Kako da kontaktiram Korisničke usluge Webexa ili tehničku podršku?

Ako vam je potrebna pomoć za Webex uslugu, obratite se podršci za Cisco Webex ili partnerskom desku za podršku.

Kako da se obratite korisničkim uslugama Webex-a ili tehničkoj podršci?

Kako da predam tiket za podršku?

Kako da se obratitim tehničkoj podršci za Webex?

Rešenje:

Kontakt informacije za podršku za Webex uslugu razlikuju se u zavisnosti od Webex lokacije i dobavljača usluga.

Webex sastanci, obuka, događaji i podrška

Da biste se obratiti podršci za Vašu Webex lokaciju iliuslugu:

  1. Potražite Webex lokaciju. (primer: SITENAME.webex.com)
  2. Na levoj tabli izaberite stavku Podrška:
Slika koju je dodao korisnik
  1. Sledite uputstva na stranici koja se pojavljuje da biste kontaktirali tim za podršku.
Ako koristite klasičan prikaz
  1. Potražite Webex lokaciju. (primer: SITENAME.webex.com)
  2. Kliknite na karticu Webex usluge koju koristite. (primer: Webex Događaji, Webex Training):
  3. Na levoj traci za navigaciju proširite podršku.
  4. U zavisnosti od konfiguracije lokacije, uradite nešto od sledećeg:
    • Kliknite na dugme Kontaktirajte nas.
    • Kliknite na dugme "Pomoć", a zatim razvijte stavku "Podrška za kontakte".
Slika koju je dodao korisnik
  1. Pogledajte veze i brojeve telefona navedene na ovoj stranici za određene kontakt informacije podrške za Webex.

Stranica će takođe obezbediti veze ka prosleđivanje karata za podršku vebu.


Webex

Ako možete da se prijavite:

  1. Kliknite ili dodirnite sliku avatara profila.
  2. Izaberite opciju > pošalji povratne informacije.
  3. Popunite formular da biste otvorili tiket uz podršku.
Ako ne možete da seprijavite:
  1. Sa stranice za prijavljivanje dodirnite ili kliknite na dugme Privuku pomoć.
  2. Sledite uputstva na ekranu da biste otvorili predmet podrške ili se obratite podršci.

Ako ne znate Webex URL adresu:

Možete kliknuti na sledeći link: Obratite se stranici zapodršku . Izaberite jednu od opcija na stranici da biste se obratiti ekspertu.

Vodič za resurse tehničkih usluga možete pronaći u Vodiču za resurse tehničkih usluga

Da biste dobili ažuriranje statusa ili eskalirali predmet koji možete koristiti u bilo kom od sledećih načina:

Da li je ovaj članak bio koristan?