• Genel Bakış sayfasındaki rapor içeriği Hatalı.

    Geçici çözüm: Daha doğru bir görünüm için analiz sayfasına gidin.

  • Kimlik hizmeti etkin siteler için WebEx : bir iş ortağı olarak oturum açıp WebEx Site Yönetimi öğesini tıklattığınızda, yeniden yönlendirilir Control Hub ve yetkisiz bir hata alırsınız.

    Geçici çözüm: Konumundan Control HubHizmetler 'i seçinve ardından WebEx yönetim seçeneklerine gidin.

  • Hedeflenen yöneticinin e-posta adresi büyük harfle başlarsa ortak yöneticileri ortak Yöneticisi rolünü atayamazlar.

    Dizin bağlayıcısını etkinleştirin, kullanıcının e-posta adresini değiştirip bir dizin bağlayıcı senkronizasyonu tetikleyin; Aksi takdirde destek ile iletişime geçin.

  • Öğesinde Control Hub, kuruluş yöneticileri bazı durumlarda yönetici ayrıcalıkları atayamaz. Bu sorun, kuruluş için iki farklı iş ortağı sipariş keserken oluşur. WebEx Cisco WebEx Control hub üzerinden siteye erişmeye çalıştığınızda > Hizmetler > Webex sitesi, "Bu siteye erişmek için yetkiniz yok" hatası görünür. Siteye erişim sağlamak için WebEx Destek ile bir servis talebi açın.

  • Dizin senkronizasyonu için kullanan müşteriler için Cisco Dizin Bağlayıcı : Eşitlenen bir hesabın tüketici (ücretsiz) kuruluşunda eşleşen bir e-posta adresi varsa, bu e-posta adresi Müşteri kuruluşuna eklenmez. Toplantı sahibinin etkinlik günlüğünde şu hata mesajını görürsünüz Cisco Dizin Bağlayıcı : <username/email address> dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım için desteğe başvurun.

    Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonu etkinleştirmeden önce tüketici kuruluşundaki tüm hesapları müşteri kuruluşuna dönüştürdükten sonra . Her zaman olduğu gibi, canlı senkronizasyon gerçekleştirmeden önce sonucu doğrulamak için kurular gerçekleştirin.

  • Büyük kurumlarda kullanıcıların sadece bir kısmı listelenir. Kalan kullanıcıları bulmak için arama fonksiyonunu kullanın.

  • Ad, soyadı, görüntülenen ad ve e-postaya göre sıralamak, yalnızca kullanıcılar listesinde görünür olan kullanıcıları sıralar.

  • Dizin senkronizasyonu etkinse, bu yöntemi yalnızca kuruluşunuz için Kullanıcı eklemek veya çıkarmak için kullanabilirsiniz. Kullanarak kullanıcıları dönüştürmeye çalışırsanız Control Hubşu hatayı alırsınız: <username/email address> dönüştürülemedi. Bu kullanıcıyı dönüştürme konusunda yardım için desteğe başvurun.

    Geçici çözüm: Dizin senkronizasyonu devre dışı bırakın ve dönüştürmeyi tekrar deneyin.

  • Kullanıcı hesabı Hizmetleri atadıysanız ve kuruluş dizin senkronizasyonu için yapılandırılırsa, hizmetler, kişi oturum açana kadar atanmış olarak görünmez.

  • Yönetici hesaplarında ilk, sonuncu veya görünen ad ayarlanmış değilse, oturum açmaya çalışırken "oturum açılamadı" hatası alırlar Control Hub.

  • Bir ortak Yöneticisi olarak, müşteri görünümızda çok sınırlı bir müşteri kuruluşları grubu görebilirsiniz ve "yetki verilmemiş" hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Uygulamasında kendi kuruluşunuzu yönetmeye çalışırken bu sayfaya erişim yetkiniz yok Control Hub. Bu sorunun temel nedeninin dağıtılmasını önleyen bir düzeltme, ancak hatayla karşılaşan Yöneticiler için:

    Geçici çözüm:
    1. İçindeki ortak görünümünden https://admin.webex.com, iş ortağı Kurumunuzda bir yöneticinin yönetici olarak açılmasını sağlayın.

    2. Kullanıcıları seçin ve hatanın yaşandığı yönetici hesabını düzenleyin. Hesapta hem tam yönetici hem de satış yöneticisi rolünün seçildiğinden emin olun.

    3. Yönetici ayrıcalıkları yok'u seçin ve Kaydet 'e tıklayın .

    4. Ardından tam yönetici ayrıcalıkları'nı seçin ve tekrar kaydet 'e tıklayın .

  • Etkin bir kullanıcı için Hizmetleri yapılandıramıyorsanız Cisco Webex Teams veya Kullanıcı WebEx bulutta kullanıcıların yönettiği bir sitede oturum açamadıysa, kullanıcının Web için oturum açmış olduğundan emin olun Webex Teams https://teams.webex.com. Kullanıcı oturum açtıktan sonra işleminizi tekrar deneyin.

  • Kullanıcı listesini CSV aracılığıyla dışa aktarmak, birinci, son veya görünen ad alanlarının çift baytlı karakterler içermesi durumunda rasgele karakterler görüntüler.

    Geçici çözüm: Dosyayı kaydedin, uzantısını. txt olarak yeniden adlandırın ve ardından dosyayı Microsoft Excel kullanarak açın.

  • Control Hub Hizmet lisansı sayımlarını yapılan güncellemeleri yansıtmak için 24 saate kadar sürebilir.