• Sadržaj izveštaja na stranici "Pregled" je netačan.

    Zaobilazno rešenje: Idite na stranicu Analitika da biste dobili precizniji prikaz.

  • Za Webex lokacije omogućene za uslugu identiteta: kada se prijavite kao partner u Webex, a zatim kliknete na dugme "Administracija lokacije", preusmerite se na kontrolno čvorište i dobijete neovlašćenu grešku.

    Zaobilazno rešenje: Iz kontrolnogčvorišta odaberite stavkuUsluge , a zatim se krećite do opcija webex administracije.

  • Administratori partnera ne mogu da dodele ulogu administratora partnera ako e-adresa namenjenog administratora počinje velikim slovom.

    Omogućite direktorijum konektor, promenite e-adresu korisnika i aktiviraj sinhronizaciju linija spajanja direktorijuma; u suprotnom obratite se podršci za pomoć.

  • U kontrolnomčvorištu administratori organizacije u nekim slučajevima ne mogu da dodeljuju administrativne privilegije. Do ovog problema dolazi kada su dva različita partnera napravila porudžbine za organizaciju. Kada pokušate da pristupite Webex lokaciji preko lokacije Cisco Webex Control Hub > Services > Webex , pojavljuje se greška"Ne imate pravo da pristupite ovoj lokaciji". Da biste dobili pristup Webex lokaciji, otvorite predmet sa podrškom.

  • Za klijente koji koriste Cisco directory Connector za sinhronizaciju direktorijuma: Ako sinhronizovani nalog ima odgovarajuću e-adresu u organizaciji potrošača (besplatno) , ta e-adresa se ne dodaje organizaciji korisnika. Sledeću poruku o grešci videćete u evidenciji događaja hosta linije spajanja Cisco direktorijuma: <username email="" address=""> nije moguće konvertovati. Obratite se podršci za pomoć pri konvertovanju ovog korisnika.

    Zaobilazno rešenje: Konvertujte sve naloge iz organizacije potrošača u organizaciju klijenata pre nego što omogućite sinhronizaciju kataloga. Kao i uvek, izvršite suve nizove da biste proverili ishod pre nego što izvršite sinhronizaciju uživo.

  • Samo neki korisnici su navedeni za velike organizacije. Koristite funkciju pretrage da biste pronašli preostale korisnike.

  • Sortiranje po prvom, poslednjem, prikazanom imenu i e-pošti sortira samo korisnike vidljive na listi korisnika.

  • Ako je sinhronizacija direktorijuma omogućena, ovaj metod možete koristiti samo za dodavanje ili uklanjanje korisnika za vašu organizaciju. Ako pokušate da konvertujete korisnike pomoćukontrolnog čvorišta , dobićete sledeću grešku: <username email="" address=""> nije moguće konvertovati. Obratite se podršci za pomoć pri konvertovanju ovog korisnika.

    Zaobilazno rešenje: Onemogućite sinhronizaciju direktorijuma i pokušajte ponovo da izvršite konverziju.

  • Ako ste dodelili usluge korisničkom nalogu, a organizacija je konfigurisana za sinhronizaciju direktorijuma, usluge se ne pojavljuju dodeljene dok se osoba ne prijavi.

  • Ako administratorski nalozi nemaju prvi, poslednji ili prikazani naziv postavljen, dobijaju poruku "Prijavljivanje nije uspelo" prilikom pokušaja prijavljivanja u kontrolno čvorište.

  • Kao administrator partnera, možda ćete videti veoma ograničen skup organizacija klijenata u prikazu klijenta i može naići na grešku "Neovlašćeno: Niste ovlašćeni da pristupite ovoj stranici" kada pokušavate da upravljate sopstvenom organizacijom u kontrolnom čvorištu. Ispravka za sprečavanje osnovnog uzroka ovog problema je raspoređena, ali za administratore koji naiđu na grešku:

    Zaobilazno rešenje:
    1. Iz prikaza partnera u https://admin.webex.comprogramu , nabavite drugog potpunog administratora u partnerskom organizaciji da biste otvorili organizaciju kao administrator.

    2. Odaberite opciju "Korisnici" i uredite administratorski nalog koji nailazi na grešku. Uverite se da je nalog izabrao ulogu punog administratora i administratora prodaje.

    3. Izaberite stavku Bez administratora ikliknite na dugme Sačuvaj .

    4. Zatim izaberite privilegije potpunog administratorai ponovo kliknite na dugme Sačuvaj.

  • Ako ne možete da konfigurišete usluge za aktivnog korisnika Cisco Webex Teams ili korisnik ne može da se prijavi na Webex lokaciju za koju se korisnicima upravlja u oblaku, uverite se da se korisnik prijavio u Webex Teams za Web na https://teams.webex.comlokaciji . Kada se korisnik ukaћe, ponovo pokušajte da izvršite operaciju.

  • Izvoz korisničke liste kroz CSV prikazuje nasumične znakove ako polja "Prvo", "Poslednje" ili "Ime za prikaz" sadrže dvobajtne znakove.

    Zaobilazno rešenje: Sačuvajte datoteku, preimenujte oznaku tipa datoteke u .txt, a zatim otvorite datoteku pomoću programa Microsoft Excel.

  • Kontrolnom čvorištu može biti potrebno do 24 sata da odražava ispravke napravljene na broju licenci za usluge.