:
| ||||
2 | Ak chcete nastaviť dočasný prístupový kód pre používateľa:
| ||||
3 | Ak chcete nastaviť dočasný prístupový kód pre virtuálne linky:
|
Povoliť upozornenia hlasovej schránky pre používateľa
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Používatelia a vyberte používateľa, pre ktorého chcete povoliť upozornenia hlasovej schránky. |
2 | Vyberte Volanie a potom si vyberte Hlasová schránka od Jazyk hlasovej schránky, faxu a oznamovania. |
3 | Zapnite Prijímať upozornenia hlasovej schránky a vyberte jednu z nasledujúcich možností:
|
4 | Kliknite Uložiť. |
Spravujte úložisko hlasových správ používateľa
Môžete určiť, kde môžu používatelia pristupovať k svojej hlasovej schránke na svojom telefóne – na používateľskom portáli Webex Settings alebo na zadanú e-mailovú adresu ako .tiff
súbor.
Ak má miesto priradené používateľovi povolený prepis hlasovej schránky a chcete, aby používateľ dostával prepisy hlasovej schránky, odošlite e-mailom kópiu správy a vyberte Použite internú poštovú schránku možnosť. Podrobnosti o zapnutí prepisu hlasovej schránky pre vašu polohu nájdete v časti Povolenie alebo zakázanie prepisu hlasovej schránky pre určité miesto. |
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia a vyberte používateľa, pre ktorého chcete nakonfigurovať ukladanie správ hlasovej schránky. | ||||||
2 | Vyberte Volanie a potom si vyberte Hlasová schránka od Jazyk hlasovej schránky, faxu a oznamovania. | ||||||
3 | Ísť do Ukladanie správa vyberte jednu z nasledujúcich možností:
| ||||||
4 | Kliknite Uložiť. |
Nakonfigurujte ďalšie nastavenia hlasovej schránky pre používateľa
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com ísť do Používatelia a vyberte používateľa, pre ktorého chcete povoliť ďalšie nastavenia hlasovej schránky. | ||||
2 | Vyberte Volanie a potom si vyberte Hlasová schránka od Jazyk hlasovej schránky, faxu a oznamovania. | ||||
3 | Zapnite Hlasová schránka prepnúť. | ||||
4 | Ísť do Ďalšie nastaveniaa vyberte jednu alebo obe z nasledujúcich možností:
| ||||
5 | Kliknite Uložiť. |
Konfigurácia nastavení faxových správ pre používateľa
Faxové správy umožňujú užívateľovi prijímať priame prichádzajúce faxy z ich hlasovej schránky.
Predtým ako začneš
Faxy zhromažďuje platforma Webex Calling a ukladá sa do zdieľaného úložného priestoru spolu so správami v hlasovej schránke. Kapacita úložiska je 100 minút hlasovej schránky alebo 1000 strán faxových správ. Uistite sa, že používatelia vedia o dostupnom priestore a musia prideliť priestor pre nové faxové správy a múdro ich archivovať.
Faxové správy sú uložené na neobmedzený čas.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia a vyberte používateľa, pre ktorého chcete povoliť odosielanie faxových správ. |
2 | Vyberte Volanie a potom si vyberte Hlasová schránka od Jazyk hlasovej schránky, faxu a oznamovania. |
3 | Zapnúť Faxové správy na aktiváciu funkcie. |
4 | Z rozbaľovacej ponuky vyberte telefónne číslo priradené pre faxové správy. |
5 | Zadajte Rozšírenie, V prípade potreby. |
6 | Kliknite Uložiť. |
Povoliť prepis hlasovej schránky pre používateľa
S prepisom hlasovej schránky, užívateľ dostane e-mail s prepisom hlasovej schránky v tele e-mailu a súbor .WAV ako prílohu hlasovej schránky.
Na to, aby mal používateľ prepis hlasovej schránky, platia nasledujúce podmienky:
Povoliť prepis hlasovej schránky pre polohu používateľa. Ak potrebujete pomoc, pozrite si Prepis hlasovej schránky pre volanie Webex.
Vyberte E-mailom kópiu správy a Použite internú poštovú schránku v oblasti nastavení hlasovej schránky používateľa Volanie profilu.
Používateľ si tiež môže sám nakonfigurovať všetky nastavenia hlasovej schránky na používateľskom portáli Webex Settings. Ďalšie informácie nájdete na stránke: Nakonfigurujte nastavenia hlasovej schránky. Akékoľvek zmeny vykonané používateľom v týchto nastaveniach sa prejavia v používateľskom portáli Webex Settings aj v Control Hub. |